Откажан лет од Малпенза? Еве што да направиш сега

Откажани летови на Малпенза – Што треба да знаеш

Аеродромот Малпенза во Милано е еден од најпрометните во Италија – милиони патници годишно доаѓаат и заминуваат оттука. Како меѓународен центар, овде слетуваат летови од цела Европа, Азија и Америка. Ама, со толкав сообраќај, некогаш се случува летот да се откаже – незгодно, ама не си сам.

Зошто се откажуваат летови на Малпенза?

Причините можат да бидат разни:

• Проблеми кај авиокомпанијата: Нема доволно персонал, има технички маани на авионот или пак штрајкуваат.

• Лоши временски услови: Магла, невреме или снег – особено во зима знаат да направат хаос.

• Ограничувања од контролата на летање: Поради гужви и безбедносни причини, некогаш мора да се откаже лет.

• Безбедносни проблеми: Неочекувани ситуации може да влијаат врз летањето.

Имаш право на надомест според EC261 – До 600 €

Според ЕУ регулативата EC261/2004, ако ти го откажат летот помалку од 14 дена пред поаѓање, можеш да добиеш финансиски надомест. Врз основа на растојанието на летот:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови од 1.500 км до 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км

Овој надомест важи ако причината е во авиокомпанијата (на пример, технички проблеми или недостиг на персонал), а не ако има „виша сила“ – како невреме, штрајк на аеродромот или безбедносен ризик.

Откажан лет на Малпенза? Еве што да направиш веднаш

1. Провери со авиокомпанијата дали стварно го откажале летот

Најди ги инфо на нивниот сајт, апликација или скокни до шалтерот на Малпенза – нека ти кажат официјално што се случува.

2. Побарај нов лет или барај поврат на парите

Во зависност од тоа што има слободно, авиокомпанијата треба:

• Да те префрли на првиот слободен лет (може да е и со друга компанија понекогаш).

• Да ти врати цела сума ако не сакаш веќе да патуваш.

Ако нема баш многу опции од Малпенза, разгледај дали има летови од Аеродром Линате (LIN) или Аеродром Бергамо Орио ал Серио (BGY). Има шатл и возови до нив – супер се поврзани.

3. Провериш дали ти следува обештетување

Иако те префрлат на друг лет, можно е да имаш право на до 600 € обештетување. Кликни на нашиот бесплатен онлајн алат за веднаш да провериш.

4. Побарај помош ако летот ти е утре

Според EC261, ако новиот лет ти е следниот ден, компанијата е должна да ти обезбеди:

• Хотел (со транспорт до и од аеродромот)

• Храна и пијалоци

• Две бесплатни телефонски повици или е-пораки

5. Сочувај ги сите документи од патувањето

Зачувај ја бординг карта, е-билетот, емаилите од авиокомпанијата и фискалните сметки за трошоци поврзани со откажувањето. Ќе ти требаат за да бараш обештетување.

Алтернативни аеродроми: Линате или Бергамо – можеш ли од таму да фатиш лет?

Ако заглави летот од Малпенза, провери дали има летови од Линате (LIN) или Бергамо (BGY). Еве како да стигнеш до нив:

• Аеродром Линате: Возење со автобус околу 50 минути од Малпенза, има често линии.

• Аеродром Бергамо: Околу 1.5 час со автобус или воз, популарен кај нискобуџетните авиокомпании.

Ако Малпенса е во хаос, проверка на други аеродроми може да ти го скрати патувањето. Некогаш алтернативниот пат е всушност побрз пат!

Како да побараш обештетување ако ти го откажале летот

Ако летот ти бил откажан на Малпенса и вината е кај авиокомпанијата – ништо страшно, процедурата е баш едноставна:

1. Провери дали си во право – Користи го нашиот бесплатен калкулатор за обештетување.

2. Испрати барање – Само внеси ги деталите за летот и приложи што документи имаш.

3. Ние го правиме останатото – Се бориме со авиокомпанијата наместо тебе, за да си го добиеш што ти следува.

Многу патници и не знаат дека имаат право на обештетување – и да, авиокомпаниите ретко ќе ти кажат ако не прашаш. Тука влегуваме ние!

Најчести изговори на авиокомпаниите за да избегнат плаќање

Кога сакаат да избегнат обештетување, често се кријат зад вонредни околности. Во овие случаи НЕ ти следува обештетување:

• Сериозно невреме (урагани, снежни бури, вулкански ерупции)

• Штрајкови на аеродром или национални

• Политичка нестабилност или терористички закани

Но, ако проблемот е технички, има недостиг на персонал или авиокомпанијата штрајкува – ТОА НЕ СЕ вонредни околности, така што побарај си обештетување!

Финални совети ако ти го откажале летот на Малпенса

• Остани мирен и делувај брзо – Што побрзо најдеш нов лет, толку подобро.

• Погледни други можности – Проверувај околните аеродроми.

• Побарај обештетување – Можеш да добиеш и до 600 € за сите проблеми што си ги имал.

Не дозволувај откажаниот лет да те чини – реагирај со Trouble Flight!

Откажани летови од Малпенса? Да, знаеме колку може да биде нервозно... ама не мора да се помириш со тоа без обештетување! Ако ти го откажале летот, провери дали си за обештетување до 600 евра уште денес — ние ќе се погрижиме за целата процедура!