Премногу патници на летот од аеродромот Терсеира

Аеродромот Терсеира – зошто е толку важен?

Аеродромот Терсеира (TER), што некои го знаат и како Лажеш, е клучна точка за Азорските Острови. Има двојна намена – служи и за воени и за комерцијални летови. Сместен е на островот Терсеира и е мост што ги поврзува Португалија со светот. Има доста гужва, па понекогаш се случува да има и препродадени летови.

Препродажбата значи дека авиокомпанијата продала повеќе карти отколку што има седишта. Тоа го прават за да се заштитат од патници кои откажуваат, ама понекогаш резултатот е – нема место за сите. Ако ти се случило ова на Терсеира, не се грижи. Имаш права и можеш да добиеш обештетување според регулативата EC261/2004.

Што да направиш ако летот ти е препродаден на Терсеира?

Чекор 1: Не прифаќај ваучери одма

Авиокомпаниите ќе пробаат да ти дадат ваучери за патување или за храна за да се откажеш од седиштето. Ама чекај малку – можеби си entitled на паричен надомест до 600€, што вреди многу повеќе од ваучерот.

Чекор 2: Побарај писмено објаснување

Кажи им да ти дадат документ во кој пишува дека ти е одбиено качување поради препродажба. Ќе ти треба кога ќе правиш барање за обештетување.

Чекор 3: Чувај ги сите сметки

Ако те натераа да плаќаш хотел, храна или превоз поради препродажбата – чувај ги тие сметки. Според прописите, тие трошоци треба да ти ги покријат.

Чекор 4: Погледни алтернативни летови

Ако си заглавен и мораш што побрзо да стигнеш на својата дестинација, разгледај дали има други летови од аеродромот Терсеира или пак од блиските, како на пример аеродромот Жоао Паоло II во Понта Делгада. Ако некоја авиокомпанија лета од друг остров, можеби ќе ти одговара и да провериш траекти или кратки регионални летови.

Твоите права според ЕУ регулативата EC261/2004

Бидејќи Терсеира е во Португалија, сите летови што полетуваат од таму спаѓаат под ЕУ регулативата EC261/2004 – оваа регулатива те штити ако те откачат поради преполн лет.

Колкава надомест можеш да побараш?

Износот зависи од далечината на летот:

€250 за летови до 1.500 км
€400 за летови меѓу 1.500 км и 3.500 км
€600 за летови над 3.500 км

Кога нема да добиеш компензација?

Некои ситуации кога авиокомпанијата може да те одбие:

Сам си се откажал од летот и си прифатил друга компензација.
Авиокомпанијата ти нашла алтернативен лет што стигнува во слично време со првобитниот.

Како да поднесеш барање за надомест поради преполн лет?

Опција 1: Сам си бараш од авиокомпанијата

Повеќето имаат онлајн формулар за барање надомест. Ќе ти требаат:

Картичка за лет или карта за качување
Доказ дека не ти дозволиле да се качиш (побарај потврда од авиокомпанијата)
Сметки или трошоци што ги направи поради проблемот

Опција 2: Користи сервис за надомест

Ако не ти се занимава со авиокомпании, Trouble Flight може да се погрижи за сè. Тие бесплатно го разгледуваат случајот, а ти наплаќаат само ако ти одобрат надомест.

Други опции за патување од Терсеира

Ако преголема резервација ти ги поремети плановите, ѕирни летови од аеродромот Жоао Пауло II (Понта Делгада). Азорите имаат супер уреден систем за патување меѓу острови – со регионални авиокомпании како SATA Air Açores и фериботи што се движат редовно.

Како да стигнеш од Терсеира до Понта Делгада

Со авион: SATA Air Açores има чести летови меѓу Терсеира и Понта Делгада. Патувањето трае околу 40 минути – брзо и лесно!
Со ферибот: Ако си за малку романтика и погледи, има сезонски фериботи меѓу Терсеира и Сао Мигел.

На крај – Не дозволувај преголема резервација да ти го уништи патувањето!

Да, досадно е кога има преголема резервација, ама ако знаеш што ти следува – можеш да си ги земеш правата! Ако не ти дозволија да се качиш на Терсеира аеродром, не се помирувај со тоа – побарај до €600 обештетување уште денес. Trouble Flight е тука да ти помогне лесно и брзо да си ги добиеш парите.

Провери дали ти следува обештетување и стартувај ја постапката!