Perpildytas skrydis Švedijoje – žinok savo teises ir gauk kompensaciją

Kas tas skrydžių perpildymas Švedijoje?

Skristi iš Švedijos turėtų būti paprasta ir be streso, bet kartais aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve. Taip, tai vadinama perpildymu – ir tai nutinka dažniau nei norėtumėm. Rezultatas? Net jei turi galiojantį bilietą, gali būti, kad tavęs tiesiog neįleis į lėktuvą. Bet nepanikuok – ES reglamentas 261/2004 tave saugo ir gali garantuoti iki 600 € kompensacijos vienam keleiviui.

Kodėl aviakompanijos perpildo skrydžius?

Jos remiasi gudriais algoritmais, kurie prognozuoja, kiek žmonių iš tikrųjų pasirodys. Pardavus daugiau bilietų, jos tikisi uždirbti daugiau. Bet kai visi keleiviai pasirodo, prasideda „žaidimas“ – ieškomi savanoriai, kurie sutiktų likti ant žemės. Jei niekas nesutinka, kai kuriems keleiviams tiesiog pasakoma „ne“. Jei tai nutiko tau – turi teisę į kompensaciją.

Kiek gali gauti už perpildytą skrydį?

Jei tavo skrydis iš ar į Švediją buvo perpildytas ir tavęs neįleido, kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1500 km: 250 € vienam keleiviui

• 1500–3500 km: 400 € vienam keleiviui

• Daugiau nei 3500 km: 600 € vienam keleiviui (jei skrydis už ES ribų)

Be pinigų, dar turi teisę į kitą transportą, maistą ir net nakvynę, jei to prireiktų.

Ką daryti, jei tavo skrydis Švedijoje buvo perpildytas?

1. Neskubėk priimti kuponų

Aviakompanijos dažnai siūlo kelionių kuponus vietoj grynųjų. Bet jie gali turėti ribojimų ir greitai baigti galioti. Tu turi teisę reikalauti grynųjų!

2. Reikalauk raštiško patvirtinimo

Paprašyk oro linijų pažymos, kad tavęs neįleido į lėktuvą dėl perpildymo. Be šito dokumento gauti kompensaciją bus kaip lipti į kalną be batų – labai sunku.

3. Pažiūrėk kitus skrydžius – netoliese esantys oro uostai gali išgelbėti

Jei tavo skrydis buvo perpildytas Stokholmo Arlanda (ARN) oro uoste, verta pasitikrinti, ar kas nors skrenda iš Stokholmo Bromma (BMA) arba Skavsta (NYO). Abu pasiekiami traukiniu ar autobusu – visai nesudėtinga. O jei bėda nutiko Geteborgo Landvetter (GOT), gal verta pažiūrėti, kas vyksta iš Kopenhagos Kastrup (CPH) – ten traukiniu nuvažiuosi greičiau nei spėsi išgerti kavą.

4. Išsaugok kvitus – kiekvienas euras svarbus

Jei teko nakvoti viešbutyje ar pirkti maisto dėl skrydžio problemų – kvitus laikyk kaip brangenybę. Pagal ES taisykles oro linijos privalo grąžinti išlaidas.

5. Reikalauk kompensacijos – neleisk oro linijoms apsimesti, kad tavęs nėra

Oro linijos dažnai „pamiršta“ pasiūlyti kompensaciją, bet tu ją tikrai gali gauti. Paprasčiausias būdas susigrąžinti pinigus – kreiptis į Trouble Flight. Jie viską sutvarkys už tave, be streso ir galvos skausmo.

Kurios oro linijos Švedijoje dažniausiai perpildo skrydžius?

Ne visos oro linijos vienodai „linkusios“ perpildyti lėktuvus. Pagal keleivių patirtis, šios kompanijos dažniausiai įsivelia į perpildymo situacijas:

• SAS Scandinavian Airlines – Švedijos nacionalinis vežėjas, ypač perpildo populiarius Europos ir tarpžemyninius maršrutus.

• Norwegian Air Shuttle – stiprus žaidėjas Šiaurės šalyse, kur skrydžiai dažnai būna pilnut pilnutėliai.

• Ryanair & Wizz Air – pigūs skrydžiai iš Stokholmo, Malmės ir Geteborgo, bet vietų kartais pritrūksta.

O kas, jei tave perkėlė į vėlesnį skrydį?

Jei aviakompanija pasiūlė kitą skrydį, kompensacijos vis tiek gali prašyti, nebent į galutinį tašką nusileidai vos su nedideliu vėlavimu (mažiau nei 3 val.). Net jei jie suorganizavo alternatyvą, vis tiek gali gauti iki 600 € vienam keleiviui.

Perdaug keleivių Švedijos oro uostuose – kur tai nutinka dažniausiai?

Stokholmo Arlanda oro uostas (ARN)

Didžiausias Švedijos oro uostas – čia dažnai būna per daug keleivių, ypač skrydžiuose į Londoną, Niujorką ir vietinius maršrutus.

Geteborgo Landvetter oro uostas (GOT)

Čia jungiasi vidaus ir tarptautiniai skrydžiai, o SAS ir Lufthansa maršrutai – tikri „perpildymo“ favoritai.

Malmo oro uostas (MMX)

Nors mažesnis, Malmo irgi turi savo dalį problemų – ypač su pigių skrydžių bendrovėmis į Europą.

Ar gali gauti kompensaciją, jei sutikai su kitu skrydžiu?

Žinoma! Net jei tave perkėlė į kitą skrydį, kompensacija vis tiek priklauso, jei:

• Vėlavimas buvo daugiau nei 3 valandos.

• Apie pakeitimą nebuvo pranešta iš anksto.

• Aviakompanija nesuteikė maisto, transporto ar nakvynės, kaip turėjo.

Kaip išvengti skrydžių perpildymo Švedijoje – keli patarimai

• Registruokis kuo anksčiau: paskutiniai registruoti keleiviai dažnai būna pirmi, kuriuos „nukerpa“.

• Rinkis aukštesnę bilieto klasę: verslo ir premium ekonominė klasė rečiau lieka be vietos.

• Prisijunk prie lojalumo programų: dažnai skraidantys keleiviai turi pranašumą perpildymo situacijose.

Neleisk oro linijoms pasilikti tavo pinigų – susigrąžink kompensaciją jau šiandien!

Perdaug keleivių – nervų gadinimas, bet tu neprivalai su tuo taikstytis. Jei tavo skrydis Švedijoje buvo perpildytas, gali gauti iki 600 € už keleivį. Oro linijos dažnai vilkina ar net atmeta prašymus, bet Trouble Flight kovoja už tavo teises.

Nesėdėk rankų sudėjęs – pradėk procesą dabar ir atsiimk tai, kas tau priklauso!