Törölték a járatod Malpensán? Mutatjuk, mit tehetsz most

Mit tehetsz, ha törlik a járatod Malpensában?

A milánói Malpensa reptér (MXP) az egyik legforgalmasabb Olaszországban – évente milliók fordulnak meg itt. Ez egy nemzetközi csomópont, ahonnan Európába, Ázsiába és Amerikába is repülnek gépek. De ekkora pörgésnél sajnos az sem ritka, hogy egy járatot törölnek. Ha te is így jártál, ne aggódj – van megoldás!

Miért törölnek járatokat Malpensán?

Több oka is lehet annak, ha egy repülő nem száll fel:

• Légi társaság hibája: például ha nincs elég személyzet, meghibásodik egy gép, vagy sztrájk van.

• Időjárási gondok: köd, vihar, hó – főleg télen kavarhatnak be a menetrendbe.

• Légiforgalmi korlátozások: Malpensán hatalmas a forgalom, néha muszáj törölni járatokat a zsúfoltság miatt.

• Biztonsági okok: ha valami veszély merül fel, előfordulhat, hogy emiatt nem engedik felszállni a gépet.

EC261-es szabályozás – akár 600 € járhat neked

Az EU EC261/2004-es rendelete értelmében, ha 14 napon belül törlik a járatodat, akkor jogosult lehetsz kártérítésre. A kapott összeg attól függ, milyen messzire mentél volna:

• 250 € 1 500 km-ig

• 400 € 1 500 és 3 500 km között

• 600 € ha a táv meghaladja a 3 500 km-t

Fontos: ez a kártérítés csak akkor jár, ha a törlés a légitársaság hibájából történt (pl. műszaki gond, személyzethiány), és nem valamilyen rendkívüli körülmény miatt (pl. durva időjárás, reptéri sztrájk, biztonsági fenyegetés).

Mit tegyél azonnal, ha törlik a járatod Malpensában?

1. Először csekkold le a légitársaságodnál, hogy tényleg törölték-e a járatot

Nézd meg a weboldalukon, appjukon vagy ugorj oda a Malpensa reptéri pultjukhoz, és kérj hivatalos infót arról, miért törölték a járatodat.

2. Kérj új járatot vagy visszatérítést

A légitársaságnak (ha van elérhető hely) két opciót kell ajánlania:

• Átfoglalás a legközelebbi elérhető járatra – akár egy másik légitársasággal is.

• Teljes visszatérítés, ha inkább nem utaznál tovább.

Ha Malpensából nincs sok járat, nézz szét a Milánói Linate repülőtéren (LIN) vagy a Bergamói Orio al Serio repülőtéren (BGY). Malpensából simán el lehet jutni oda buszokkal vagy vonattal.

3. Jogosult lehetsz kártérítésre

Még ha újra is foglaltak, akkor is járhat akár 600 euró kártérítés. Használd az ingyenes online kalkulátorunkat, és derítsd ki azonnal.

4. Ne félj segítséget kérni

Ha az új járat csak másnap indul, az EC261-es szabály alapján a légitársaságnak biztosítania kell neked:

• Szállást (transzferrel együtt)

• Étkezést és frissítőt

• Két ingyenes hívást vagy e-mailt

5. Őrizz meg minden utazáshoz kapcsolódó dokumentumot

Tedd el a beszállókártyádat, e-jegyedet, az e-mailes kommunikációkat és minden blokkot, amit a járattörlés miatt kellett elköltened. Ezek nélkül nehéz lesz érvényesíteni a kártérítési igényed.

Alternatív reptér? Indulj inkább Linatéből vagy Bergamóból!

Ha Malpensában ragadtál, lehet, hogy jobb eséllyel indulsz a Linate (LIN) vagy Bergamo (BGY) repterekről. Itt van, hogyan jutsz oda:

• Linate: Körülbelül 50 perc busszal Malpensából, gyakori járatokkal.

• Bergamo: Olyan 1,5 óra busz- vagy vonatúttal, és sok fapados innen repül.

Ha Malpensán nagy a káosz, érdemes megnézni a közeli reptereket is – lehet, hogy gyorsabban célba érsz!

Így kérhetsz kártérítést a törölt járatodért

Ha a malpensai járatodat törölték, és ez a légitársaság hibája volt, akkor simán jár a kártérítés:

1. Először is: csekkold, hogy jogosult vagy-e – Használd az ingyenes kártérítési kalkulátorunkat.

2. Utána csak nyújtsd be az igényt – Add meg a járatod adatait és töltsd fel a szükséges dokumentumokat.

3. Mi pedig elintézzük a többit – Tárgyalunk a légitársasággal és kiharcoljuk, ami neked jár.

A legtöbb utas nem is tudja, hogy kártérítés járna neki, a légitársaságok meg nem fogják maguktól elmondani. Na, itt jövünk mi a képbe!

A légitársaságok kedvenc kifogásai, hogy ne kelljen fizetniük

Gyakran hivatkoznak rendkívüli körülményekre, hogy kihúzzák magukat a fizetés alól. Ilyenkor nem jár kártérítés:

• Extrém időjárás (hurrikán, hóvihar, vulkánkitörés)

• Repülőtéri vagy országos sztrájk

• Politikai feszültségek, terrorveszély

Viszont a műszaki hibák, személyzethiány vagy légitársasági sztrájkok NEM számítanak ilyennek – szóval ne hagyd annyiban, jár neked a pénz!

Tippek, ha törölték a járatod Malpensán

• Maradj nyugodt és cselekedj gyorsan – Minél előbb foglalsz másik gépet, annál jobb.

• Nézz körül másik reptéren is – Lehet, hogy onnan könnyebb továbbjutni.

• Kérd a kártérítést – Akár 600 eurót is kaphatsz a kellemetlenség miatt.

Ne hagyd, hogy a törölt járat pénzedbe kerüljön – igényelj most a Trouble Flightnál!

Malpensán törölték a járatodat? Eléggé idegesítő tud lenni, de ne hagyd annyiban! Lehet, hogy akár 600 euró is jár neked kártérítésként – nézd meg, jogosult vagy-e, és hagyd, hogy a Trouble Flight elintézze helyetted az egész ügyintézést!