Преполн лет од Шведска – Знај ги своите права и побарај обештетување

Што значи кога има премногу резервирани места на лет од Шведска

Летањето од Шведска треба да биде лесно и без стрес, ама понекогаш авиокомпаниите продаваат повеќе карти отколку што има седишта. Ова се нарекува „овербукинг“ и често значи дека патници со валидна карта остануваат на земја. Ако ти се случило ова, не се секирај — имаш солидна заштита според ЕУ регулативата 261/2004, која ти гарантира до 600 евра по патник.

Зошто авиокомпаниите продаваат повеќе карти отколку што има места?

Тие користат паметни алгоритми за да проценат колку луѓе нема да се појават. Со тоа што продаваат повеќе карти, сакаат да заработат повеќе. Ама кога сите се појават, почнуваат да бараат доброволци што ќе се откажат од местото. Ако никој не се пријави, некои патници добиваат отказ без да сакаат. Ако си еден од нив — имаш право на обештетување.

Колку пари можеш да добиеш ако те одбијат поради овербукинг?

Ако не ти дозволиле да се качиш на лет од или кон Шведска поради овербукинг, износот на обештетување зависи од растојанието на летот:

• До 1.500 км: 250 евра по патник

• Од 1.500 до 3.500 км: 400 евра по патник

• Над 3.500 км: 600 евра по патник (ако летот е надвор од ЕУ)

Покрај паричната компензација, имаш право и на алтернативен превоз, храна и сместување ако е потребно.

Што да направиш ако летот ти е овербукиран во Шведска

1. Не прифаќај ваучери веднаш

Авиокомпаниите често нудат патни ваучери наместо пари. Ама тие ваучери може да имаат ограничувања и брзо да истечат. Имаш право да бараш пари наместо ваучер.

2. Барај писмена потврда

Побарај документ од авиокомпанијата во кој јасно пишува дека не ти дозволиле да се качиш на летот поради препродадени билети. Ќе ти треба за да си ја побараш оштетата.

3. Провери други летови – Блиските аеродроми можат да спасат работа

Ако летот ти беше препродаден на Stockholm Arlanda (ARN), разгледај дали има летови од Stockholm Bromma (BMA) или Skavsta Airport (NYO) – до нив лесно се стигнува со воз или автобус. Истото важи и ако си заглавен на Gothenburg Landvetter (GOT) – провери дали има опција од Copenhagen Kastrup (CPH), кој е на кратко возење.

4. Чувај ги сите сметки од дополнителни трошоци

Ако си морал да резервираш хотел или да купиш храна поради препродадениот лет, не ги фрлај сметките. Според правилата на ЕУ, авиокомпанијата мора да ти ги надомести тие трошоци.

5. Побарај си оштета – Не дозволувај да те игнорираат

Авиокомпаниите ретко сами ќе ти понудат оштета, ама ти си во право да ја добиеш. Најлесен начин да си ги земеш парите е преку Trouble Flight. Тие ќе се зафатат со целата процедура, а ти само ќе си ја добиеш заслужената оштета – без мака.

Кои авиокомпании најчесто препродаваат летови во Шведска?

Некои авиокомпании имаат поголема шанса да препродадат летови од други. Според искуства на патници, овие компании најчесто се спомнуваат во такви ситуации:

• SAS Scandinavian Airlines – Националниот превозник на Шведска често препродава летови на популарни европски и интерконтинентални рути.

• Norwegian Air Shuttle – Голем играч во нордискиот регион, познат по полни летови.

• Ryanair & Wizz Air – Овие нискобуџетни компании летаат од Стокхолм, Малме и Гетеборг, и често имаат проблеми со препродадени места.

Што ако те пренасочат на подоцнежен лет?

Ако авиокомпанијата ти понуди друг лет, сè уште можеш да бараш обештетување – освен ако не си стигнал на крајната дестинација со минимално доцнење (под 3 часа). Дури и ако ти најдат алтернатива, можеш да добиеш до 600 евра по патник.

Преполнети летови на аеродромите во Шведска – каде најчесто се случува

Аеродром Стокхолм Арланда (ARN)

Најпрометниот аеродром во Шведска – Арланда – често има преполнети летови, особено кон Лондон, Њујорк и домашни дестинации.

Аеродром Гетеборг Ландветер (GOT)

Како важен центар за домашни и меѓународни летови, тука често има преполнувања на летови од SAS и Lufthansa.

Аеродром Малме (MMX)

Иако е помал, Малме сепак има случаи на преполнети летови, особено кај нискобуџетните компании кон Европа.

Можеш ли да добиеш обештетување ако прифатиш друг лет?

Да, секако! Дури и ако те пренасочат на друг лет, можеш да бараш обештетување ако:

• Доцнењето поради новиот лет било повеќе од 3 часа.

• Не ти кажале навреме за промената.

• Авиокомпанијата не ти обезбедила храна, превоз или сместување како што треба.

Совети како да избегнеш преполнување на летови во Шведска

• Чекирај се рано: Последните што се чекираат најчесто се први на листата за откажување ако има премногу патници.

• Купи билет во повисока класа: Бизнис и премиум економијата поретко се засегнати.

• Стани член на програмите за лојалност: Честите патници имаат предност кога има проблеми со преполнување.

Не им оставај пари на авиокомпаниите – побарај си обештетување уште денес!

Преполн лет? Да, знаеме колку е тоа нервозно. Но не мораш да го прифатиш тоа. Ако летот ти од Шведска беше преполн, можеш да добиеш и до 600 € по патник. Авиокомпаниите често одолговлекуваат или одбиваат барања, ама Trouble Flight се бори за твоите права.

Не чекај – покрени го барањето сега и земи си ги парите што ти следуваат!