Overbooking på flyplassen i Terceira – hva gjør du og hvordan får du penger tilbake

Terceira lufthavn – mer enn bare en flyplass

Terceira Airport (TER), eller Lajes som mange kaller den, er virkelig hjertet av Azorene når det kommer til flytrafikk. Flyplassen ligger på øya Terceira og tar imot både kommersielle og militære fly – så her er det alltid liv! Den binder sammen Portugal med resten av verden, og siden det går mange både innenlands- og utenlandsfly herfra, skjer det innimellom at flyene blir overbooket.

Overbooking skjer når flyselskapene selger flere billetter enn de har seter. De gjør det for å dekke opp for folk som ikke dukker opp – men det kan føre til at du står igjen på bakken. Har det skjedd deg på Terceira Airport, har du faktisk rettigheter, og du kan ha krav på kompensasjon ifølge EU-forordning EC261/2004.

Overbooket på Terceira? Her er hva du kan gjøre

1. Ikke si ja til første tilbud med én gang

Flyselskapet kan friste med matkuponger eller reisegavekort hvis du gir fra deg plassen. Høres kanskje greit ut, men du kan faktisk ha krav på opptil €600 i kontanter – og det slår stort sett alt de tilbyr først.

2. Be om bekreftelse – skriftlig

Få en skriftlig bekreftelse fra flyselskapet på at du ikke fikk gå om bord på grunn av overbooking. Den kommer godt med når du skal sende inn krav om kompensasjon.

3. Ta vare på kvitteringer

Må du legge ut for hotell, mat eller transport på grunn av overbookingen? Spar alle kvitteringer – selskapene må nemlig dekke slike ekstrautgifter etter regelverket.

4. Se om du kan finne en alternativ flyvning

Trenger du å komme deg raskt videre? Da kan det være lurt å sjekke alternative fly fra Terceira lufthavn, eller se om det går noe fra nærliggende steder som João Paulo II lufthavn i Ponta Delgada. Hvis et annet flyselskap har rute fra en annen øy, kan det være smart å se på ferge eller lokale flymuligheter også.

Dine rettigheter ifølge EU-regelverk EC261/2004

Terceira lufthavn ligger i Portugal, så alle flyvninger herfra er omfattet av EU-forordningen EC261/2004, som gir deg beskyttelse dersom flyet er overbooket.

Hva har du krav på i kompensasjon?

Hvor mye du kan få, kommer an på hvor langt du skulle reise:

• €250 for fly under 1 500 km

• €400 for fly mellom 1 500 km og 3 500 km

• €600 for fly over 3 500 km

Når kan flyselskapet si nei til kompensasjon?

Du har kanskje ikke rett på penger hvis:

• Du frivillig ga fra deg setet ditt og godtok en annen form for kompensasjon.

• Flyselskapet ordnet en alternativ flyvning som kom frem omtrent samtidig som den opprinnelige.

Hvordan krever du kompensasjon for overbooket fly?

Alternativ 1: Kontakt flyselskapet direkte

De fleste har et skjema på nettsiden sin for kompensasjonskrav. Du trenger:

• Flybilletten eller boardingkortet

• Bekreftelse fra flyselskapet på at du ble nektet ombordstigning

• Kvitteringer for utgifter du har hatt på grunn av overbookingen

Alternativ 2: Få hjelp fra eksperter

Orker du ikke styr med flyselskapet? Trouble Flight tar seg av alt, og du betaler kun hvis du får kompensasjon. Vi vurderer saken din helt gratis.

Andre måter å komme seg videre fra Terceira

Ble planene dine kaos på grunn av overbooking? Sjekk ut fly fra João Paulo II lufthavn (Ponta Delgada)! Azorene har et supert nettverk for å komme seg rundt mellom øyene, med både regionale flyselskap som SATA Air Açores og ferger.

Fra Terceira til Ponta Delgada

• Med fly: SATA Air Açores flyr jevnlig mellom Terceira og Ponta Delgada – turen tar ca. 40 minutter, så du er fremme før du vet ordet av det.

• Med ferge: Har du lyst til å ta det rolig og nyte utsikten? Da kan du reise med ferge – de går sesongbasert mellom Terceira og São Miguel.

Oppsummering – Ikke la overbooking ødelegge turen din!

Overbooking er en skikkelig irritasjon, men det betyr ikke at du må godta det passivt. Ble du nektet å gå ombord på Terceira lufthavn? Du kan ha krav på opptil €600 i kompensasjon! Trouble Flight hjelper deg med å få det du har rett på – enkelt og greit.

Sjekk om du har krav på penger og kom i gang med saken din nå!