Prebukiranje letova na aerodromu Terceira

Упознај Аеродром Терсеира – Зашто је толико битан

Аеродром Терсеира (TER), познат и као Лажеш, није само још један аеродром – он је права капија ка Азорима. Налази се на острву Терсеира и служи и војне и цивилне летове. Због великог броја домаћих и међународних линија, дешава се да дође до превеликог броја резервација.

Превелико резерваисање је чест трик авиокомпанија – продају више карата него што има места, јер рачунају да неки путници неће доћи. Али кад се сви појаве… е онда неко остаје на земљи. Ако ти се ово десило баш на Аеродрому Терсеира, важно је да знаш своја права – можда имаш право на надокнаду по правилу ЕУ EC261/2004.

Шта да радиш ако је твој лет са Аеродрома Терсеира превише резервисан?

Корак 1: Немој одмах прихватити понуду добровољног одустајања

Компаније понекад нуде ваучере или оброке у замену за твоје место у авиону. Звучи примамљиво, али можеш добити и до 600 евра у кешу – а то је често боља опција од онога што ти прво понуде.

Корак 2: Тражи писмено образложење

Замоли авиокомпанију да ти да документ у ком стоји да си остао без места због превелике резерве. Ово ти може бити јако важно кад будеш тражио надокнаду.

Корак 3: Чувај све рачуне

Ако због превеликог броја карата мораш да платиш хотел, храну или такси – не бацај рачуне. Компанија мора да ти надокнади те трошкове по правилима заштиите путника.

Корак 4: Потражи алтернативни лет

Ако ти је баш хитно да стигнеш на одредиште, баци поглед на друге летове са аеродрома Терсира или са оближњих места као што је Аеродром Жоао Паоло II (Понта Делгада). Ако нека друга авио-компанија има лет са другог острва, можеш и да размислиш о трајекту или регионалном лету као опцији.

Твоја права по ЕУ регулативи EC261/2004

Пошто је Терсира у Португалији, сви летови који крећу одатле падају под ЕУ регулативу EC261/2004, која те штити ако се деси да је лет пребукиран.

Колико можеш да добијеш као надокнаду

Износ зависи од дужине лета:

€250 за летове до 1.500 km
€400 за летове између 1.500 km и 3.500 km
€600 за летове преко 3.500 km

Кад авио-компанија може да ти ускрати надокнаду?

Нема надокнаде ако:

Си сам/сама одустао/ла од места и прихватио/ла другу понуду.
Авио-компанија ти је обезбедила заменски лет који стиже у слично време као првобитни.

Како да затражиш надокнаду због пребукираности?

Опција 1: Директно преко авио-компаније

Већина има онлајн формулар за надокнаде. Требаће ти:

Авио-карта или boarding pass
Доказ да ти нису дозволили укрцавање (питај авио-компанију за потврду)
Рачуни трошкова који су настали због отказа лета

Опција 2: Услуга за надокнаде

Ако не желиш да се зезаћ са процедурама, Trouble Flight може да то заврши уместо тебе. Ми ћемо бесплатно проценити твој случај, и наплаћујемо тек ако надокнада буде исплаћена.

Како другачије можеш да стигнеш са Терсире?

Ако су ти планови пали у воду због пребукираности, баци поглед на летове са аеродрома Жоау Пауло II у Понта Делгади. Азори имају стварно добру организацију за путовање између острва — ту су регионалне авио-компаније као што је SATA Air Açores и сезонски бродски превоз.

Како од Терсире до Понта Делгаде

Авион: SATA Air Açores има честе летове између Терсире и Понта Делгаде — све траје око 40 минута.
Брод: Ако ти више прија да све полако разгледаш, у сезони има ферибота који возе између Терсире и Сао Мигела.

На крају — немој да ти пребукираност поквари путовање!

Пребукирани летови знају да изнервирају, али кад знаш своја права, све може да се окрене у твоју корист. Ако ти нису дозволили укрцавање на аеродрому Терсеира, не прихватај мање од онога што ти припада — узми до 600€ одштете! Trouble Flight ти може средити све то без муке.

Провери да ли имаш право и крени са захтевом већ сада!