Fluturimi u anulua në Malpensa? Ja si duhet të veprosh tani

Kur të prishet fluturimi në aeroportin Malpensa

Aeroporti i Milan Malpensa (MXP) është një nga më të ngarkuarit në Itali — miliona udhëtarë kalojnë që andej çdo vit. Është një nyje e madhe për fluturime ndërkombëtare, që lidh Evropën me Azinë e Amerikën. Me kaq shumë trafik ajror, s'është çudi që ndonjëherë fluturimet të anulohen. Nëse të ka ndodhur të mbetesh pezull në Malpensa, mos u shqetëso — zgjidhje ka!

Pse ndodhin anulimet e fluturimeve në Malpensa?

Ka disa arsye pse ndodhin këto telashe:

• Probleme brenda kompanisë ajrore: Mungesë stafi, defekte teknike në avion apo greva.

• Moti i keq: Mjegulla, stuhitë apo dëbora — veçanërisht në dimër — prishin orarin.

• Kufizime nga kontrolli ajror: Me aq shumë fluturime që ka, ndonjëherë pezullohen për arsye sigurie ose për të mos pasur rrëmujë në qiell.

• Çështje sigurie: Kur shfaqen incidente të paparashikuara, ndonjëherë fluturimet anulohen për sigurinë e të gjithëve.

Të drejtën e kompensimit sipas EC261 – deri në 600 €

Sipas Rregullores së BE EC261/2004, nëse fluturimi yt anulohet më pak se 14 ditë para nisjes, ke të drejtë për kompensim financiar — në varësi të distancës së fluturimit:

• 250 € për fluturime deri në 1,500 km

• 400 € për fluturime nga 1,500 deri në 3,500 km

• 600 € për fluturime mbi 3,500 km

Por vetëm nëse anulimi është faji i kompanisë (si probleme teknike, mungesë stafi etj.). Nëse është për arsye ekstreme si moti i keq apo grevat në aeroport, s’të takon kompensim.

Çfarë të bësh menjëherë kur të anulohet fluturimi në Malpensa

1. Sigurohu që fluturimi është anuluar vërtet

Hap aplikacionin apo faqen e kompanisë ajrore – ose shko te sporteli i shërbimit te Malpensa – për të parë nëse është konfirmuar anulimi. Kërko një sqarim zyrtar që ta kesh në dorë.

2. Kërko një fluturim tjetër ose rimbursim

Varet nga disponueshmëria, por zakonisht ke dy opsione:

• Të rirezervohesh në fluturimin tjetër të parë (edhe me një linjë tjetër, në disa raste).

• Ose të marrësh një rimbursim të plotë, nëse nuk dëshiron më të udhëtosh.

Nëse s’ka shumë fluturime nga Malpensa, hidh një sy fluturimeve nga Aeroporti i Milanos Linate (LIN) ose Bergamo Orio al Serio (BGY). Ka autobusë dhe trena që lidhin lehtësisht Malpensën me ta.

3. Shiko nëse ke të drejtë për kompensim

Edhe nëse të transferojnë në një tjetër fluturim, mund të përfitosh deri në 600 € kompensim. Kontrolloje falas në sistemin tonë online – të merr pak sekonda.

4. Kërko ndihmë nëse qëndron gjatë

Sipas rregullores EC261, nëse fluturimi yt i ri është të nesërmen, kompania duhet të ofrojë:

• Akomodim në hotel (bashkë me transportin për te/nga aeroporti)

• Vakte dhe pije

• Dy telefonata ose email-e falas

5. Ruaj të gjitha dokumentet

Mos hidh poshtë boarding pass-in, biletën elektronike, email-et nga kompania ajrore apo faturat për shpenzimet. Do të të duhen për kërkesën për kompensim.

A mund të nisesh nga Linate apo Bergamo?

Nëse je ngecur në Malpensa nga ndonjë anulim, ndoshta të del më mirë të kontrollosh fluturime nga Linate ose Bergamo. Ja si të shkosh atje:

• Aeroporti i Linate: Rreth 50 minuta me autobus nga Malpensa, me lidhje të shpeshta.

• Aeroporti i Bergamos: Afërsisht 1 orë e gjysmë me autobus ose tren – përdoret shpesh nga kompanitë low-cost.

Shikimi i aeroporteve të tjera përreth mund të të nxjerrë nga situata më shpejt—sidomos nëse Malpensa është çakorduar fare dhe ka vonesa kudo.

Si të kërkosh kompensim për fluturimin tënd të anuluar

Fluturimi të është anuluar në Malpensa dhe është faj i linjës ajrore? Ja si ta zgjidhësh punën, pa u lodhur:

1. Shiko nëse ke të drejtë – Përdor kalkulatorin tonë falas për kompensimin.

2. Dërgo kërkesën – Na jep të dhënat e fluturimit dhe dokumentet e nevojshme.

3. Pastaj lëre në dorën tonë – Ne merremi me linjën ajrore dhe bëjmë ç’është e mundur që të marrësh kompensimin tënd.

Shumica e pasagjerëve nuk e kanë idenë që kanë të drejtë për dëmshpërblim – dhe linjat ajrore rrallëherë ta kujtojnë, përveç nëse ua kërkon vetë. Këtu futet në lojë Trouble Flight!

Justifikimet më të zakonshme që përdorin linjat ajrore për të mos paguar

Linjat ajrore shpesh përpiqen t’ia hedhin duke përmendur rrethana të jashtëzakonshme. Kur NUK të takon kompensimi? Ja kur:

• Kushtet ekstreme të motit (uragane, stuhira të fuqishme bore, shpërthime vullkanike)

• Greva në aeroport apo në nivel kombëtar

• Situata politike të paqëndrueshme apo kërcënime terroriste

Por probleme teknike, mungesa e stafit apo grevat brenda vetë linjës ajrore NUK quhen rrethana të jashtëzakonshme – ndaj mos hezito të kërkosh dëmshpërblim!

Këshilla të fundit kur përballesh me anulime në Malpensa

• Ruhu qetësinë dhe vepro shpejt – Sa më shpejt të gjesh një tjetër fluturim, aq më mirë për ty.

• Shiko mundësi të tjera – Aeroportet afër mund të të nxjerrin nga halli.

• Kërko kompensimin tënd – Ke të drejtë deri në 600 € për gjithë bezdinë.

Mos e lejo anulimin e fluturimit të të kushtojë – Bëje kërkesën tani!

Fluturimet e anuluara nga Malpensa janë një stres më vete – por nuk ke pse ta pranosh gjithë këtë pa marrë kompensim! Nëse fluturimi yt është anuluar, kontrollo menjëherë nëse ke të drejtë deri në 600€ dhe lëre pjesën tjetër në dorën tonë. Ne merremi me të gjithë procesin për ty!