Atcēla reisu Malpensā? Lūk, ko darīt tālāk

Kas jāzina par atceltiem lidojumiem Malpensas lidostā

Milānas Malpensas lidosta (MXP) ir viena no noslogotākajām lidostām Itālijā — ik gadu caur to ceļo miljoniem pasažieru. Tā apkalpo lidojumus no Eiropas, Āzijas un Amerikas, tāpēc nav brīnums, ka reizēm gadās arī atcelti reisi. Ja esi nonācis nepatīkamā situācijā Malpensā, nekrīti panikā — ir risinājumi.

Kāpēc vispār tiek atcelti lidojumi Malpensā?

Iemesli mēdz būt dažādi, piemēram:

• Aviosabiedrību ķibeles: Tehniskas problēmas, darbinieku trūkums vai streiki.

• Laikapstākļi: Migla, pērkona negaiss vai sniegs — īpaši ziemā — var pamatīgi sajaukt grafikus.

• Gaisa satiksmes ierobežojumi: Malpensā ir liels noslogojums, un drošības nolūkos daži reisi tiek atcelti.

• Drošības jautājumi: Ja rodas negaidītas problēmas vai draudi, aviosabiedrības var nolemt atcelt lidojumus.

Tavas tiesības saskaņā ar EC261 — vari saņemt līdz pat €600

Ja tavs reiss tika atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, Eiropas regula EC261/2004 paredz kompensāciju. Atkarībā no lidojuma attāluma iespējams saņemt:

• €250 — ja lidojums ir līdz 1 500 km

• €400 — ja attālums ir starp 1 500 km un 3 500 km

• €600 — ja lidojums pārsniedz 3 500 km

Šī kompensācija attiecas uz gadījumiem, kad vaina ir aviosabiedrībā (piemēram, tehniski traucējumi, darbinieku trūkums), bet ne uz ārkārtējiem apstākļiem (stipri laikapstākļi, lidostas streiks, drošības draudi).

Ko darīt uzreiz, ja tavs reiss Malpensā tiek atcelts?

1. Pārbaudi, vai tavs reiss tiešām ir atcelts

Iečeko savas aviokompānijas mājaslapu, aplikāciju vai dodies pie klientu apkalpošanas letes Malpensas lidostā – lai pārliecinātos par atcelšanu un dabūtu oficiālu skaidrojumu.

2. Prasi citu reisu vai atpakaļ naudu

Atkarībā no pieejamības, aviokompānijai jādara viens no diviem:

• Pārreģistrēt tevi uz tuvāko pieejamo reisu (dažreiz pat ar citu kompāniju).

• Atmaksāt visu summu, ja vairs nevēlies ceļot.

Ja no Malpensas lidojumi ir ierobežoti, apsver iespēju skatīt reisus no Milānas Linate (LIN) vai Bergamo Orio al Serio (BGY). Uz šīm lidostām var ērti aizbraukt ar autobusu vai vilcienu.

3. Noskaidro, vai tev pienākas kompensācija

Pat ja aviokompānija tev iedod citu reisu, tu joprojām vari būt tiesīgs saņemt līdz pat €600 kompensācijā. Izmanto mūsu bezmaksas online pārbaudītāju un uzzini to uzreiz.

4. Prasi palīdzību, ja jāpagaida līdz rītdienai

Pēc EC261 regulas, ja jaunais lidojums ir tikai nākamajā dienā, aviokompānijai jānodrošina:

• Viesnīca (plus transports uz/no lidostas)

• Ēdieni un dzērieni

• 2 bezmaksas zvani vai e-pasti

5. Saglabā visus dokumentus

Neizmet iekāpšanas karti, e-biļeti, e-pastus no aviokompānijas un čekus par izdevumiem, kas radušies atcelšanas dēļ. Tie būs nepieciešami, kad pieprasīsi kompensāciju.

Alternatīvās lidostas: Varbūt var lidot no Linate vai Bergamo?

Ja esi iestrēdzis Malpensā, iespējams, vari atrast izdevīgāku reisu no Milānas Linate (LIN) vai Bergamo (BGY). Lūk, kā tur nokļūt:

• Linate lidosta: ~50 minūšu brauciens ar autobusu no Malpensas, kursē bieži.

• Bergamo lidosta: Apmēram 1.5 stundas ar autobusu vai vilcienu. Bieži izmanto zemo cenu aviokompānijas.

Izskatīt citus lidostu variantus var būt gudrs gājiens, ja gribi nokļūt galamērķī ātrāk – jo īpaši, ja Malpensa ir pamatīgi sapinusies ar atceltiem vai kavētiem reisiem.

Kā pieprasīt kompensāciju par atcelto reisu

Tavs reiss tika atcelts Malpensā un tā bija aviokompānijas vaina? Mierīgi – atlīdzību saņemt nav nekāds brīnums:

1. Pārbaudi, vai Tev pienākas kompensācija – izmanto mūsu bezmaksas kalkulatoru.

2. Nosūti pieprasījumu – ievadi informāciju par reisu un pievieno dokumentus, ja tādi ir.

3. Un pārējo atstā mums – mēs sarunājamies ar aviokompāniju un cīnāmies par Tavu naudu!

Daudzi nemaz nezina, ka viņiem pienākas atlīdzība. Un, būsim godīgi, aviokompānijas arī nesteidzas par to paziņot. Tāpēc Trouble Flight ir tepat!

Biežākie attaisnojumi, ko izmanto aviokompānijas, lai nemaksātu

Bieži vien aviokompānijas piesauc ārkārtas apstākļus, lai izvairītos no atlīdzības izmaksas. Šādos gadījumos kompensācija nepienākas:

• Stihiskas nelaimes – viesuļvētras, sniega vētras, vulkāna izvirdumi

• Streiki lidostās vai valstiskā līmenī

• Politiskas krīzes vai terorisma draudi

Bet tehniski traucējumi, darbinieku trūkums un aviokompāniju iekšējie streiki nav ārkārtas apstākļi – tātad kompensācija Tev pienākas!

Pēdējie ieteikumi, ja Tavs reiss atcelts Malpensā

• Saglabā mieru un rīkojies ātri – jo ātrāk nomainīsi reisu, jo labāk.

• Apsver citas lidostas – dažreiz tuvumā ir labāki varianti.

• Pieprasi kompensāciju – neļauj aviokompānijai izvairīties no līdz pat €600 atlīdzības!

Neļauj atceltajam reisam Tevi apturēt – iesniedz savu prasību jau tagad!

Atcelts reiss no Malpensas? Jā, tas ir riktīgi kaitinoši. Bet tas nenozīmē, ka tev jāpaliek tukšā! Pārbaudi jau šodien, vai esi tiesīgs saņemt līdz pat 600 €, un Trouble Flight parūpēsies par visu pārējo. Nekādas skraidīšanas un stresa – vienkārši un ērti.