
Der Terceira Airport (TER), auch bekannt als Lajes Airport, ist nicht einfach irgendein Flughafen – er ist das Tor zu den Azoren! Hier starten und landen sowohl Militär- als auch Linienflüge, und das macht ihn richtig wichtig für die Verbindung zwischen Portugal und dem Rest der Welt. Gerade weil er so gut ausgelastet ist, kommt es hin und wieder zu Überbuchungen.
Was genau bedeutet das? Die Airlines verkaufen mehr Tickets, als Plätze im Flieger verfügbar sind – in der Hoffnung, dass ein paar Leute sowieso nicht auftauchen. Blöd nur, wenn du dann der Pechvogel bist, der am Gate stehen gelassen wird. Aber keine Panik: Wenn dir das in Terceira passiert, hast du Rechte – und möglicherweise Anspruch auf Entschädigung nach EU-Verordnung EC261/2004.
Manchmal winken die Airlines mit Essensgutscheinen oder Reisevouchern, wenn du deinen Platz freiwillig hergibst. Klingt verlockend, oder? Aber Achtung: Du könntest stattdessen bis zu 600 € Entschädigung bekommen – das lohnt sich meistens viel mehr.
Hol dir von der Airline eine schriftliche Bestätigung, dass du wegen Überbuchung nicht mitdurftest. Dieses Schreiben kann Gold wert sein, wenn du später deine Ansprüche geltend machst.
Musstest du wegen der Überbuchung ein Hotel nehmen, Essen kaufen oder ein Taxi zahlen? Heb alle Quittungen auf – denn die Airline muss diese Kosten oft erstatten.
Halte Ausschau nach anderen Flügen, die dich trotzdem ans Ziel bringen. Manchmal gibt’s da echt gute Lösungen – du musst nur dranbleiben.
Wenn du dringend zu deinem Zielort kommen musst, schau dir am besten alternative Flüge ab dem Flughafen Terceira oder aus der Nähe wie dem João Paulo II Airport in Ponta Delgada an. Falls eine andere Airline Flüge von einer benachbarten Insel anbietet, könnten auch Fähren oder regionale Verbindungen eine gute Option sein.
Da der Flughafen Terceira in Portugal liegt, gilt für alle abgehenden Flüge die EU-Verordnung EC261/2004. Diese schützt dich, wenn dein Flug überbucht wurde.
Die Höhe hängt davon ab, wie weit dein Flug geht:
250 € für Flüge bis 1.500 km
400 € für Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km
600 € für Flüge über 3.500 km
Kein Geld bekommst du, wenn:
du freiwillig deinen Platz aufgegeben und eine andere Kompensation angenommen hast.
dir ein Ersatzflug angeboten wurde, der ungefähr zur gleichen Zeit ankommt wie der ursprüngliche.
Die meisten Airlines haben ein Online-Formular. Dafür brauchst du:
dein Flugticket oder deine Bordkarte
einen Nachweis, dass dir die Beförderung verweigert wurde (frag bei der Airline nach)
Quittungen für Kosten, die dir durch die Überbuchung entstanden sind
Wenn du dir den Stress mit der Airline sparen willst, übernimmt Trouble Flight das für dich. Die prüfen deinen Fall kostenlos und verlangen nur dann eine Gebühr, wenn du tatsächlich eine Entschädigung bekommst.
Wenn Überbuchungen dir einen Strich durch die Reise machen, lohnt sich ein Blick auf Flüge ab dem Flughafen João Paulo II in Ponta Delgada. Die Azoren sind nämlich super vernetzt – mit regionalen Airlines wie SATA Air Açores und sogar saisonalen Fährverbindungen zwischen den Inseln.
Mit dem Flieger: SATA Air Açores bringt dich in etwa 40 Minuten von Terceira nach Ponta Delgada – schnell und unkompliziert.
Per Fähre: Wenn du lieber gemütlich übers Meer schipperst, gibt’s in der Saison auch Fähren zwischen Terceira und São Miguel.
Überbuchte Flüge sind ärgerlich, klar. Aber wenn du deine Rechte kennst, kannst du richtig was rausholen. Falls du am Flughafen Terceira nicht mitgenommen wurdest, gib dich nicht einfach geschlagen – hol dir bis zu 600 € Entschädigung. Trouble Flight macht den ganzen Prozess easy und kümmert sich um alles.
Check jetzt, ob du Anspruch hast, und leg direkt los!