İsveç'te Uçak Fazla Yolcu Aldıysa – Haklarını Bil, Tazminatını Al

İsveç'te Uçaklarda Fazla Bilet Satışı Ne Anlama Geliyor?

İsveç'ten uçmak genelde rahat bir deneyim olmalı ama bazen havayolları, uçakta olan koltuk sayısından fazla bilet satabiliyor. Bu duruma "overbooking" yani fazla rezervasyon deniyor. Sonuç? Elinde geçerli biletin olsa bile uçağa alınmayabilirsin. Ama panik yok! AB Yönetmeliği 261/2004 sayesinde yolcu başına 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın var.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Şirketler, kimlerin uçuşa gelmeyeceğini tahmin etmek için karmaşık yazılımlar kullanıyor. Amaçları boş koltuk kalmasın, maksimum kazanç elde etsinler. Fakat herkes gelirse işler karışıyor. Önce gönüllü arıyorlar, kimse çıkmazsa bazı yolcular mecburen uçağa alınmıyor. Eğer sen de bu durumdaysan, tazminat alma hakkın var.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

İsveç kalkışlı ya da varışlı bir uçuşta fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan, alacağın tazminat uçuş mesafesine göre değişiyor:

• 1.500 km’ye kadar: Yolcu başına 250 €

• 1.500–3.500 km arası: Yolcu başına 400 €

• 3.500 km üzeri: Yolcu başına 600 € (Eğer uçuş AB dışındaysa)

Parasal tazminatın yanı sıra alternatif ulaşım, yemek ve gerekiyorsa konaklama hakkın da var.

İsveç’te Uçağın Fazla Rezervasyonluysa Ne Yapmalısın?

1. Hemen Hediye Çeki Kabul Etme

Havayolları genelde nakit yerine seyahat çeki vermeye çalışır. Ama bu çeklerin süresi kısa olabilir ve her yerde geçmeyebilir. Nakit isteme hakkın var, unutma.

2. Yazılı Onay İste

Uçağa alınmadıysan ve sebep fazla bilet satılmasıysa, havayolundan bunu belgeleyen bir yazı iste. Tazminat talebinde bulunurken bu belge altın değerinde olacak.

3. Alternatif Uçuşlara Göz At – Yakındaki Havalimanlar Kurtarıcı Olabilir

Eğer Stockholm Arlanda (ARN)’dan kalkacak uçağın doluysa, Stockholm Bromma (BMA) ya da Skavsta Airport (NYO)’dan kalkacak uçuşlara bakmayı dene. İkisine de tren ya da otobüsle kolayca ulaşabilirsin. Aynı şekilde Gothenburg Landvetter (GOT)’dan uçuşun iptal olduysa, Copenhagen Kastrup (CPH)’a trenle geçip oradan uçmak da bir seçenek.

4. Ek Masrafların Fişlerini Sakla

Fazla bilet satımı yüzünden otel ayarlamak ya da yemek almak zorunda kaldıysan, fişlerini atma. AB yasalarına göre havayolu bu masrafları karşılamak zorunda.

5. Hakkını Ara – Havayolları Sessiz Kalmasın

Havayolları genelde tazminat teklif etmez, ama senin hakkın var. En kolay yol mu? Trouble Flight’a başvurmak. Senin adına tüm süreci biz yürütüyoruz, sen de hak ettiğin parayı zahmetsizce alıyorsun.

İsveç'te En Çok Hangi Havayolları Fazla Bilet Satıyor?

Bazı havayolları bu konuda diğerlerinden daha "istekli" diyebiliriz. Yolcu geri bildirimlerine göre İsveç’te en çok fazla bilet satımıyla gündeme gelen şirketler şunlar:

• SAS Scandinavian Airlines – İsveç’in bayrak taşıyıcısı, özellikle yoğun Avrupa ve kıtalararası uçuşlarda sıkça fazla bilet satıyor.

• Norwegian Air Shuttle – İskandinav bölgesinin büyük oyuncularından, uçuşları genelde tıklım tıklım.

• Ryanair & Wizz Air – Stockholm, Malmö ve Göteborg’dan kalkan uygun fiyatlı uçuşlarıyla biliniyorlar, ama bazen bu yoğunluk fazla bilet satımıyla sonuçlanabiliyor.

Daha Geç Bir Uçuşa Aktarıldıysan Ne Olacak?

Havayolu sana başka bir uçuş önerdiyse, hala tazminat alma hakkın var. Tabii ki varış noktasına 3 saatten az bir gecikmeyle ulaştıysan işler değişebilir. Ama alternatif bir uçuş ayarlansa bile, kişi başı 600 €'ya kadar tazminat talep edebilirsin.

İsveç Havalimanlarında Fazla Rezervasyon – En Çok Nerede Oluyor?

Stockholm Arlanda Havalimanı (ARN)

İsveç’in en yoğun havalimanı olan Arlanda’da, özellikle Londra, New York ve iç hat uçuşlarında sık sık fazla rezervasyon yaşanıyor.

Gothenburg Landvetter Havalimanı (GOT)

Hem iç hem dış hatlarda aktif olan bu havalimanında, SAS ve Lufthansa uçuşlarında fazla rezervasyon durumu oldukça yaygın.

Malmö Havalimanı (MMX)

Daha küçük olsa da, Malmö’de de özellikle Avrupa’ya giden uygun fiyatlı havayollarında fazla rezervasyon vakaları görülüyor.

Alternatif Uçuşu Kabul Ettin Diyelim, Tazminat Alabilir misin?

Kesinlikle! Havayolu seni başka bir uçuşa aktarsa bile, tazminat hakkın devam ediyor eğer:

• Yeni uçuş yüzünden 3 saatten fazla gecikme yaşandıysa.

• Uçuş değişikliği öncesinde sana yeterli bilgi verilmediyse.

• Yemek, ulaşım ya da konaklama gibi temel ihtiyaçlar karşılanmadıysa.

İsveç’te Fazla Rezervasyonla Karşılaşmamak İçin Mini Tüyolar

• Erken check-in yap: Fazla rezervasyon durumunda genelde en son check-in yapanlar listeden çıkarılıyor.

• Daha yüksek sınıf bilet al: Business ya da premium ekonomi sınıfı biletler bu durumdan daha az etkileniyor.

• Sadakat programlarına katıl: Sık uçan yolcular genelde öncelikli muamele görüyor.

Havayolları paranı alıkoymasın – Hakkını hemen ara!

Fazla rezervasyon can sıkıcı, ama bunu kabullenmek zorunda değilsin. Eğer İsveç'teki uçuşunda fazla yolcu alımı olduysa, kişi başı 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Havayolları genelde işi yokuşa sürer ama Trouble Flight senin haklarını savunur.

Bekleme, hemen başvurunu yap ve hakkın olan parayı al!