Zbor suprarezervat pe aeroportul Terceira – Primești până la 600€ despăgubire

Hai să facem cunoștință cu Aeroportul Terceira și de ce e atât de important

Aeroportul Terceira (TER), cunoscut și sub numele de Aeroportul Lajes, e poarta de intrare în arhipelagul Azorelor. Găsit pe insula Terceira, aeroportul face legătura dintre Portugalia și restul lumii, operând atât zboruri comerciale cât și militare. Fiind un nod aerian destul de ocupat, nu e o raritate să apară situații de overbooking.

Overbooking-ul e o practică destul de comună printre companiile aeriene – vând mai multe bilete decât au locuri, sperând că unii pasageri nu se vor prezenta. Problema apare când chiar toți apar, iar tu rămâi pe dinafară. Dacă ai pățit-o la Terceira, ai drepturi și s-ar putea să primești despăgubiri conform Regulamentului european EC261/2004.

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat la Aeroportul Terceira?

Pasul 1: Nu te grăbi să accepți oferta „voluntară”

Compania aeriană îți poate propune un voucher de călătorie sau tichete de masă în schimbul locului tău. Sună tentant, dar știai că ai dreptul la până la 600 € despăgubire în bani? De cele mai multe ori e o afacere mai bună decât ce-ți oferă ei din start.

Pasul 2: Cere o explicație scrisă

Solicită un document oficial care confirmă că ai fost refuzat la îmbarcare din cauza overbooking-ului. O să-ți prindă tare bine dacă faci o cerere de despăgubire.

Pasul 3: Păstrează bonurile!

Dacă ai avut cheltuieli suplimentare din cauza zborului ratat – hotel, mâncare, transport – păstrează bonurile. Compania aeriană e obligată să le acopere conform drepturilor pasagerilor.

Pasul 4: Vezi ce alte zboruri ai la dispoziție

Dacă e musai să ajungi rapid la destinație, vezi ce zboruri alternative pleacă din Aeroportul Terceira sau din apropiere, gen Aeroportul João Paulo II din Ponta Delgada. Dacă o altă companie are zboruri de pe o insulă diferită, merită să te uiți și la variante cu feribot sau zboruri regionale.

Drepturile tale conform Regulamentului european EC261/2004

Fiindcă Aeroportul Terceira e în Portugalia, toate zborurile care pleacă de aici sunt acoperite de Regulamentul EC261/2004 – adică ai protecție în caz de suprarezervare.

Cât poți primi despăgubiri

Suma diferă în funcție de distanța zborului:

€250 pentru zboruri de până la 1.500 km
€400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
€600 pentru zboruri de peste 3.500 km

În ce cazuri nu primești compensație?

Nu ești eligibil dacă:

Ai renunțat voluntar la locul din avion și ai primit alt tip de despăgubire
Compania ți-a oferit un zbor alternativ care ajunge cam în același timp cu cel inițial

Ce trebuie să faci ca să ceri despăgubiri pentru un zbor suprarezervat?

Varianta 1: Direct la compania aeriană

Majoritatea companiilor au formulare online pentru cereri de despăgubire. Ai nevoie de:

Biletul de avion sau boarding pass-ul
Dovada că ai fost refuzat la îmbarcare (cere confirmarea de la companie)
Chitanțe pentru orice cheltuieli cauzate de suprarezervare

Varianta 2: Apelează la un serviciu de despăgubiri

Dacă n-ai chef de toată birocrația cu companiile, poți lăsa totul în seama Trouble Flight. Analizăm gratuit cazul tău și percepem comision doar dacă obținem despăgubirea.

Alte variante de călătorie din Terceira

Te-a lăsat în aer suprarezervarea? Ia în calcul să zbori din Aeroportul João Paulo II (Ponta Delgada). Arhipelagul Azorelor are un sistem de transport inter-insular care chiar funcționează bine – de la zboruri operate de SATA Air Açores până la ferry-urile care străbat insulele.

Cum ajungi din Terceira în Ponta Delgada

Cu avionul: SATA Air Açores are curse dese între Terceira și Ponta Delgada. Zborul durează cam 40 de minute – perfect pentru un pui de somn!
Cu ferry-ul: Preferi un drum mai relaxant, cu peisaje? Ferriurile între Terceira și São Miguel circulă în anumite perioade ale anului.

Concluzia? Nu lăsa suprarezervarea să-ți strice vacanța!

Suprarezervarea poate fi enervantă, dar dacă știi ce drepturi ai, poți întoarce situația în favoarea ta. Dacă n-ai fost lăsat să urci în avion în Aeroportul din Terceira, nu te mulțumi cu puțin – poți primi până la 600 € despăgubire. Trouble Flight te ajută să obții ce meriți, fără bătăi de cap.

Verifică acum dacă ești eligibil și începe procesul!