
Vliegen vanuit Zweden zou lekker soepel moeten gaan, toch? Helaas verkopen luchtvaartmaatschappijen soms meer tickets dan er stoelen zijn in het vliegtuig. Dat heet overboeking, en ja—dat betekent dat je zelfs met een geldig ticket geweigerd kunt worden bij het instappen. Is jou dat overkomen? Geen paniek. Dankzij EU-verordening 261/2004 heb je recht op een vergoeding tot wel €600 per persoon.
Ze gebruiken slimme software om te voorspellen hoeveel mensen niet komen opdagen. Door wat extra tickets te verkopen, hopen ze op volle vluchten en meer winst. Maar als iedereen wél komt opdagen, gaan ze op zoek naar vrijwilligers die hun plek willen opgeven. En als niemand zich meldt? Dan worden sommige passagiers gewoon geweigerd. Ben jij er daar één van? Dan heb je recht op een vergoeding.
Als je niet mee mocht op een overboekte vlucht van of naar Zweden, hangt je vergoeding af van de afstand van je vlucht:
Tot 1.500 km: €250 per persoon
1.500–3.500 km: €400 per persoon
Meer dan 3.500 km: €600 per persoon (als je buiten de EU vliegt)
Naast geld krijg je ook recht op vervangend vervoer, eten en eventueel een hotelovernachting.
Luchtvaartmaatschappijen bieden vaak een reischeque aan in plaats van geld. Klinkt handig, maar die vouchers hebben vaak beperkingen en verlopen snel. Je mag gewoon om geld vragen in plaats van een voucher.
Vraag de luchtvaartmaatschappij om een schriftelijk bewijs dat je niet mee mocht vanwege overboeking. Dat papiertje is superbelangrijk als je compensatie wilt claimen.
Is je vlucht vanaf Stockholm Arlanda (ARN) overboekt? Kijk dan ook eens naar vertrekkende vluchten vanaf Stockholm Bromma (BMA) of Skavsta Airport (NYO). Die zijn prima bereikbaar met de trein of bus. En als je vanaf Gothenburg Landvetter (GOT) zou vliegen, is Copenhagen Kastrup (CPH) misschien een goed alternatief – je bent er zo met de trein.
Moest je door de overboeking een hotel boeken of eten kopen? Gooi die bonnetjes niet weg! Volgens de EU-regels moet de airline die kosten gewoon terugbetalen.
Ze gaan je niet uit zichzelf geld geven, maar je hebt er wél recht op. De makkelijkste manier om je geld terug te krijgen? Dien een claim in bij Trouble Flight. Zij regelen alles voor je, zodat jij zonder gedoe krijgt waar je recht op hebt.
Sommige maatschappijen doen dit vaker dan anderen. Volgens reizigersrapporten zijn deze airlines regelmatig betrokken bij overboekingsproblemen in Zweden:
SAS Scandinavian Airlines – De nationale trots van Zweden, maar op drukke routes zit je vaak met overboekte vluchten.
Norwegian Air Shuttle – Grote speler in Scandinavië, en hun vluchten zitten vaak bomvol.
Ryanair & Wizz Air – Budgetmaatschappijen met volle vliegtuigen vanaf Stockholm, Malmö en Göteborg. Overboeking is hier geen uitzondering.
Heeft de luchtvaartmaatschappij je omgeboekt? Dan kun je nog steeds een vergoeding krijgen – tenzij je met minder dan drie uur vertraging op je eindbestemming bent aangekomen. Zelfs als ze een alternatieve vlucht voor je hebben geregeld, kun je tot wel €600 per passagier claimen.
Arlanda is de drukste luchthaven van Zweden, en dus ook een hotspot voor overboekingen. Vooral vluchten naar Londen, New York en binnenlandse bestemmingen zitten vaak te vol.
Deze luchthaven is een belangrijk knooppunt voor zowel binnenlandse als internationale vluchten. Overboekingen komen hier regelmatig voor, vooral bij SAS en Lufthansa.
Hoewel Malmö wat kleiner is, heb je hier ook kans op overboeking – vooral bij budgetmaatschappijen die naar Europese steden vliegen.
Jazeker! Ook als je bent omgeboekt, kun je nog steeds een vergoeding claimen als:
Je door de nieuwe vlucht meer dan 3 uur vertraging hebt opgelopen.
Je niet op tijd bent geïnformeerd over de wijziging.
De luchtvaartmaatschappij geen eten, vervoer of overnachting heeft geregeld zoals verplicht.
Check vroeg in: Wie als laatste incheckt, loopt het meeste risico om eruit gegooid te worden bij overboeking.
Kies een duurdere klasse: Business en premium economy tickets worden minder snel geannuleerd.
Word lid van loyaliteitsprogramma’s: Trouwe reizigers krijgen vaak voorrang als er keuzes gemaakt moeten worden.
Check of er nog stoelen vrij zijn: Ziet je vlucht eruit alsof 'ie bomvol zit? Dan is het slim om op tijd te kijken of je kunt omboeken naar een andere vlucht.
Overboekte vluchten zijn super frustrerend, maar je hoeft het niet zomaar te pikken. Is jouw vlucht vanuit Zweden overboekt? Dan heb je misschien recht op een vergoeding tot wel €600 per persoon. Luchtvaartmaatschappijen doen vaak moeilijk of stellen je claim uit, maar Trouble Flight komt voor je op.
Wacht niet langer—begin nu met je claim en haal terug waar je recht op hebt!