Teu voo em Cracóvia foi cancelado? Sabe o que te assiste e garante tua compensação!

Kraków é uma das cidades mais encantadoras da Polônia e vive cheia de turistas o ano todo. Mas vamos combinar: não tem nada pior do que ver seu voo ser cancelado justo quando você tá chegando ou indo embora desse lugar incrível. Se isso já rolou com você, pode ser que tenha direito a receber uma grana, segundo o Regulamento Europeu EC261/2004. Dá uma olhada aqui pra entender direitinho seus direitos e como pedir essa compensação.

Por que os voos são cancelados em Kraków?

Se você tá partindo ou chegando no Aeroporto Internacional João Paulo II Kraków-Balice (KRK), saiba que o cancelamento pode acontecer por vários motivos, tipo:

• Clima ruim: No inverno, é comum ter muita neblina e neve, o que atrapalha os voos.

• Restrição no controle de tráfego aéreo: Quando o aeroporto tá lotado ou o espaço aéreo tá congestionado, as companhias podem cancelar por segurança.

• Greves: Se a galera que trabalha nas companhias aéreas, no aeroporto ou no controle aéreo decide parar, já era a pontualidade dos voos.

• Problemas técnicos: Falhas na aeronave ou manutenção fora do previsto também fazem os voos serem cancelados.

• Decisões operacionais: Às vezes, a própria companhia aérea escolhe cancelar por falta de passageiros, mudanças nas rotas ou até overbooking.

Tem como ser compensado pelo voo cancelado em Kraków?

Tem sim! Se cancelaram seu voo com menos de 14 dias de antecedência e a culpa foi da companhia aérea (tipo falta de equipe ou problemas técnicos), dá pra pedir compensação com base no EC261/2004. Olha só quanto você pode receber:

• Voos até 1.500 km: até €250

• Voos entre 1.500 e 3.500 km: até €400

• Voos acima de 3.500 km: até €600

Se o seu voo foi cancelado, a companhia aérea tem que oferecer:

• Reembolso total ou outro voo que te leve pro destino.

• Comida e bebida enquanto espera.

• Hospedagem, caso precise dormir fora por causa do atraso.

Aeroportos Alternativos Perto de Cracóvia

Voo cancelado saindo de Cracóvia? Dá uma olhada nesses outros aeroportos da região:

• Aeroporto de Katowice (KTW) – Fica a uns 100 km de Cracóvia, dá pra ir de ônibus ou trem e tem várias conexões internacionais.

• Aeroporto de Rzeszów (RZE) – Menorzinho, mas pode ser uma boa opção caso a companhia redirecione os voos.

Como Chegar ao Aeroporto de Katowice saindo de Cracóvia

• Trem: Trens diretos saem da estação Kraków Główny e chegam lá em cerca de 1 hora.

• Ônibus: Tem shuttle que faz o trajeto entre os aeroportos. A viagem leva de 90 minutos a 2 horas, depende do trânsito.

• Carro: De táxi ou carro alugado, o percurso leva mais ou menos 1h30.

O Que Fazer Se Seu Voo Foi Cancelado?

1. Respira fundo e junta provas

   • Pede pra companhia aérea te enviar uma confirmação escrita do cancelamento.

   • Guarda seu cartão de embarque, passagem e recibos de gastos extras.

2. Pede reembolso ou outro voo

   • Você tem direito a outro voo sem pagar nada a mais.

   • Se não rolar pra você, exige o reembolso completo.

3. Corre atrás da sua compensação

   • Se o cancelamento foi culpa da companhia, dá pra abrir uma solicitação com base no regulamento EC261.

4. A Trouble Flight pode te ajudar a receber até €600 por passageiro de compensação!

Políticas Mais Comuns das Companhias Aéreas em Cancelamentos

Ryanair & Wizz Air

Essas companhias low-cost operam bastante em Cracóvia. Se o seu voo da Ryanair ou Wizz Air foi cancelado, normalmente eles oferecem reagendamento ou reembolso. Mas só rola compensação se o cancelamento foi culpa da companhia.

LOT Polish Airlines

Como é a aérea nacional da Polônia, a LOT costuma redirecionar passageiros pelo Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW). Se esse plano não funcionar pra você, peça outras opções ou o reembolso.

Como Funciona a Compensação: Guia Passo a Passo

1. Veja se Você Tem Direito – Use nosso simulador gratuito de compensação.

2. Envie Sua Solicitação – Informe os dados do seu voo e mande os documentos necessários.

3. Deixe a Trouble Flight Cuidar de Tudo – A gente negocia direto com a companhia aérea pra você.

4. Receba Seu Dinheiro – Se sua solicitação for aprovada, dá pra conseguir até €600 por passageiro!

Perguntas Que Todo Mundo Faz

E se a companhia disser que foi por "circunstâncias extraordinárias"?

As aéreas adoram usar essa desculpa: clima ruim, ameaças de segurança... Mas se o cancelamento foi por falha técnica, falta de funcionários ou algo que tava sob controle da empresa, você continua tendo direito à compensação.

Posso receber compensação se o voo foi cancelado por causa da COVID-19?

Infelizmente não. Cancelamentos por pandemia são considerados "circunstâncias extraordinárias", então não entram nessa. Mas a companhia aérea tem que te oferecer reembolso ou reagendamento do mesmo jeito.

Até quando posso pedir indenização?

Se o seu voo foi cancelado na Polônia, você tem até 1 ano pra entrar com o pedido. Já em outros países da União Europeia, esse prazo pode chegar a 3 anos.

Por que escolher a Trouble Flight?

• Sem vitória, sem taxa – Só cobramos se você ganhar. Simples assim.

• Processo rápido e sem complicação – A gente cuida de tudo: parte jurídica, negociação com as companhias... você só relaxa.

• Time especializado – Sabemos tudo sobre direitos de passageiros e compensações aéreas.

Não deixe a companhia aérea sair no lucro. Reivindique sua compensação agora e receba até €600 por passageiro!