Skrydžio perrezervavimas Terceiros oro uoste – ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Pažink Terceiros oro uostą – kodėl jis toks svarbus?

Terceiros oro uostas (TER), dar vadinamas Lajes oro uostu, yra svarbiausias kelias į nuostabiuosius Azorus. Jis aptarnauja tiek karinius, tiek civilinius skrydžius, todėl judesio čia apstu. Įsikūręs Terceiros saloje, šis uostas jungia Portugaliją su likusiu pasauliu ir priima gausybę vietinių bei tarptautinių skrydžių. Dėl to kartais pasitaiko ir vietų perviršių.

Perbookingas – įprasta oro linijų gudrybė, kai parduodama daugiau bilietų nei yra sėdynių. Skamba nesąžiningai? Na, avialinijos tikisi, kad ne visi keleiviai atvyks. Bet jei tu buvai vienas iš tų, kurie liko be vietos Terceiros oro uoste – žinok, turi teises! ES reglamentas EC261/2004 gali suteikti tau kompensaciją.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Terceiros oro uosto perbookintas?

1 žingsnis: Neskubėk priimti savanoriško pasiūlymo

Avialinijos gali siūlyti dovanų kuponus ar nemokamą pietų kuponą už tai, kad atsisakytum savo vietos. Gali atrodyti viliojančiai, bet tu gali gauti iki €600 grynais. Ir tai dažnai gerokai vertingesnis pasiūlymas.

2 žingsnis: Paprašyk raštiško paaiškinimo

Paprašyk oficialaus dokumento, patvirtinančio, kad buvai neišleistas į lėktuvą dėl vietų perviršio. Tai svarbus įrodymas, kai teiksi paraišką kompensacijai.

3 žingsnis: Išsaugok kvitus

Jei dėl perbookingo teko patirti papildomų išlaidų – viešbutis, maistas, transportas – visus kvitus išsaugok. Oro linijos privalo kompensuoti šias išlaidas pagal keleivių teisių reglamentus.

4 žingsnis: Ieškok alternatyvių skrydžių

Jei reikia kuo greičiau nusigauti į savo kelionės tašką, verta patikrinti, ar iš Terceiros oro uosto ar artimų oro uostų, pvz., Joao Paulo II (Ponta Delgada), yra kitų skrydžių. Kartais kitos aviakompanijos siūlo reisus iš kaimyninių salų – tada galima pažiūrėti, gal verta keliauti keltu arba rinktis vietinį skrydį.

Tavo teisės pagal ES reglamentą EC261/2004

Terceiros oro uostas yra Portugalijoje, taigi visi iš jo vykstantys skrydžiai priklauso ES reglamentui EC261/2004, kuris saugo keleivius tokiais atvejais kaip perpildyti lėktuvai.

Kompensacijos, kurias gali gauti

Kompensacijos dydis priklauso nuo atstumo:

• €250 – jei skrydis iki 1,500 km

• €400 – jei atstumas tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 – jei kelionė ilgesnė nei 3,500 km

Kada aviakompanija gali atsisakyti mokėti kompensaciją?

Yra keli atvejai, kai gali negauti kompensacijos:

• Jei pats sutikai nebeskristi ir vietoj to gavai kokį nors kitą pasiūlymą

• Jei aviakompanija parūpino kitą skrydį, kuris atvyko panašiu metu kaip ir tavo planuotas

Kaip susigrąžinti kompensaciją už perpildytą skrydį?

1 variantas: kreiptis tiesiai į aviakompaniją

Dauguma aviakompanijų turi specialią formą savo puslapyje. Tau reikės:

• Skrydžio bilieto arba įlaipinimo talono

• Įrodymo, kad buvai neįleistas į skrydį (gali paprašyti patvirtinimo iš aviakompanijos)

• Čekių ar sąskaitų už papildomas išlaidas, kurias patyrei dėl šios situacijos

2 variantas: naudotis kompensacijų tarnyba

Nenori sukti galvos dėl popierizmo? Trouble Flight gali viskuo pasirūpinti už tave. Nemokamai įvertinam tavo situaciją ir mokestis taikomas tik jei pavyksta atgauti kompensaciją.

Kelionės alternatyvos iš Terceiros

Jei perviršinis rezervavimas sujaukė tavo kelionės planus, verta pagalvoti apie skrydžius iš João Paulo II oro uosto Ponta Delgadoje. Azorų salos turi tikrai patogų susisiekimą tarp salų – čia veikia regioninės oro linijos kaip SATA Air Açores, o vasarą kursuoja ir keltai.

Kaip nusigauti iš Terceiros į Ponta Delgadą?

• Lėktuvu: SATA Air Açores skraidina tarp Terceiros ir Ponta Delgados gana dažnai – skrydis trunka apie 40 minučių.

• Keltu: Jei norisi pasigrožėti gamta ir keliauti lėčiau, vasaros sezonu galima rinktis keltą tarp Terceiros ir São Miguel salų.

Pabaigai – neleidik perviršiniam rezervavimui sugadinti kelionės!

Taip, skrydžio perrezervavimas erzina, bet žinodamas savo teises, gali visa tai pakreipti savo naudai. Jei Terceiros oro uoste tau nebuvo leista įlipti į lėktuvą – nereikia nuleisti rankų. Gali gauti iki €600 kompensacijos! Trouble Flight pasirūpins, kad viskas vyktų be galvos skausmo ir gautum tai, ko esi vertas.

Patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir pradėk savo ieškinį jau dabar!