Přeplněný let z letiště Terceira – Získej až 600 € zpět!

Terceira Airport: Víc než jen letiště

Terceira Airport (TER), známý taky jako Lajes Airport, je vstupní brána do kouzelných Azor. Najdeš ho na ostrově Terceira a slouží nejen cestujícím, ale i armádě. Je to hlavní spojení mezi Portugalskem a světem, takže tady to opravdu žije – jak domácími, tak mezinárodními lety. A občas se stane, že je let přeplněný – ano, mluvím o overbookingu.

Overbooking je trik, který aerolinky běžně používají – prodají víc lístků než mají míst, protože počítají s tím, že někteří nepřijdou. Ale když přijdou všichni, někdo zkrátka musí zůstat na zemi. Pokud se ti tohle stalo právě na Terceira Airport, věz, že nejsi bezmocný. Podle nařízení EU EC261/2004 máš nárok na kompenzaci.

Co dělat, když ti na Terceira Airport přeplní let?

Krok 1: Neskákej hned po první nabídce

Aerolinky ti můžou nabídnout poukázky nebo jídlo výměnou za to, že se vzdáš místa. Ale pozor – na penězích se dá získat až 600 €, což už zní trochu líp, ne?

Krok 2: Vyzvi je k písemnému potvrzení

Požádej o dokument, kde bude černé na bílém, že tě nevzali kvůli overbookingu. Tahle papírová stopa se ti může hodit při žádosti o náhradu.

Krok 3: Schovávej účtenky

Pokud ti to způsobilo dodatečné náklady – hotel, jídlo nebo dopravu – schovej si všechny účtenky. Aerolinky by to podle zákona měly proplatit.

Krok 4: Zkus najít jiný let

Nečekej jen tak – mrkni se, jestli se dá přebookovat na jiný spoj. Čím dřív, tím líp!

Potřebuješ se rychle dostat do cíle? Mrkni na jiné spoje z letiště Terceira nebo z okolních letišť – třeba z letiště Joãa Paula II (Ponta Delgada). A pokud někde jinde lítá jiná aerolinka, možná se hodí kouknout i na trajekty nebo regionální lety.

Na co máš nárok podle nařízení EU EC261/2004

Letiště Terceira je v Portugalsku, takže všechny lety odsud spadají pod nařízení EU EC261/2004, které chrání pasažéry, když dojde k přeplnění letadla.

Kolik můžeš dostat jako kompenzaci?

Výše odškodnění záleží na délce letu:

250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety mezi 1 500 a 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km

Kdy ti aerolinka může kompenzaci odmítnout?

Na odškodnění nemáš nárok, pokud:

ses dobrovolně vzdal/a místa výměnou za jinou kompenzaci
ti aerolinka zařídila náhradní let, který dorazí v podobném čase jako ten původní

Jak si odškodnění kvůli přeplněnému letu nárokovat?

Možnost 1: Oslov přímo aerolinku

Většina společností má online formulář. Budeš potřebovat:

letenku nebo palubní lístek
doklad, že ti bylo odepřeno nastoupit (vyžádej si potvrzení od aerolinky)
účtenky za výdaje, které ti kvůli tomu vznikly

Možnost 2: Využij službu na kompenzace

Nechceš se s tím piplat sám/sama? Trouble Flight to vyřeší za tebe. Tvůj případ zdarma posoudíme a poplatek účtujeme jen v případě úspěchu.

Jak se ještě dá dostat z Terceiry?

Když ti přebookování překazí plány, mrkni na lety z letiště Joãa Paula II v Ponta Delgadě. Azory mají fakt vychytaný systém meziostrovní dopravy – kromě regionálního dopravce SATA Air Açores tu jezdí i trajekty.

Jak se dostat z Terceiry do Ponta Delgady

Letadlem: SATA Air Açores lítá mezi Terceirou a Ponta Delgadou několikrát denně, let trvá zhruba 40 minut.
Trajektem: Chceš si to víc užít? Sezónně jezdí trajekty mezi Terceirou a São Miguel – skvělý způsob, jak si vychutnat krajinu.

Na závěr – nenech si zkazit dovolenou přebookováním!

Je to na nervy, ale když znáš svá práva, můžeš z toho ještě něco vytěžit. Pokud tě na letišti v Terceiře nepustili na palubu, neber to jen tak – máš nárok na kompenzaci až €600. Trouble Flight ti pomůže peníze získat bez zbytečných komplikací.

Zjisti, jestli na to máš nárok, a pusť se do toho!