Túlfoglalták a járatod Svédországban? Ismerd meg a jogaid és szerezd vissza a pénzed!

Mi a helyzet a túlfoglalt járatokkal Svédországban?

Svédországból repülni elvileg sima ügy kéne legyen, de néha a légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány ülés van a gépen. Ez a túlfoglalás nevű trükk sajnos azt eredményezheti, hogy hiába van jegyed, nem engednek felszállni. Ha veled is megtörtént, ne aggódj – az EU 261/2004-es rendelete alapján akár 600 euró kártérítés is járhat fejenként.

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

Az egész mögött okos algoritmusok állnak, amik azt próbálják megjósolni, hányan nem jelennek meg a járaton. A légitársaságok így próbálnak minél több pénzt keresni. Csakhogy ha túl sokan mégis megjelennek, akkor elkezdenek önkénteseket keresni, akik lemondanak az ülésükről. Ha senki nem jelentkezik, akkor bizony előfordulhat, hogy valakit akarata ellenére nem engednek felszállni. Ha te vagy az egyik ilyen utas, jogod van kártérítésre.

Mennyi pénz jár túlfoglalás esetén?

Ha Svédországból induló vagy oda érkező túlfoglalt járatról maradtál le, akkor a távolságtól függ, mennyi pénzt kaphatsz:

• 1500 km-ig: 250 euró

• 1500–3500 km között: 400 euró

• 3500 km felett: 600 euró (ha az út EU-n kívülre vezet)

A pénzen túl alternatív utazás, étkezés és akár szállás is járhat, ha szükséges.

Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatodat Svédországban?

1. Ne fogadj el azonnal utalványt!

A légitársaságok gyakran próbálnak utazási utalványt adni a készpénz helyett. Ezek viszont sokszor korlátozottan használhatók és gyorsan lejárnak. Jogod van készpénzt kérni helyette.

2. Kérj írásos igazolást!

Kérj az adott légitársaságtól egy hivatalos igazolást arról, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni a gépre. Ez kulcsfontosságú lesz, ha kártérítést szeretnél igényelni.

3. Nézz körül más járatok után – A közeli repterek jól jöhetnek

Ha a Stockholm Arlanda (ARN) reptéren túlfoglalásba futottál, érdemes ránézni, indul-e gép a Stockholm Bromma (BMA) vagy a Skavsta Airport (NYO) repterekről – mindkettő könnyen elérhető vonattal vagy busszal. Ugyanez a helyzet, ha Gothenburg Landvetter (GOT) reptéren ragadtál: nézz rá a Copenhagen Kastrup (CPH) járataira, oda is gyorsan eljutsz vonattal.

4. Őrizd meg a blokkjaidat – Minden kiadás számít

Ha szállást kellett foglalnod vagy kaját venni a túlfoglalás miatt, ne dobd ki a nyugtákat! Az EU-s szabályok szerint a légitársaságnak meg kell térítenie ezeket a költségeket.

5. Ne hagyd annyiban – Jár a kártérítés!

Ne számíts rá, hogy a légitársaság magától fizetni fog – de neked jogod van hozzá! A legegyszerűbb, ha benyújtod az igényed a Trouble Flight oldalán. Ők mindent elintéznek helyetted, és gondoskodnak róla, hogy megkapd, ami jár – stressz nélkül.

Mely légitársaságok túlfoglalnak a leggyakrabban Svédországban?

Vannak légitársaságok, amelyeknél gyakrabban előfordul túlfoglalás. Utasbeszámolók alapján ezek a cégek kerültek elő leggyakrabban ilyen ügyekben Svédországban:

• SAS Scandinavian Airlines – A svéd nemzeti légitársaság gyakran túlfoglalja a népszerű európai és interkontinentális járatait.

• Norwegian Air Shuttle – A régió egyik nagy szereplője, tele gépekkel, nem ritka a túlfoglalás.

• Ryanair & Wizz Air – Ezek a fapados légitársaságok zsúfolt járatokat üzemeltetnek Stockholm, Malmö és Göteborg reptereiről, ami néha túlfoglaláshoz vezet.

Mi van, ha egy későbbi járatra raktak át?

Ha a légitársaság átfoglalt egy másik gépre, akkor is járhat kártérítés – kivéve, ha kevesebb mint 3 órás késéssel értél a végállomásodra. Akkor is igényelhetsz akár 600 eurót fejenként, ha ők intézték az alternatív utat.

Túlfoglalás a svéd reptereken – hol a leggyakoribb?

Stockholm Arlanda repülőtér (ARN)

Ez Svédország legforgalmasabb reptere, szóval nem meglepő, hogy itt gyakori a túlfoglalás – főleg Londonba, New Yorkba és belföldi járatokon.

Göteborg Landvetter repülőtér (GOT)

Belföldi és nemzetközi járatok központja, itt főleg a SAS és Lufthansa gépein fordul elő túl sok utas.

Malmö repülőtér (MMX)

Kisebb reptér, de itt is előfordul túlfoglalás – főleg olcsó európai légitársaságoknál.

Jár kártérítés, ha elfogadtad az új járatot?

Persze! Akkor is igényelhetsz kártérítést, ha:

• A késés az új járattal több mint 3 óra volt.

• Nem szóltak időben a változásról.

• Nem kaptál ételt, transzfert vagy szállást, pedig kellett volna.

Tippek, hogy elkerüld a túlfoglalást Svédországban

• Check-inelj minél előbb: A légitársaságok gyakran az utolsóként becsekkolókat szedik ki, ha túl sok az utas.

• Válassz magasabb jegyosztályt: Business és prémium economy utasokat ritkábban érinti a túlfoglalás.

• Csatlakozz törzsutas programhoz: A gyakori utazók előnyt élveznek, ha gond van a helyekkel.

Ne hagyd, hogy a légitársaság lenyelje a pénzed – indítsd el a kártérítési igényed még ma!

Az, amikor túlfoglalnak egy járatot, baromi idegesítő – de nem kell szó nélkül hagynod. Ha Svédországban történt az eset, akár 600 euró is ütheti a markod utasonként. A légitársaságok gyakran húzzák az időt vagy elutasítják a kérelmeket, de a Trouble Flight azért van, hogy kiálljon melletted.

Ne halogasd – indítsd el az igénylést, és szerezd meg, ami jár!