Vol surbooké en Suède – Tes droits et comment te faire indemniser

Surbooking en Suède : ce qu’il faut savoir

Prendre l’avion depuis la Suède, ça devrait être simple, non ? Et pourtant, certaines compagnies vendent plus de billets que de places dispo dans l’avion. Résultat : même avec un billet en règle, tu peux te faire recaler à l’embarquement. Si ça t’est arrivé, respire un coup—t’es bien protégé par le Règlement européen 261/2004. Et ouais, tu peux toucher jusqu’à 600 € par personne !

Pourquoi les compagnies aériennes font du surbooking ?

En gros, elles misent sur le fait que certains passagers ne viendront pas. Elles utilisent des algos bien costauds pour prévoir ça, et vendent quelques billets en rab pour rentabiliser le vol. Mais quand tout le monde se pointe, elles cherchent des volontaires pour céder leur siège. Et si personne ne se dévoue, elles choisissent qui ne monte pas. Si t’es dans le lot, sache que t’as droit à une indemnisation.

Combien tu peux toucher si ton vol est surbooké ?

Si t’as été refusé à l’embarquement à cause d’un surbooking sur un vol depuis ou vers la Suède, le montant dépend de la distance du vol :

• Moins de 1 500 km : 250 € par personne

• Entre 1 500 et 3 500 km : 400 € par personne

• Plus de 3 500 km : 600 € par personne (si le vol est hors UE)

Et en plus de l’argent, t’as aussi droit à un transport alternatif, des repas, et même un hébergement si besoin.

Ton vol est surbooké en Suède ? Voici quoi faire

1. Ne saute pas sur les bons de voyage

Les compagnies adorent filer des bons au lieu de te payer cash. Mais attention : souvent, ils sont limités et expirent vite. Tu peux exiger du cash, c’est ton droit.

2. Demande une preuve écrite

Demande à la compagnie aérienne un petit papier qui confirme que t’as été refusé à l’embarquement à cause d’un surbooking. C’est super important pour pouvoir réclamer une indemnisation.

3. Regarde les vols alternatifs – Les aéroports voisins peuvent sauver la mise

Si ton vol était complet à Stockholm Arlanda (ARN), jette un œil aux départs depuis Stockholm Bromma (BMA) ou Skavsta Airport (NYO). Ces deux-là sont accessibles en train ou en bus, donc ça vaut le coup de checker. Pareil si t’étais censé partir de Gothenburg Landvetter (GOT) : Copenhagen Kastrup (CPH) est pas loin en train et peut avoir des options.

4. Garde tous tes tickets – chaque euro compte

Si t’as dû prendre un hôtel ou acheter à manger à cause du surbooking, garde bien les reçus. La compagnie est obligée de te rembourser selon la loi européenne.

5. Réclame ton indemnisation – Laisse pas les compagnies t’ignorer

Les compagnies aériennes vont pas forcément te proposer une compensation d’elles-mêmes, mais t’y as droit. Le plus simple pour récupérer ton argent, c’est de faire ta demande via Trouble Flight. Ils s’occupent de tout pour toi, sans prise de tête, et tu reçois ce que tu mérites.

Quelles compagnies surbookent le plus en Suède ?

Y’en a qui abusent plus que d’autres. D’après les retours des passagers, voici celles qui reviennent souvent dans les cas de surbooking en Suède :

• SAS Scandinavian Airlines – Le transporteur national suédois, souvent blindé sur les lignes européennes et intercontinentales.

• Norwegian Air Shuttle – Un gros acteur dans les pays nordiques, connu pour ses vols bien remplis.

• Ryanair & Wizz Air – Ces compagnies low-cost font le plein sur les vols depuis Stockholm, Malmö et Göteborg, ce qui peut mener à des soucis de surbooking.

Et si on t'avait recasé sur un vol plus tard ?

Si la compagnie t’a mis sur un autre vol, tu peux quand même demander une indemnisation — sauf si t’es arrivé à destination avec moins de 3 heures de retard. Même si t’as été replacé, tu peux toucher jusqu’à 600 € par passager. Pas mal, non ?

Surbooking dans les aéroports suédois – les pires endroits

Aéroport de Stockholm Arlanda (ARN)

Le plus gros aéroport du pays, Arlanda, est souvent victime de surbooking, surtout sur les vols vers Londres, New York et les trajets internes.

Aéroport de Göteborg Landvetter (GOT)

Un vrai carrefour pour les vols nationaux et internationaux. Les surbookings sont fréquents, notamment sur les lignes SAS et Lufthansa.

Aéroport de Malmö (MMX)

Petit mais pas épargné : Malmö voit aussi des cas de surbooking, surtout avec les compagnies low-cost vers l’Europe.

Tu peux être indemnisé même si t’as accepté un autre vol ?

Oui, carrément ! Même si t’as été replacé, tu peux toujours réclamer une compensation si :

• Le nouveau vol t’a fait arriver avec plus de 3 heures de retard.

• On t’a pas prévenu assez tôt du changement.

• La compagnie n’a pas assuré le minimum : repas, transport ou hébergement.

Quelques astuces pour éviter le surbooking en Suède

• Enregistre-toi tôt : Les derniers à s’enregistrer sont souvent les premiers à être dégagés en cas de surbooking.

• Prends un billet en classe supérieure : Les billets business ou premium éco sont moins touchés.

• Adhère aux programmes fidélité : Les habitués ont souvent la priorité quand ça coince.

Laisse pas les compagnies garder ton fric – réclame ton indemnité maintenant !

Se faire refouler à cause d’un surbooking, c’est franchement rageant. Mais t’es pas obligé de laisser passer. Si ton vol en Suède était surbooké, tu peux toucher jusqu’à 600 € par personne. Les compagnies traînent souvent des pieds ou disent non, mais Trouble Flight est là pour faire valoir tes droits.

Alors traîne pas—lance ta demande et récupère ce qui te revient !