Terceira lennujaama ülebroneering – mida teha ja kuidas hüvitist saada

Terceira lennujaam – rohkem kui lihtsalt maandumispaik

Terceira lennujaam (TER), tuntud ka kui Lajes Airport, on Azorese süda ja tähtis sõlmpunkt – nii sõjaväele kui kommertslendudele. See asub Terceira saarel ja ühendab Portugali maailmaga. Kuna siin käib palju nii sise- kui välisreise, esineb aeg-ajalt ka ülebroneerimisi.

Ülebroneerimine tähendab, et lennufirma müüb rohkem pileteid, kui lennukil tegelikult kohti on. Eesmärk on kompenseerida neid, kes viimasel hetkel loobuvad, aga tihti jäävad kannatajaks just reisijad. Kui see sinuga Terceira lennujaamas juhtus, tead – sul on õigused! Euroopa Liidu määrus EC261/2004 võib anda sulle õiguse hüvitisele.

Mis saab edasi, kui sinu lend Terceiral on üle broneeritud?

1. Ära hüppa esimese pakkumise otsa

Lennufirma võib sulle pakkuda reisivautšerit või einet lennujaamas, kui loobud kohast. Aga oota korra – sulle võib hoopis kuuluda kuni 600 € rahaline hüvitis, mis on väärtuslikum kui nende esmane pakkumine.

2. Küsi kirjalik kinnitus

Palun lennufirmalt ametlikku dokumenti, mis kinnitab, et sind ei lubatud pardale ülebroneerimise tõttu. See on kuldaväärt, kui tahad hiljem hüvitist nõuda.

3. Hoia kuludokumendid alles

Kui ülebroneerimine toob kaasa lisakulud nagu hotell, söök või transport, pane kõik tšekid tallele. Lennufirma peab need kulud katma vastavalt reisijate õiguste määrusele.

4. Uuri alternatiivseid lende

Ära jää lihtsalt ootama – vaata, kas saad kiirelt teise lennuga sihtkohta või kasvõi mõne muu lennujaama kaudu.

Kui sul on vaja kiiresti kuhugi jõuda, piilu ka Terceira lennujaama lähistel asuvate lennujaamade pakkumisi – näiteks João Paulo II lennujaam Ponta Delgadas. Kui mõni muu lennufirma tegutseb teisel saarel, võib olla tark mõte uurida parvlaeva või piirkondlike lendude võimalusi.

Sinu õigused vastavalt EL-i määrusele EC261/2004

Terceira lennujaam asub Portugalis, mis tähendab, et kõik sealt väljuvad lennud kuuluvad EL-i määruse EC261/2004 alla – see kaitseb sind juhul, kui lend on üle broneeritud.

Kui palju kompensatsiooni võid saada?

Sõltuvalt lennu pikkusest võib kompensatsioon olla:

• 250 € – kui lend on kuni 1500 km

• 400 € – kui lend jääb vahemikku 1500–3500 km

• 600 € – kui lend on üle 3500 km

Millal lennufirma ei pea kompensatsiooni maksma?

Mõned juhtumid, kus sind ei pruugi hüvitatavaks lugeda:

• Sa loovutasid istekoha vabatahtlikult ja võtsid vastu teise hüvitise.

• Lennufirma leidis sulle asenduslennu, mis saabus umbes samal ajal kui algne plaan.

Kuidas ülebroneeritud lennu eest kompensatsiooni nõuda?

Variant 1: Taotle otse lennufirmalt

Enamik lennufirmasid pakub veebis kompensatsioonivormi. Vaja läheb:

• Lennupiletit või pardakaarti

• Tõendit, et sul keelati pardale pääseda (küsi lennufirmalt kinnitus)

• Kviitungeid kulude kohta, mis tulenesid ülebroneerimisest

Variant 2: Kasuta kompensatsiooniteenust

Kui ei soovi lennufirmaga ise jännata, võid kasutada Trouble Flight’i abi – nemad uurivad su juhtumit tasuta ja võtavad tasu ainult siis, kui nõue läheb läbi.

Muud reisimisvõimalused Terceiralt

Kui ülebroneering su reisiplaanid tuksi keerab, vaata lende João Paulo II lennujaamast (Ponta Delgada). Assooridel toimib hästi saartevaheline transport—SATA Air Açores lendab regulaarselt ja olemas on ka parvlaevad.

Kuidas Terceiralt Ponta Delgadale jõuda?

• Lennukiga: SATA Air Açores pakub sagedasi lende Terceira ja Ponta Delgada vahel. Lennuaeg on umbes 40 minutit.

• Parvlaevaga: Kui tahad veidi rahulikumat merereisi, siis hooajaliselt liiguvad parvlaevad Terceira ja São Migueli vahel.

Lõpusõnad – Ära lase ülebroneeringul reisi ära rikkuda!

Jah, lennu ülebroneering on tüütu, aga oma õigusi teades saad olukorra enda kasuks pöörata. Kui sulle öeldi Terceira lennujaamas "ei", siis ära lepi vähemaga—nõua kuni 600 € hüvitist juba täna! Trouble Flight teeb selle lihtsaks ja muretuks.

Vaata kohe, kas kvalifitseerud, ja käivita oma nõue!