Surbooking à Bologne : tes droits et comment obtenir ton indemnité

Bologne, c’est pas seulement des tagliatelles et des arcades historiques à perte de vue. C’est aussi là que se trouve l’aéroport Guglielmo Marconi (BLQ), un gros hub du nord de l’Italie avec un sacré trafic chaque année. Mais qui dit gros flux de voyageurs dit aussi un souci bien connu : les vols surbookés. Eh oui, certaines compagnies vendent plus de billets qu’il n’y a de places, en espérant que quelques passagers ne se pointent pas. Sauf que parfois, tout le monde arrive… et là, pas de bol, vous pouvez être refusé à l’embarquement. Bonne nouvelle : dans ce cas, vous pourriez avoir droit à une indemnisation.

Pourquoi les compagnies font-elles du surbooking ?

Simple : c’est pour remplir les avions au max. Grâce aux données des vols précédents, elles estiment combien de personnes ne viendront pas. Mais ces calculs ne sont pas infaillibles. Si tout le monde se présente, y’en a qui restent au sol. Si ça vous arrive à Bologne, pas de panique : les règles européennes sont là pour vous protéger.

Quels sont vos droits si votre vol au départ de Bologne est surbooké ?

D’après le Règlement européen 261/2004, si on vous refuse l’embarquement sans que vous l’ayez demandé, vous pouvez prétendre à :

• Entre 250 € et 600 € d’indemnisation, selon la distance de votre vol.

• Un autre vol ou le remboursement de votre billet, à vous de choisir.

• Des repas, boissons et hébergement à l’hôtel, si besoin.

La compagnie doit vous proposer une solution rapide. Et si leur plan B ne vous convient pas, vous avez parfaitement le droit de demander un remboursement.

Vol surbooké à l’aéroport de Bologne : que faire ?

Si vous vous retrouvez coincé à l’aéroport Guglielmo Marconi à cause d’un vol complet, suivez ces étapes :

1. Ne cédez pas votre place volontairement, sauf si l’indemnité proposée vaut vraiment le coup.

2. Demandez un justificatif écrit de la compagnie confirmant que vous avez été refoulé à cause du surbooking.

3. Exigez une aide immédiate : nourriture, boissons, hôtel si nécessaire.

4. Réserve un autre vol – Besoin de partir en urgence ? Regarde s’il y a des vols depuis les aéroports proches comme Florence (FLR) ou Venise (VCE). Depuis la gare de Bologne Centrale, t’as des trains rapides qui t’emmènent direct.

5. Réclame une indemnisation – T’as droit à une compensation grâce au règlement CE 261/2004. Ne laisse pas passer ça !

Des plans B pour quitter Bologne

Coincé à l’aéroport de Bologne à cause d’une surréservation ? Voici quelques options pour ne pas rester bloqué :

• Aéroport de Florence (FLR) : À seulement 35 minutes en train à grande vitesse.

• Aéroport Marco Polo de Venise (VCE) : Environ 1h30 en train, avec pas mal de vols dispo.

• Aéroport de Milan Malpensa (MXP) : C’est plus long, mais y’a un max de vols internationaux.

Regarde les options de vol depuis ces aéroports et fonce réserver.

T’as droit à une indemnisation même avec un autre vol ?

Oui, carrément ! Même si la compagnie t’a trouvé un autre vol, tu peux réclamer une indemnisation, sauf si le retard est minime :

• Moins de 2h de retard (pour les courts trajets) – Pas d’indemnisation.

• 3h ou plus de retard – T’as droit au montant complet.

• Et si on te recale sur un vol beaucoup plus tard, la compagnie doit te payer à manger et une nuit à l’hôtel.

Comment réclamer une indemnisation pour surréservation

Si ton vol était surbooké au départ de Bologne, voici ce que tu dois faire :

1. Garde toutes les preuves – Carte d’embarquement, lettre de refus, tickets de dépenses, tout !

2. Dépose une réclamation – Soit directement avec la compagnie, soit via un service pro qui s’en occupe pour toi.

3. Négocie ou monte au créneau – Les compagnies peuvent traîner les pieds, mais t’as tout à fait le droit de faire monter la pression si elles refusent de payer.

Récupère ton fric dès maintenant !

Vol surbooké à Bologne ? Tu peux toucher jusqu’à 600 €. Laisse pas la compagnie aérienne te rouler—dépose ta demande aujourd’hui et récupère ce qui te revient !