Lento peruttu Malpensassa? Näin toimit seuraavaksi

Mitä tehdä, kun lento perutaan Malpensan kentällä?

Milano Malpensa (MXP) on yksi Italian vilkkaimmista lentokentistä – miljoonat matkustajat suuntaavat sen kautta vuosittain Eurooppaan, Aasiaan ja Amerikkaan. Mutta kun liikennettä on paljon, joskus käy niin, että lento jääkin maahan. Jos sun lento on peruttu Malpensassa, ei hätää – apua on saatavilla.

Miksi lentoja perutaan Malpensassa?

Syitä on monia, mutta tässä yleisimmät:

• Lentoyhtiön sähläys: Henkilöstöpula, tekniset viat tai lakot voivat sotkea aikataulut.

• Sääolosuhteet: Sumu, ukkonen tai lumimyräkkä – etenkin talvella – voivat estää koneita nousemasta tai laskeutumasta.

• Lennonjohto ruuhkautuu: Malpensassa on kova liikenne, ja joskus lentoja joudutaan perumaan ihan turvallisuussyistä.

• Turvallisuusuhat: Jos ilmenee jotain odottamatonta, kuten uhka tai häiriö, lento voidaan perua varmuuden vuoksi.

EC261 – Saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen

EU:n asetus EC261/2004 takaa matkustajille korvauksia, jos lento perutaan alle 14 päivää ennen lähtöä. Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:

• 250 € jos lento on enintään 1 500 km

• 400 € jos lento on 1 500–3 500 km

• 600 € jos lento on yli 3 500 km

Korvaus koskee tilanteita, joissa peruutus johtuu lentoyhtiöstä (esim. tekniset viat tai henkilöstöongelmat), mutta ei poikkeuksellisista olosuhteista kuten myrskyt, lakot kentällä tai turvallisuusuhat.

Näin toimit heti, jos lento perutaan Malpensassa

1. Varmista peruutus lentoyhtiöltäsi

Käy lentoyhtiön nettisivuilla, sovelluksessa tai Malpensan asiakaspalvelutiskillä ja varmista, että lento on oikeasti peruttu. Samalla kannattaa pyytää virallinen selitys tilanteelle.

2. Pyydä uutta lentoa tai rahojen palautusta

Riippuen tilanteesta, lentoyhtiön pitää joko:

• Järjestää sinulle uusi lento – joskus jopa toisen yhtiön kautta.

• Palauttaa rahat, jos et enää halua matkustaa.

Jos Malpensasta ei lähde sopivia lentoja, tsekkaa myös Milanon Linate (LIN) ja Bergamon Orio al Serio (BGY). Malpensasta pääsee niihin helposti bussilla tai junalla.

3. Tarkista, saatko korvauksia

Vaikka saisit uuden lennon, voit silti olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen. Käytä meidän ilmaista tarkistustyökalua ja selvitä asia heti.

4. Pyydä apua

Jos uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä, EU:n säännöt (EC261) velvoittavat lentoyhtiötä tarjoamaan:

• Hotelliyön ja kuljetukset kentälle ja takaisin

• Ruokaa ja juotavaa

• Kaksi ilmaista puhelua tai sähköpostia

5. Säästä kaikki matkustusdokumentit

Pidä tallessa boarding pass, e-lippu, lentoyhtiön sähköpostit ja kuitit kaikista ylimääräisistä kuluista. Tarvitset ne, jos haet korvauksia.

Vaihtoehtoiset kentät: pääsetkö lähtemään Linate- tai Bergamo-kentältä?

Jos jäit jumiin Malpensaan peruutuksen takia, kannattaa tsekata myös Linate (LIN) ja Bergamo (BGY). Näin pääset niihin:

• Linate: Noin 50 minuutin bussimatka Malpensasta, yhteyksiä menee usein.

• Bergamo: Noin 1,5 tuntia bussilla tai junalla. Moni halpalentoyhtiö käyttää tätä kenttää.

Jos Malpensassa on täysi kaaos, kannattaa tsekata myös muut lähikentät – voi olla, että pääset perille nopeammin!

Näin haet korvausta perutusta lennosta

Jos lentosi peruttiin Malpensassa ja syy oli lentoyhtiön, korvauksen hakeminen on helppoa:

1. Tarkista oikeutesi – Käytä meidän ilmaista korvauslaskuria.

2. Lähetä hakemus – Kerro lentosi tiedot ja liitä mukaan tarvittavat dokumentit.

3. Me hoidetaan loput – Neuvotellaan lentoyhtiön kanssa ja taistellaan sun korvauksen puolesta.

Yllättävän moni ei edes tiedä olevansa oikeutettu korvaukseen – eikä lentoyhtiö yleensä kerro, ellet itse kysy. Siksi Trouble Flight on olemassa!

Tekosyyt, joilla lentoyhtiöt yrittävät vältellä korvauksia

Lentoyhtiöt vetoavat usein poikkeuksellisiin olosuhteisiin. Näissä tapauksissa et valitettavasti ole oikeutettu korvaukseen:

• Raju sää (hirmumyrskyt, lumimyräkät, tulivuorenpurkaukset)

• Lentokenttä- tai valtiolliset lakot

• Poliittinen levottomuus tai terroriuhat

Mutta tekniset viat, henkilöstöpula ja lentoyhtiön omat lakot eivät ole poikkeuksellisia – eli hae korvausta silti!

Vinkit Malpensan lentojen peruutusten varalle

• Pysy rauhallisena ja toimi nopeasti – Mitä nopeammin saat uuden lennon, sen parempi.

• Tutki vaihtoehtoisia reittejä – Myös muut kentät voivat olla hyvä vaihtoehto.

• Hae korvaus – Saatat saada jopa 600 € hyvitystä vaivasta.

Älä anna perutun lennon tulla kalliiksi – tee hakemus nyt!

Malpensan lentojen peruutukset on ihan syvältä – mutta sun ei tarvii vaan niellä sitä ilman korvauksia. Jos sun lento peruttiin, tsekkaa heti voitko saada jopa 600 € hyvitystä. Me hoidetaan koko homma sun puolesta!