Voo cancelado em Malpensa? Veja o que fazer agora

Cancelaram seu voo em Malpensa? Calma que a gente te explica

O Aeroporto de Milão Malpensa (MXP) é um dos mais movimentados da Itália — recebe milhões de passageiros todo ano. Como é um hub internacional importante, tem voos vindo de toda a Europa, Ásia e Américas. Mas com tanto movimento, às vezes os voos acabam sendo cancelados. Se isso aconteceu com você, respira fundo: tem jeito de resolver.

Por que os voos são cancelados em Malpensa?

Tem vários motivos que podem levar ao cancelamento de um voo por lá:

• Problemas operacionais da companhia aérea: Falta de funcionários, problemas técnicos na aeronave ou até greve da empresa.

• Condições climáticas: Nevoeiro, tempestades ou neve — especialmente no inverno — podem atrapalhar os voos.

• Controle de tráfego aéreo: Como o aeroporto é super movimentado, às vezes os voos são cancelados por questões de segurança ou para evitar congestionamento aéreo.

• Questões de segurança: Qualquer ameaça ou incidente inesperado pode levar ao cancelamento do voo.

Seus direitos com o EC261 – até €600 no bolso

De acordo com o Regulamento Europeu EC261/2004, se seu voo for cancelado com menos de 14 dias de antecedência, você pode ter direito a uma compensação em dinheiro. O valor depende da distância do voo:

• €250 para voos de até 1.500 km

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 para voos acima de 3.500 km

Mas atenção: esse direito só vale se o cancelamento for culpa da companhia aérea (tipo problemas técnicos ou falta de equipe). Se for por causa de eventos fora do controle deles — como clima extremo, greve no aeroporto ou questões de segurança — aí não rola compensação.

Meu voo foi cancelado em Malpensa. E agora?

1. Confirma aí com a companhia aérea

Dá uma olhada no site, app ou até no balcão da sua companhia aérea lá em Malpensa pra confirmar se o voo foi mesmo cancelado. Aproveita e pede uma explicação oficial.

2. Peça outro voo ou seu reembolso

Dependendo da situação, a companhia tem que:

• Te colocar no próximo voo disponível (às vezes até com outra empresa).

• Te devolver o valor total se você decidir não viajar mais.

Se tiver pouca opção saindo de Malpensa, vale a pena dar uma olhada nos voos que saem do Aeroporto de Linate (LIN) ou do Bergamo Orio al Serio (BGY). Tem ônibus e trem ligando Malpensa a esses aeroportos numa boa.

3. Veja se você tem direito a compensação

Mesmo que te coloquem em outro voo, você pode ter direito a até €600 de compensação. Use nosso verificador gratuito online e descubra rapidinho.

4. Peça ajuda, sim!

Pelas regras do EC261, se o novo voo for só no dia seguinte, a companhia tem que te oferecer:

• Hotel (com transporte de ida e volta pro aeroporto)

• Comida e bebida

• Dois telefonemas ou e-mails de graça

5. Guarde tudo!

Não jogue fora seu cartão de embarque, e-ticket, e-mails da companhia e recibos de qualquer gasto extra que você teve por causa do cancelamento. Isso tudo vai ser importante se você for pedir compensação depois.

Aeroportos Alternativos: Já pensou em sair por Linate ou Bergamo?

Se ficou preso em Malpensa por causa do cancelamento, talvez seja mais fácil achar voo saindo do Aeroporto de Linate (LIN) ou de Bergamo (BGY). Olha só como chegar:

• Aeroporto de Linate: Uns 50 minutos de ônibus saindo de Malpensa, com várias opções ao longo do dia.

• Aeroporto de Bergamo: Cerca de 1h30 de ônibus ou trem. É bem usado por companhias low-cost.

Dar uma olhada em aeroportos alternativos pode ser uma boa jogada pra chegar mais rápido ao seu destino — principalmente se Malpensa estiver um caos.

Como pedir compensação pelo seu voo cancelado

Se o seu voo foi cancelado em Malpensa e a culpa foi da companhia aérea, pedir compensação é moleza:

1. Veja se você tem direito – Use nossa calculadora gratuita de compensação.

2. Envie sua solicitação – É só informar os dados do voo e anexar os documentos que tiver.

3. Deixa o resto com a gente – A gente negocia com a companhia aérea e corre atrás da sua grana.

Muita gente nem sabe que pode receber compensação, e as companhias aéreas dificilmente vão te avisar. É aí que a Trouble Flight entra em cena!

Desculpas mais usadas pelas companhias pra não pagar compensação

Elas adoram dizer que foi por circunstâncias extraordinárias. Nessas situações, você NÃO tem direito:

• Clima extremo (furacões, nevascas, erupções vulcânicas)

• Greves no aeroporto ou greves nacionais

• Instabilidade política ou ameaças terroristas

Mas ó: problemas técnicos, falta de funcionários ou greve da própria companhia NÃO contam como extraordinários — então pode pedir compensação sim!

Dicas finais pra lidar com cancelamentos em Malpensa

• Mantenha a calma e aja rápido – Quanto antes você conseguir outro voo, melhor.

• Considere outras rotas – Dá uma olhada em aeroportos próximos.

• Corra atrás da sua compensação – Você pode receber até €600 pelo transtorno.

Não deixe o cancelamento do seu voo sair caro – Peça agora!

Teu voo em Malpensa foi cancelado? Que dor de cabeça, né? Mas calma, isso não significa que você tem que engolir o prejuízo! Dependendo do caso, você pode ter direito a até €600 de indenização. Deixa que a Trouble Flight cuida de tudo pra você — sem estresse!