Проблем с препълнен полет в Швеция – Знай си правата и вземи компенсация

Какво да правиш, ако ти презапълнят полета от Швеция

Пътуването със самолет от Швеция би трябвало да е лесно и без главоболия, ама понякога авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места. Това си е стандартна практика – нарича се презапълване – и често води до това, че хора с валиден билет не могат да се качат на борда. Ако си попаднал в такава ситуация, спокойно – имаш сериозни права според Регламент 261/2004 на ЕС, който ти гарантира до 600 евро обезщетение на човек.

Защо авиокомпаниите презапълват полетите?

Ами, използват разни сложни алгоритми, за да предвидят колко хора няма да се появят. Продават допълнителни билети, за да си увеличат печалбата. Но ако всички си дойдат навреме, започват да търсят доброволци, които да се откажат от мястото си. Ако никой не се навие, някои пътници просто ги оставят на земята. Ако си сред тях – имаш право на обезщетение.

Колко пари можеш да получиш при презапълнен полет?

Ако не са те пуснали на борда заради презапълване на полет от или към Швеция, сумата зависи от разстоянието:

• До 1500 км: 250 евро на човек

• Между 1500 и 3500 км: 400 евро на човек

• Над 3500 км: 600 евро на човек (ако полетът е извън ЕС)

Освен парите, имаш право и на друг транспорт, храна и хотел, ако се наложи.

Какво да правиш, ако полетът ти е презапълнен в Швеция

1. Не приемай ваучери веднага

Авиокомпаниите често предлагат ваучери вместо пари. Но ваучерите си имат уловки – може да изтичат бързо или да важат само за определени маршрути. Имаш право да поискаш пари в брой.

2. Поискай писмено потвърждение

Поискай от авиокомпанията документ, че не са те качили на борда заради презаверяване. Това ще ти трябва, ако решиш да си търсиш компенсация.

3. Провери други полети – близките летища може да спасят положението

Ако са ти презаверили полета от Stockholm Arlanda (ARN), хвърли едно око на заминаванията от Stockholm Bromma (BMA) или Skavsta Airport (NYO) – и двете са лесно достъпни с влак или автобус. Същото важи и ако си в Gothenburg Landvetter (GOT) – може да хванеш алтернатива от Copenhagen Kastrup (CPH), само на кратко пътуване с влак.

4. Пази си касовите бележки – всяка стотинка си струва

Ако си се наложило да спиш в хотел или да си купиш храна заради презаверяването, не изхвърляй касовите бележки. Авиокомпанията е длъжна да ти възстанови разходите според законите на ЕС.

5. Искай си компенсацията – не оставяй нещата така

Авиокомпаниите рядко сами предлагат обезщетение, но ти имаш право на него. Най-лесният начин да си върнеш парите е да подадеш иск чрез Trouble Flight. Те се занимават с всичко вместо теб и ти осигуряват това, което ти се полага – без излишни главоболия.

Кои авиокомпании най-често презаверяват полети в Швеция?

Някои превозвачи просто по-често попадат в такива ситуации. Според пътнически сигнали, ето кои авиокомпании най-често са замесени в случаи на презаверяване в Швеция:

• SAS Scandinavian Airlines – националният превозвач на Швеция, често презаверява натоварени европейски и междуконтинентални маршрути.

• Norwegian Air Shuttle – голям играч в региона, известен с препълнените си полети.

• Ryanair & Wizz Air – нискотарифните авиокомпании с претъпкани полети от Стокхолм, Малмьо и Гьотеборг, което понякога води до проблеми с презаверяване.

Ами ако те прехвърлят на по-късен полет?

Ако авиокомпанията ти предложи друг полет, все още можеш да си поискаш обезщетение – освен ако не си кацнал с минимално закъснение (под 3 часа). Дори да са ти уредили алтернатива, пак можеш да получиш до 600 евро на човек.

Най-честите случаи на презапълнени полети в Швеция

Летище Стокхолм Арланда (ARN)

Най-натовареното летище в Швеция – Арланда – често има презапълнени полети, особено към Лондон, Ню Йорк и вътрешни дестинации.

Летище Гьотеборг Ландветер (GOT)

Тук има много полети – и вътрешни, и международни – и не е рядкост да има презапълване, особено по маршрути на SAS и Lufthansa.

Летище Малмьо (MMX)

Макар и по-малко, Малмьо също има случаи на презапълнени полети, най-вече при нискотарифните компании към Европа.

Може ли да получиш обезщетение, ако си приел друг полет?

Да! Дори да са те прехвърлили на друг полет, пак можеш да си търсиш правата, ако:

• Закъснението е било над 3 часа.

• Не са ти казали навреме за промяната.

• Не са ти осигурили храна, транспорт или хотел, както се изисква.

Как да избегнеш презапълнени полети в Швеция – няколко трика

• Чекирай се рано: Обикновено последните, които се чекират, са първите, които отпадат при презапълване.

• Избери по-висок клас: Бизнес и премиум икономичните билети по-рядко се засягат.

• Стани лоялен клиент: Честите пътници имат предимство, когато има проблеми с местата.

Не оставяй авиокомпаниите да ти приберат парите – потърси си обезщетението още днес!

Претоварените полети са супер изнервящи, но не си длъжен да го приемаш. Ако си бил на презапълнен полет в Швеция, може да ти се полагат до 600 евро на човек. Авиокомпаниите често шикалкавят и бавят нещата, но Trouble Flight е тук, за да защити правата ти.

Не отлагай – започни процедурата сега и вземи си парите, които ти се полагат!