Twój lot z Malpensy został odwołany? Zobacz, co możesz zrobić

Odwołany lot na lotnisku Malpensa? Oto, co musisz wiedzieć

Lotnisko Mediolan Malpensa (MXP) to jedno z najruchliwszych miejsc w całych Włoszech. Rocznie przewija się tu kilka milionów pasażerów, a sam port obsługuje loty z całej Europy, Azji i obu Ameryk. Niestety, przy takim natężeniu ruchu odwołane loty to coś, na co trzeba być przygotowanym. Jeśli utknąłeś właśnie z powodu anulowanego lotu — spokojnie, da się z tego wybrnąć.

Dlaczego na Malpensie odwołuje się loty?

Powodów może być kilka:

• Problemy po stronie linii lotniczych: braki kadrowe, awarie techniczne samolotów czy też strajki pracowników.

• Pogoda: gęsta mgła, burze albo śnieg — szczególnie zimą — potrafią nieźle namieszać w rozkładzie.

• Ograniczenia ruchu lotniczego: Malpensa to bardzo ruchliwe lotnisko, więc czasem trzeba wstrzymać część lotów dla zachowania bezpieczeństwa.

• Kwestie bezpieczeństwa: Niespodziewane sytuacje jak zagrożenia czy incydenty mogą doprowadzić do odwołań.

Masz prawo do odszkodowania – nawet do 600 €

Na mocy rozporządzenia UE EC261/2004, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed wylotem, możesz ubiegać się o odszkodowanie. Wysokość zależy od długości trasy:

• 250 € – dla lotów do 1500 km

• 400 € – dla lotów między 1500 km a 3500 km

• 600 € – dla lotów powyżej 3500 km

Odszkodowanie przysługuje wtedy, gdy odwołanie było winą linii lotniczych (np. awarie techniczne, problemy organizacyjne), a nie wynikało z tzw. nadzwyczajnych okoliczności (jak ekstremalna pogoda, strajki na lotnisku czy zagrożenia bezpieczeństwa).

Twój lot z Malpensy został odwołany? Zrób to od razu

1. Potwierdź odwołanie lotu

Sprawdź stronę internetową linii lotniczej, aplikację albo podejdź do ich stanowiska na lotnisku Malpensa – dowiesz się, czy Twój lot faktycznie został odwołany i poznasz oficjalny powód.

2. Poproś o inny lot lub zwrot pieniędzy

W zależności od sytuacji linia lotnicza ma obowiązek:

• Przebukować Cię na najbliższy dostępny lot (czasem nawet z innym przewoźnikiem)

• Oddać Ci całą kwotę, jeśli nie chcesz już lecieć

Jeśli z Malpensy ciężko o inne połączenia, sprawdź też odloty z lotniska Mediolan-Linate (LIN) albo Bergamo Orio al Serio (BGY). Dojedziesz tam bez problemu busem lub pociągiem.

3. Sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie

Nawet jeśli dostaniesz nowy lot, możesz mieć prawo do nawet 600 € odszkodowania. Skorzystaj z naszego darmowego narzędzia Trouble Flight i sprawdź to od ręki.

4. Zgłoś się po pomoc

Zgodnie z regulacją EC261, jeśli nowy lot masz dopiero następnego dnia, linia musi zapewnić Ci:

• Nocleg (plus transport do/z hotelu)

• Posiłki i napoje

• Dwa darmowe telefony lub e-maile

5. Zachowaj wszystkie dokumenty

Boarding pass, e-bilet, maile od linii, rachunki za wydatki z powodu odwołania – wszystko może się przydać przy składaniu wniosku o odszkodowanie.

Lotniska alternatywne: może polecisz z Linate albo Bergamo?

Utknąłeś na Malpensie? Czasem łatwiej o lot z Mediolan-Linate (LIN) albo Bergamo (BGY). Oto, jak tam dojechać:

• Linate: ok. 50 minut autobusem z Malpensy, kursy są częste.

• Bergamo: mniej więcej 1,5 godziny autobusem lub pociągiem, często wybierane przez tanich przewoźników.

Sprawdzenie lotnisk w okolicy może przyspieszyć Twoją podróż – zwłaszcza jeśli na Malpensie panuje totalny chaos.

Jak dostać odszkodowanie za odwołany lot?

Twój lot z Malpensy został skasowany i to wina linii lotniczej? Spokojnie – to naprawdę prosta sprawa:

1. Sprawdź, czy się kwalifikujesz – nasz darmowy kalkulator odszkodowań pomoże to ustalić.

2. Złóż wniosek – podaj dane lotu i dołącz wszystkie dokumenty, jakie masz.

3. My zajmiemy się resztą – dogadujemy się z linią i walczymy o Twoje pieniądze.

Większość pasażerów nawet nie wie, że należy im się kasa. Linie lotnicze raczej nie będą Cię o tym informować... i właśnie tutaj wkracza Trouble Flight!

Typowe wymówki linii lotniczych, by nie płacić

Często próbują się wymigać, powołując się na nadzwyczajne okoliczności. Kiedy nie masz prawa do odszkodowania:

• Bardzo zła pogoda (huragany, śnieżyce, wybuchy wulkanów)

• Strajki na lotniskach lub ogólnokrajowe

• Zamieszki polityczne albo zagrożenia terrorystyczne

Ale awarie techniczne, braki kadrowe czy strajki samych linii nie zaliczają się do takich sytuacji – dlatego warto się ubiegać o odszkodowanie!

Wskazówki na wypadek odwołanego lotu z Malpensy

• Zachowaj spokój i działaj szybko – im szybciej zarezerwujesz nowy lot, tym lepiej.

• Sprawdź inne trasy – warto rozważyć okoliczne lotniska.

• Powalcz o odszkodowanie – możesz dostać nawet 600 € za niedogodności.

Nie daj się – odzyskaj swoje pieniądze już teraz!

Odwołali Ci lot z Malpensy? Mega frustrujące, ale spokojnie — nie musisz tego tak po prostu zaakceptować. Sprawdź, czy należy Ci się nawet 600 € odszkodowania i daj nam się wszystkim zająć!