Ylitäytetty lento Terceiran kentällä – Miten toimia ja miten saada korvaukset

Terceiran lentoasema – pieni kenttä, iso rooli

Terceiran lentoasema (TER), joka tunnetaan myös nimellä Lajes Airport, ei ehkä ole maailman suurin, mutta se on sitäkin tärkeämpi portti Azoreille. Sijainti Terceiran saarella tekee siitä avainkohdan, josta lennetään sekä kotimaan että ulkomaille – eikä pelkästään turistit, vaan myös armeija käyttää kenttää. Ja joo, joskus lennot ovat ylibuukattuja, eli matkustajia on enemmän kuin istuimia koneessa.

Ylibuukkaus on lentoyhtiöiden tapa pelata varman päälle, jos joku ei ilmesty paikalle – mutta se tarkoittaa, että osa porukasta voi jäädä maihin. Jos sulle on käynyt näin Terceiralla, kannattaa tietää, että EU:n säädökset (EC261/2004) voivat oikeuttaa sua jopa rahalliseen korvaukseen.

Jäitkö ylibuukatun lennon ulkopuolelle Terceiralla? Tässä mitä kannattaa tehdä:

1. Älä suostu heti ekaan tarjoukseen

Lentoyhtiö voi tarjota lounasseteleitä tai lahjakortteja, jos luovut paikastasi. Kivan kuuloista, mutta tiesitkö, että saatat olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen? Se voi olla huomattavasti arvokkaampaa kuin se bonus, jonka ne ekana heittää.

2. Pyydä kirjallinen vahvistus

Pyydä lentoyhtiöltä mustaa valkoisella, että sut estettiin nousemasta koneeseen ylibuukkauksen takia. Sitä lappua tarvitaan, jos alat hakea korvausta.

3. Säästä kaikki kuitit

Jos ylibuukkaus aiheutti lisäkuluja – hotelli, sapuskat tai taksi – pidä kuitit tallessa. Lentoyhtiön kuuluu maksaa nämä kustannukset.

4. Etsi vaihtoehtoinen lento

Jos sun on pakko päästä perille nopeasti, kannattaa kurkata vaihtoehtoisia lentoja Terceiran lentokentältä tai lähialueen kentiltä, kuten Ponta Delgadan João Paulo II -lentoasemalta. Jos joku toinen lentoyhtiö lentää toiselta saarelta, voi olla järkevää selvittää myös lautta- tai lähilentovaihtoehtoja.

Sun oikeudet: EU-asetus EC261/2004

Koska Terceiran kenttä sijaitsee Portugalissa, kaikki sieltä lähtevät lennot noudattavat EU-asetusta EC261/2004. Tää laki on sun puolella, jos lennolle tulee liikaa matkustajia.

Kuinka paljon voit saada korvausta?

Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:

• 250 € jos lento on alle 1500 km

• 400 € jos lento on 1500–3500 km

• 600 € jos lento on yli 3500 km

Milloin lentoyhtiö voi evätä korvauksen?

Et välttämättä saa korvausta, jos:

• Luovutit paikkasi vapaaehtoisesti ja otit vastaan toisenlaisen hyvityksen.

• Lentoyhtiö järjesti uuden lennon, joka saapuu lähes samaan aikaan kuin alkuperäinen.

Miten haet korvausta ylivaratusta lennosta?

Vaihtoehto 1: Hoida suoraan lentoyhtiön kanssa

Useimmilla lentoyhtiöillä on nettisivuillaan korvauslomake. Tarvitset:

• Lentolipun tai boarding passin

• Todisteen siitä, että boarding evättiin (pyydä vahvistus lentoyhtiöltä)

• Kuitit kuluista, jotka aiheutuivat ylivarauksesta

Vaihtoehto 2: Anna Trouble Flightin hoitaa homma

Jos et jaksa säätää lentoyhtiön kanssa, Trouble Flight voi hoitaa koko ruljanssin puolestasi. Me tsekataan sun tapaus ilmaiseksi ja veloitetaan vasta, jos homma menee läpi.

Terceiralta myös muita matkavaihtoehtoja

Jos ylivaraukset sotkevat suunnitelmat, kokeile lentoja Joã​o Paulo II -lentokentältä (Ponta Delgada). Azoreilla saarten välillä liikkuminen toimii näppärästi – tarjolla on sekä SATA Air Açoresin lentoja että lauttoja.

Näin pääset Terceiralta Ponta Delgadaan

• Lentäen: SATA Air Açores lentää usein Terceiran ja Ponta Delgadan välillä – matka kestää noin 40 minuuttia.

• Lautalla: Jos tykkäät rauhallisemmasta reissusta merimaisemilla, kausiluonteiset lautat kulkevat Terceiran ja São Miguelin välillä.

Loppufiilis – Älä anna ylivarauksen pilata matkaasi!

Ylitäyteen buukatut lennot harmittavat, mutta kun tiedät oikeutesi, tilanne voi kääntyä edukseen. Jos jäit rannalle Terceiran kentällä, älä tyydy vähään – voit hakea jopa 600 € korvausta. Trouble Flight hoitaa homman puolestasi helposti ja vaivattomasti.

Tarkista heti, oletko oikeutettu, ja käynnistä hakemus!