Թռիչքի գերբեռնվածություն Շվեդիայում – Իմացի՛ քո իրավունքները ու ստացի՛ փոխհատուցում

Ի՞նչ է նշանակում «օվերբուքինգ» Շվեդիայից թռիչքների դեպքում

Շվեդիայից թռչելը պիտի լինի հանգիստ ու առանց գլխացավանքի, բայց արի ու տես՝ երբեմն ավիաընկերությունները ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան ինքնաթիռում տեղ կա։ Սա կոչվում է «օվերբուքինգ», ու դրա պատճառով կարող է պատահել, որ քեզ չթողնեն նստել, նույնիսկ եթե տոմսդ կարգին է։ Եթե քեզ հետ նման բան է եղել, մի խառնվիր՝ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը քեզ պաշտպանում է, ու կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։

Բա ինչի՞ են ավիաընկերությունները էդպես անում

Ավիաընկերությունները հատուկ ծրագրեր ունեն, որ հաշվարկեն՝ քանի մարդ չի գալու թռիչքին։ Էդ հաշվարկներով էլ ավել տոմս են վաճառում՝ hoping profits will go up։ Բայց երբ բոլորն էլ գալիս են, սկսում են փնտրել՝ ով կուզի կամավոր հրաժարվել տեղից։ Եթե ոչ ոք չի համաձայնվում, ստիպված են որոշ ուղևորների չթողնել նստել։ Եթե դու էդ մարդկանց մեջ ես, փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։

Ի՞նչքան փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Եթե Շվեդիայից մեկնող կամ ժամանող թռիչքի ժամանակ քեզ չեն թողել նստել, փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• Մինչև 1,500 կմ՝ €250 մեկ ուղևորի համար

• 1,500–3,500 կմ՝ €400 մեկ ուղևորի համար

• 3,500 կմ-ից ավել՝ €600 մեկ ուղևորի համար (եթե թռիչքը ԵՄ-ից դուրս է)

Բացի գումարային փոխհատուցումից, իրավունք ունես նաև այլընտրանքային տրանսպորտի, սննդի ու անհրաժեշտության դեպքում՝ գիշերակացի։

Ի՞նչ անել, եթե Շվեդիայում քո թռիչքը օվերբուք է

1. Մի շտապիր վաուչեր վերցնել

Ավիաընկերությունները հաճախ առաջարկում են ճանապարհորդական վաուչեր՝ փոխարենը կանխիկի։ Բայց վաուչերները կարող են ժամկետ ունենալ կամ սահմանափակումներ։ Դու իրավունք ունես պահանջել կանխիկ փոխհատուցում։

2. Պահանջիր գրավոր հաստատում

Խնդրիր ավիաընկերությունից մի փաստաթուղթ, որտեղ նշված կլինի, որ քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ տեղերի գերազդեցման պատճառով։ Սա շատ պետք կգա, երբ սկսես փոխհատուցման գործընթացը։

3. Նայիր այլընտրանքային թռիչքներ – Մոտակա օդանավակայանները կարող են փրկել

Եթե քո թռիչքը գերամրագրվել է Stockholm Arlanda (ARN)-ում, մի նայիր միայն այդտեղ։ Ստուգիր նաև Stockholm Bromma (BMA) կամ Skavsta Airport (NYO) օդանավակայանները։ Երկուսն էլ հեշտությամբ հասանելի են գնացքով կամ ավտոբուսով։ Նույն կերպ, եթե Gothenburg Landvetter (GOT)-ից չես կարողացել թռչել, մի վատնիր ժամանակ՝ նայիր Copenhagen Kastrup (CPH)-ից թռիչքներ։ Գնացքով մի փոքրիկ ճանապարհ է։

4. Պահիր բոլոր կտրոնները՝ լրացուցիչ ծախսերի համար

Եթե ստիպված ես եղել հյուրանոց ամրագրել կամ սնունդ գնել՝ տեղերի խնդրի պատճառով, մի մոռացիր պահել բոլոր կտրոնները։ Ըստ ԵՄ օրենքի՝ ավիաընկերությունը պարտավոր է փոխհատուցել այդ ծախսերը։

5. Պահանջիր քո փոխհատուցումը – Թող ավիաընկերությունը չանտեսի քեզ

Ավիաընկերությունները հաճախ չեն շտապում փոխհատուցում առաջարկել, բայց դու իրավունք ունես։ Ամենահեշտ տարբերակը՝ Trouble Flight-ի միջոցով դիմում ներկայացնելն է։ Մենք ամեն ինչ կանենք քո փոխարեն, որ դու ստանաս այն, ինչ քեզ հասնում է՝ առանց գլխացավի։

Ո՞ր ավիաընկերություններն են Շվեդիայում ամենաշատը գերամրագրվում

Ոչ բոլոր ավիաընկերություններն են նույնը։ Ուղևորների պատմություններից պարզ է դարձել, որ Շվեդիայում ամենաշատ գերամրագրվողներն են՝

• SAS Scandinavian Airlines – Շվեդիայի ազգային փոխադրողը հաճախ գերամրագրվում է, հատկապես Եվրոպական ու միջմայրցամաքային երթուղիներում։

• Norwegian Air Shuttle – Հյուսիսային տարածաշրջանում մեծ դեր ունի, ու հաճախ լիքն է։

• Ryanair & Wizz Air – Այս ցածրարժեք ավիաընկերությունները հաճախ թռիչքներ են իրականացնում Stockholm-ից, Malmö-ից ու Gothenburg-ից, ու երբեմն լինում են գերամրագրման խնդիրներ։

Ի՞նչ անել, եթե քեզ տեղափոխել են ավելի ուշ թռիչքով

Եթե ավիաընկերությունը քեզ առաջարկել է այլ թռիչք, դու դեռ կարող ես փոխհատուցում պահանջել, եթե վերջնական կետին հասել ես ավելի քան 3 ժամ ուշացումով։ Այո՛, նույնիսկ եթե իրենք ամեն ինչ կազմակերպել են, դու կարող ես ստանալ մինչև €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար։

Ավելի հաճախակի գերբեռնված օդանավակայանները Շվեդիայում

Ստոկհոլմի Արլանդա օդանավակայան (ARN)

Շվեդիայի ամենաակտիվ օդանավակայանն է, ու այստեղ հաճախ են լինում գերբեռնված թռիչքներ՝ հատկապես Լոնդոն, Նյու Յորք ու ներքին ուղղություններով։

Գյոթեբորգի Լանդվետեր օդանավակայան (GOT)

Ներքին ու միջազգային թռիչքների կենտրոն է, ու այստեղ հաճախակի են SAS-ի ու Lufthansa-ի գերբեռնված թռիչքները։

Մալմյոյի օդանավակայան (MMX)

Թեև փոքր է, բայց Մալմյոյում էլ գերբեռնվածության դեպքեր կան, հատկապես էժան ավիաընկերությունների եվրոպական ուղղություններով։

Փոխարինող թռիչքը ընդունելու դեպքում փոխհատուցում ստանալը

Իհարկե՛։ Եթե քեզ տեղափոխել են այլ թռիչքով, դու դեռ կարող ես փոխհատուցում պահանջել, եթե՝

• Այդ նոր թռիչքը քեզ հասցրել է նպատակակետ ավելի քան 3 ժամ ուշացումով։

• Ավելի վաղ չեն տեղեկացրել փոփոխության մասին։

• Ավիաընկերությունը չի տրամադրել սնունդ, տեղափոխում կամ գիշերակաց՝ ինչպես պահանջվում է։

Խորհուրդներ՝ Շվեդիայում գերբեռնված թռիչքներից խուսափելու համար

• Վաղ գրանցվիր: Երբ թռիչքը գերբեռնված է, ավիաընկերությունները հաճախ ընտրում են վերջին գրանցված ուղևորներին՝ դուրս թողնելու համար։

• Ընտրիր բարձր դասի տոմս: Բիզնես ու պրեմիում էկոնոմ դասի տոմսերը ավելի քիչ են ազդվում նման դեպքերում։

• Միացիր ավիաընկերության հավատարմության ծրագրերին: Հաճախ թռչող ուղևորները ունեն առավելություն գերբեռնվածության ժամանակ։

Թող չվերթային ընկերությունները չպահեն քո փողերը – պահանջիր փոխհատուցումդ հենց հիմա!

Ավելորդ ամրագրումները նյարդայնացնող բան են, բայց դու պարտավոր չես համակերպվել։ Եթե Շվեդիայում քո չվերթը գերբեռնված էր, կարող ես ստանալ մինչև €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար։ Ընկերությունները հաճախ ձգձգում կամ մերժում են դիմումները, բայց Trouble Flight-ը քո իրավունքների կողքին ա կանգնած։

Մի ձգիր—սկսիր դիմումդ հիմա ու վերցրու այն գումարը, որ քեզ հասնում ա!