Flyet kansellert i Kraków? Sjekk rettighetene dine og få det du har krav på

Kraków – et av Polens mest sjarmerende byer – tiltrekker seg millioner av besøkende hvert år. Men få ting er mer irriterende enn å få flyet kansellert når du enten prøver å komme deg til eller hjem fra denne historiske byen. Har du opplevd en kansellering her, kan det hende du har rett på kompensasjon – takk EU-forordning EC261/2004. Her får du vite hva du har krav på og hvordan du får det.

Hvorfor blir fly kansellert i Kraków?

Fly til eller fra John Paul II Kraków-Balice International Airport (KRK) kan bli kansellert av flere grunner:

• Dårlig vær: Tjukk tåke og snø i vintermånedene skaper trøbbel og kanselleringer.

• Lufttrafikk-kontroll: Når det er mye trafikk og trengsel i luftrommet, må flyplasser av og til kutte ruter.

• Streik: Streik blant flypersonell, flyplassansatte eller flygeledere kan føre til store forsinkelser og innstillinger.

• Tekniske feil: Når noe svikter på flyet, eller det er behov for vedlikehold, kan det bli kansellering.

• Beslutninger fra flyselskapet: Noen ganger dropper flyselskapene avganger – kanskje det er for få passasjerer eller de endrer rutenettverket.

Har du krav på kompensasjon ved kansellert fly fra Kraków?

Ja, har flyet ditt blitt kansellert mindre enn 14 dager før avreise, og det er flyselskapets feil (f.eks. teknisk svikt eller mannskapsmangel), kan du ha krav på penger via EC261/2004. Her er hva det kan bety:

• Fly under 1 500 km: Opptil €250

• Fly mellom 1 500–3 500 km: Opptil €400

• Fly over 3 500 km: Opptil €600

• Enten pengene tilbake eller en annen flyvning
• Mat og drikke mens du venter
• Overnatting på hotell hvis det trengs

Andre flyplasser nær Kraków

Flyet ditt fra Kraków er avlyst? Sjekk ut disse nærliggende flyplassene for nye reisealternativer:

• Katowice Airport (KTW) – Ca. 100 km unna Kraków. Du kommer deg dit med buss eller tog, og de har mange internasjonale fly.
• Rzeszów Airport (RZE) – Mindre flyplass, men super å ha i bakhånd om flyet ditt blir omdirigert.

Slik kommer du deg til Katowice fra Kraków

• Tog: Direkte tog fra Kraków Główny til Katowice tar omtrent 1 time
• Buss: Det går shuttlebusser mellom flyplassene, og reisen tar fra 90 min til 2 timer
• Bil: Med taxi eller leiebil tar det ca. 1,5 time, avhengig av trafikken

Hva gjør du hvis flyet ditt blir kansellert?

1. Pust ut og samle bevis
   • Be flyselskapet om skriftlig bekreftelse på kanselleringen
   • Ta vare på boardingkort, billett og kvitteringer for ekstra utgifter
2. Be om nytt fly eller pengene tilbake
   • Du har krav på et nytt fly uten ekstra kostnad
   • Hvis det ikke passer, be om full refusjon
3. Få kompensasjonen du har krav på
   • Hvis flyselskapet kunne ha forhindret kanselleringen, kan du kreve erstatning via EC261

Vanlige regler ved kansellering av flyreiser

Ryanair & Wizz Air

Disse lavprisselskapene flyr ofte fra Kraków. Blir flyet ditt kansellert, tilbyr de som regel nytt fly eller pengene tilbake. Men du får bare kompensasjon hvis kanselleringen er deres skyld.

LOT Polish Airlines

LOT, Polens nasjonale flyselskap, pleier å omdirigere via Warszawa Chopin Airport (WAW). Funker ikke det for deg? Spør om andre løsninger eller få refusjon.

Hvordan få kompensasjon – steg for steg

1. Sjekk om du har krav på penger – Bruk vår gratis kalkulator.

2. Send inn krav – Bare gi oss reisedetaljer og eventuelle dokumenter.

3. La Trouble Flight ta over – Vi tar dialogen med flyselskapet.

4. Få pengene dine – Går alt i orden, kan du få opptil €600 per passasjer!

Ofte stilte spørsmål

Hva om flyselskapet skylder på «ekstraordinære omstendigheter»?

De prøver ofte å sno seg unna med værtrøbbel eller sikkerhetsgreier. Men hvis kanselleringen skyldes noe de faktisk har kontroll over – som tekniske feil eller for lite ansatte – så har du krav på penger.

Kan jeg få kompensasjon hvis flyet ble kansellert på grunn av COVID-19?

Nei, pandemien regnes som «ekstraordinære omstendigheter» og gir vanligvis ikke rett til kompensasjon. Men du har likevel krav på refusjon eller ombooking.

Hvor lenge har jeg på meg til å kreve kompensasjon?

Hvis flyet ditt ble kansellert i Polen, har du ett år på deg til å sende inn krav. I noen EU-land kan du faktisk ha opp til tre år. Ikke vent for lenge – det lønner seg å være rask!

Derfor velger folk Trouble Flight

• Ingen seier, ingen betaling – Du betaler kun hvis vi vinner saken din. Enkelt og rettferdig.

• Raskt og enkelt – Vi fikser alt det kjedelige med juss og mas med flyselskapene.

• Skikkelig peiling – Teamet vårt er eksperter på erstatning etter flytrøbbel.

Ikke la flyselskapene slippe unna. Send inn kravet ditt nå og få opptil €600 per passasjer!