Թռիչքի գերբեռնվածություն Տերսեյրայում – ինչ անել ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ կա Թերսեյրա օդանավակայանի մասին ու ինչի՞ է կարևոր

Թերսեյրա օդանավակայանը՝TER՝ կամ ինչպես տեղացիներն են ասում՝ Լաժեշ օդանավակայանը, իրոք կարևոր կետ է Ազորյան կղզիների համար։ Միաժամանակ ծառայում է թե՝ ռազմական, թե՝ քաղաքացիական թռիչքների համար։ Տեղակայված է հենց Թերսեյրա կղզում, ու սա իր կապն է Պորտուգալիայի ու աշխարհի մնացած մասի հետ։ Բավականին շատ թռիչքներ կան՝ տեղական ու միջազգային, ու էդ պատճառով էլ հաճախ գերավաճառք է լինում։

Գերավաճառքը ավիաընկերությունների սովորական գործելաոճն է, երբ նստատեղից շատ տոմսեր են վաճառում՝ կարծելով, թե մի քանի մարդ չի գալու։ Բայց էդ էլ իր հերթին լինում է պատճառ, որ ուղևորներին տեղ չտրվի։ Եթե Թերսեյրայում քեզ նենց բան է պատահել, դու իրավունքներ ունես ու կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ԵՄ-ի EC261/2004 օրենքի համաձայն։

Ի՞նչ անել, եթե քո թռիչքը գերավաճառվել է Թերսեյրա օդանավակայանում

Քայլ 1։ Մի շտապիր ընդունել ավիաընկերության առաջարկը

Ավիաընկերությունները երբեմն առաջարկում են ճանապարհորդական վաուչերներ կամ ուտելիքի տոմսեր, եթե հրաժարվես նստատեղից։ Բայց էդքանով սահմանափակվելը կարող է սխալ լինել՝ որովհետև դու կարող ես ունենալ մինչև 600 եվրոյի փոխհատուցում ստանալու իրավունք։

Քայլ 2։ Պահանջիր գրավոր պարզաբանում

Ասա, որ քեզ պետք է փաստաթուղթ, որտեղ նշված կլինի, որ դու տեղ չես ստացել՝ հենց գերավաճառքի պատճառով։ Սա քեզ շատ պետք կգա, երբ փոխհատուցում ստանալու հայտ ներկայացնես։

Քայլ 3։ Պահիր բոլոր հաշիվները

Եթե ստիպված ես եղել գիշերել հյուրանոցում, ուտել դրսում, կամ տաքսիով գնալ, պահիր բոլոր կտրոնները։ Ըստ օրենքի՝ ավիաընկերությունը պարտավոր է ծախսերդ փոխհատուցել։

Քայլ 4։ Փնտրիր այլընտրանքային թռիչքներ

Եթե շտապ պետք է հասնես տեղդ, նայիր՝ տես մի բան կա՞ Տերսեյրա օդանավակայանից դեպի նպատակակետդ, կամ էլ կողքի օդանավակայաններից, օրինակ՝ Ժուան Պաուլու II-ը Պոնտա Դելգադայից։ Եթե ուրիշ ընկերություն թռիչք ունի ուրիշ կղզուց, մի փնտրի նաև լաստանավ կամ ներքնակղզային թռիչքի տարբերակներ։

Քո իրավունքները՝ ըստ ԵՄ կանոնակարգի EC261/2004

Քանի որ Տերսեյրան Պորտուգալիայում ա, էնտեղից բոլոր թռիչքները մտնում են ԵՄ կանոնակարգի EC261/2004-ի տակ, որը պաշտպանում ա ուղևորներին, եթե ավելորդ նստատեղեր լինեն։

Որքա՞ն կարող ես փոխհատուցում ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված ա թռիչքի հեռավորությունից․

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների դեպքում

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ-ի դեպքում

• €600՝ եթե թռիչքը գերազանցում ա 3,500 կմ-ը

Ո՞ր դեպքում ավիաընկերությունը կարող ա հրաժարվել փոխհատուցումից

Հնարավոր ա չստանաս փոխհատուցում, եթե՝

• Ինքդ ես համաձայնվել թողնել տեղդ ու վերցրել ես այլ փոխհատուցում

• Ընկերությունը քեզ ուրիշ թռիչք ա կազմակերպել, որը մոտավորապես նույն ժամին ա հասնում

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում՝ եթե քեզ տեղ չեն տվել

Տարբերակ 1․ Ուղիղ դիմիր ավիաընկերությանը

Մեծամասնությունը ունեն օնլայն ձևաթուղթ։ Հենց դրա համար կպահանջվի՝

• Քո տոմսը կամ բորդինգ պասը

• Հաստատում, որ քեզ նստել չթողեցին (սա կարող ես խնդրել հենց ընկերությունից)

• Ցանկացած ծախսի անդորրագիր, որը առաջացել ա այդ խնդրից

Տարբերակ 2․ Օգտվիր փոխհատուցման ծառայությունից

Եթե չես ուզում ընկերության հետ տևական քաշքշուկի մեջ ընկնել, Trouble Flight-ը կկազմակերպի ամեն ինչ։ Մնացյալ գործը մեզ վրա՝ քո գործը անվճար ենք գնահատում, ու միայն հաջողության դեպքում ինչ-որ մինիմալ գումար ենք պահում։

Ինչ անել, եթե Տերսեյրայից չես կարող թռչել

Եթե չարտոնված ուղևորների պատճառով քո ճանապարհորդությունը խափանվել է, մի շտապիր հուսահատվել։ Փորձիր թռիչքներ João Paulo II օդանավակայանից (Ponta Delgada)։ Ազորյան կղզիներում ներքին հաղորդակցության համակարգը շատ լավ է կազմակերպված՝ ներառյալ SATA Air Açores-ի տեղական ավիաընկերությունները ու հարմարավետ լաստանավային ծառայությունները։

Ինչպե՞ս հասնել Տերսեյրայից Պոնտա Դելգադա

• Թռիչքով՝ SATA Air Açores-ը հաճախակի թռիչքներ է իրականացնում Տերսեյրայից դեպի Պոնտա Դելգադա, ընդամենը մոտ 40 րոպե տևողությամբ։

• Լաստանավով՝ Եթե քեզ դուր է գալիս բնապատկերներով ճանապարհորդել, ապա կարող ես օգտվել Տերսեյրայից Սան Միգել գնացող սեզոնային լաստանավերից։

Մի թող, որ չարտոնված թռիչքը փչացնի քո պլանները!

Այո, թռիչքների գերբեռնվածությունն իրական պատուհաս է, բայց եթե դու ճանաչում ես քո իրավունքները՝ իրավիճակն իրոք կարող է փոխվել։ Եթե Տերսեյրայի օդանավակայանում քեզ թույլ չտվեցին նստել թռիչքին, մի հաշտվիր դրան—պահանջիր մինչև €600 փոխհատուցում հենց այսօր։ Trouble Flight-ը պատրաստ է օգնել քեզ ամեն ինչ ստանալ առանց որևէ գլխացավի։

Ստուգիր՝ արդյոք իրավունք ունես փոխհատուցման և սկսիր գործընթացը հենց հիմա։