Vlucht overboekt op Terceira? Zo pak je het aan en regel je je vergoeding

Terceira Airport: jouw toegangspoort tot de Azoren

Terceira Airport (TER) – lokaal ook wel Lajes genoemd – is dé plek waar de Azoren verbonden worden met de rest van de wereld. Of je nu komt voor een vakantie of werkt in het leger, deze luchthaven op het eiland Terceira speelt een sleutelrol. Omdat hier zowel binnenlandse als internationale vluchten landen, gebeurt het wel eens dat een vliegtuig overboekt raakt.

Overboeking betekent simpelweg dat de luchtvaartmaatschappij meer tickets verkoopt dan er daadwerkelijk stoelen beschikbaar zijn. Handig voor hen, minder leuk voor jou – want het kan betekenen dat je niet mee mag vliegen. Is jou dat overkomen op Terceira? Dan heb je rechten! Dankzij EU-verordening EC261/2004 maak je kans op een vergoeding.

Wat kun je doen als je vlucht overboekt is op Terceira Airport?

Stap 1: Neem niet meteen het eerste aanbod aan

De airline komt vaak aanzetten met een tegoedbon of maaltijdvoucher om je over te halen je plek op te geven. Maar let op: je zou recht kunnen hebben op tot wel €600 aan cash compensatie. En zeg nou zelf, dat is toch vaak meer waard dan een bonnetje voor een snack.

Stap 2: Vraag om schriftelijke bevestiging

Laat de luchtvaartmaatschappij zwart op wit zetten dat je niet aan boord mocht vanwege overboeking. Dat document is straks goud waard als je een claim indient.

Stap 3: Bewaar je bonnetjes

Moest je door het gedoe onverwacht ergens overnachten, extra eten kopen of taxi pakken? Bewaar die kassabonnetjes! De airline hoort die kosten voor z’n rekening te nemen volgens de regels voor passagiersrechten.

Stap 4: Check alternatieven

Ga na of er andere vluchten zijn waarmee je alsnog op je bestemming komt. Soms regelt de airline iets, soms moet je zelf aan de slag – maar er zijn bijna altijd opties.

Moet je snel op je bestemming zijn? Check dan of er andere vluchten zijn vanaf Terceira Airport, of kijk even bij João Paulo II Airport in Ponta Delgada. Soms vliegt een andere maatschappij vanaf een ander eiland — misschien is een ferry of een regionale vlucht dan ook een optie om te overwegen.

Je Rechten volgens EU-verordening EC261/2004

Omdat Terceira Airport in Portugal ligt, vallen alle vluchten die daar vertrekken onder EU-verordening EC261/2004. Dat betekent dat je als passagier beschermd bent als je niet mee mag vanwege overboeking.

Dit kun je aan compensatie krijgen

Hoeveel je krijgt hangt af van hoever je vlucht gaat:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km

• €400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km

• €600 voor vluchten langer dan 3.500 km

Wanneer krijg je géén vergoeding?

Er zijn situaties waarin je geen recht hebt op compensatie:

• Als je vrijwillig afstand doet van je plekje en iets anders van de airline accepteert

• Als de maatschappij een vervangende vlucht regelt die op ongeveer hetzelfde moment aankomt als je oorspronkelijke vlucht

Hoe vraag je compensatie aan bij overboeking?

Optie 1: Zelf claimen bij de airline

De meeste airlines hebben een online formulier voor claims. Wat je nodig hebt:

• Je vliegticket of boardingpass

• Bewijs dat je niet mocht instappen (vraag de airline om een bevestiging)

• Bonnetjes van extra kosten die je hebt gemaakt door de overboeking

Optie 2: Laat Trouble Flight het regelen

Geen zin in gedoe met formulieren en wachttijden? Trouble Flight kan alles voor je regelen. We checken gratis of je een zaak hebt, en rekenen pas een vergoeding als je claim succesvol is.

Alternatieve reisopties vanaf Terceira

Is jouw reisplanning overhoop gegooid door overboeking? Overweeg dan eens een vlucht vanaf João Paulo II Airport (Ponta Delgada). Op de Azoren zit je qua vervoer trouwens helemaal goed—je komt makkelijk van eiland naar eiland dankzij regionale maatschappijen zoals SATA Air Açores én de ferry’s.

Van Terceira naar Ponta Delgada

• Met het vliegtuig: SATA Air Açores vliegt regelmatig tussen Terceira en Ponta Delgada. Je bent er in zo’n 40 minuten, lekker snel dus.

• Met de ferry: Liever een route met wat meer uitzicht en zeegevoel? In het seizoen varen er ook ferries tussen Terceira en São Miguel.

Laat overboeking je trip niet verpesten

Een overboekte vlucht is behoorlijk balen, maar als je weet waar je recht op hebt, kun je er nog wat van maken. Ben je geweigerd bij het instappen op Terceira Airport? Neem geen genoegen met een excuses—claim tot wel €600 terug! Trouble Flight regelt het voor je zonder gedoe.

Check snel of jij in aanmerking komt en start je claim direct!