Overbooking a Terceira – Cosa fare e come ottenere un rimborso

Terceira Airport: perché è così importante

Terceira Airport (TER), conosciuto anche come Lajes Airport, è lo snodo principale per chi vuole raggiungere le Azzorre. È usato sia per voli commerciali che militari, e si trova proprio sull’isola di Terceira. Insomma, è un punto di collegamento fondamentale tra il Portogallo e il resto del mondo. Gestisce un bel numero di voli nazionali e internazionali, quindi ogni tanto capita che si verifichino problemi di overbooking.

L’overbooking è una tecnica usata dalle compagnie aeree: vendono più biglietti dei posti disponibili, sperando che qualcuno non si presenti. Ma se tutti arrivano puntuali, può succedere che ti neghino l’imbarco. Se ti è capitato a Terceira, sappi che hai dei diritti e potresti aver diritto a un risarcimento secondo il Regolamento UE EC261/2004.

Overbooking a Terceira Airport: e ora che si fa?

1. Non accettare subito l’offerta volontaria

La compagnia potrebbe offrirti buoni viaggio, pasti gratis o altri bonus per farti rinunciare al posto. Ma aspetta un attimo: potresti aver diritto fino a 600€ di compensazione, molto più interessante rispetto alla prima proposta.

2. Chiedi una conferma scritta

Fatti rilasciare una dichiarazione ufficiale che attesti che non sei stato imbarcato a causa dell’overbooking. Ti servirà per fare reclamo e ottenere il risarcimento.

3. Conserva tutte le ricevute

Se l’overbooking ti ha costretto a spese extra (hotel, cibo, trasporti), conserva tutto. Secondo la normativa sui diritti dei passeggeri, la compagnia deve rimborsarti.

4. Cerca un volo alternativo

Hai bisogno di partire in fretta? Dai un'occhiata ai voli alternativi da Terceira o dagli aeroporti vicini, tipo João Paulo II a Ponta Delgada. Se un'altra compagnia vola da un'isola diversa, potresti considerare anche il traghetto o un volo regionale. Meglio esplorare tutte le opzioni!

I tuoi diritti secondo il Regolamento Europeo EC261/2004

Visto che l'aeroporto di Terceira si trova in Portogallo, tutti i voli in partenza da lì sono coperti dal Regolamento Europeo EC261/2004, che tutela i passeggeri in caso di overbooking.

Quanto puoi ottenere come rimborso

La cifra dipende dalla distanza del volo:

• €250 per tratte fino a 1.500 km

• €400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km

• €600 per voli superiori a 3.500 km

Quando le compagnie non pagano

Non hai diritto al rimborso se:

• Hai rinunciato volontariamente al tuo posto accettando una compensazione alternativa

• La compagnia ti ha offerto un altro volo con arrivo più o meno nello stesso orario

Come richiedere il rimborso per un volo in overbooking?

Opzione 1: direttamente con la compagnia aerea

Quasi tutte hanno un modulo online. Ti servono:

• Il biglietto o la carta d’imbarco

• Una conferma del fatto che ti hanno negato l'imbarco (chiedila al banco!)

• Le ricevute di eventuali spese extra causate dall’overbooking

Opzione 2: affidati a un servizio di rimborso

Se non vuoi impazzire dietro alla burocrazia, Trouble Flight fa tutto per te. Valutiamo il tuo caso gratis e ti chiediamo qualcosa solo se otteniamo il rimborso.

Altre soluzioni per muoversi da Terceira

Se un overbooking ti manda all’aria i piani, dai un’occhiata ai voli in partenza dall’Aeroporto João Paulo II (Ponta Delgada). Le Azzorre hanno un sistema di trasporti inter-isola super efficiente, tra compagnie aeree regionali come SATA Air Açores e traghetti panoramici.

Come arrivare da Terceira a Ponta Delgada

• In aereo: SATA Air Açores ha voli frequenti tra Terceira e Ponta Delgada—ci metti circa 40 minuti.

• In traghetto: Vuoi goderti il paesaggio? I traghetti stagionali tra Terceira e São Miguel sono una bella alternativa.

Il consiglio finale – Non lasciare che un overbooking ti rovini il viaggio!

L’overbooking può far salire la rabbia alle stelle, ma conoscere i tuoi diritti può ribaltare la situazione. Se ti hanno negato l’imbarco all’aeroporto di Terceira, non accontentarti—puoi ottenere fino a 600€ di rimborso. Trouble Flight ti dà una mano a prenderti ciò che ti spetta, senza sbattimenti.

Scopri subito se ne hai diritto e avvia la richiesta!