Չեղարկվել ա չվերթդ Մալպենսայում՞։ Ահա, ինչ պիտի անես հիմա

Ի՞նչ է պետք իմանալ Մալպենսա օդանավակայանում չեղարկված չվերթների մասին

Միլանի Մալպենսա օդանավակայանը (MXP)՝ Իտալիայի ամենաբեռնված օդանավակայաններից մեկն է։ Ամեն օր հազարավոր ուղևորներ են անցնում այստեղից՝ Եվրոպայից, Ասիայից ու Ամերիկայից եկող չվերթներով։ Բայց անկեղծ լինենք, էդքան շարժի մեջ չվերթ չեղարկվելը հենց այնպես չի՝ պատահում է։ Եթե մոլորված կանգնած ես Մալպենսայում ու չվերթդ չեղարկվել ա՝ խուճապի չմատնվես, օգնություն կա։

Ի՞նչ պատճառներով են չեղարկվում չվերթները Մալպենսայում

Ահա հիմնական պատճառները, որոնց պատճառով կարող է չվերթդ չեղարկվել․

• Ինքնաթիռի ընկերության ներքին խնդիրներ․ աշխատակիցների պակաս, տեխնիկական խնդիրներ կամ հանկարծակի գործադուլներ։

• Եղանակային խանգարումներ․ մառախուղ, բուք կամ ձյուն՝ հատկապես ձմռանը, երբ եղանակն անկանխատեսելի է։

• Թռիչքների կառավարման սահմանափակումներ․ Մալպենսայում շատ են թռիչքները, ու երբեմն ուղղակի ստիպված են չեղարկել՝ անվտանգության ու շարժի կարգավորման պատճառով։

• Անվտանգության խնդիրներ․ եթե հանկարծակի վտանգ է նկատվում, չվերթը կարող է չեղարկվել առանց նախազգուշացման։

Քո իրավունքները՝ EC261 օրենքի համաձայն՝ մինչև €600 փոխհատուցում

Եվրամիության EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն, եթե չվերթդ չեղարկվել ա պլանավորված ժամից մինչև 14 օր առաջ, կարող ես ստանալ փոխհատուցում՝ կախված չվերթի հեռավորությունից․

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ միջակայքում

• €600՝ ավելի քան 3,500 կմ թռիչքների դեպքում

Այս գումարը ստանալու իրավունք ունես, եթե չեղարկումը եղել ա ավիաընկերության սխալով (օրինակ՝ տեխնիկական կամ օպերացիոն խնդիրներով), և ոչ թե արտառոց հանգամանքներով (ջրհեղեղ, գործադուլ, անվտանգության ռիսկեր)։

Ի՞նչ անել հենց հիմա, եթե Մալպենսայում չվերթդ չեղարկվել ա

1. Ուստի, հաստատիր չեղարկումը քո ավիաընկերության հետ

Դիտիր ավիաընկերության կայքը կամ հավելվածը, կամ հարցրու Malpensa-ի օդանավակայանի սպասարկման դեսկում։ Պարզիր՝ ինչու է չեղարկվել, թող պարզաբանում տան։

2. Պահանջիր այլընտրանքային չվերթ կամ գումարի վերադարձ

Եթե տեղ կա, ավիաընկերությունը պետք է կամ՝

• Տանի քեզ հաջորդ հասանելի չվերթով (երբեմն՝ նույնիսկ այլ ընկերության միջոցով)

• Կամ վերադարձնի ողջ գումարը, եթե էլ չես ուզում ճամփորդել

Եթե Malpensa-ից չվերթները սահմանափակ են, նայիր նաև Միլան Linate օդանավակայանից (LIN) կամ Bergamo Orio al Serio (BGY) մեկնող չվերթներին։ Malpensa-ն լավ կապ ունի էդ երկուսի հետ՝ շտապուղիներով ու գնացքներով։

3. Սահմանափակ չէ միայն վերադասավորումը, կարող ես նաև փոխհատուցում ստանալ

Մինչև €600 փոխհատուցում կարող է քեզ հասնել—even եթե քեզ նոր չվերթով են ուղարկում։ Մեր անվճար online-ստուգիչն արագ ցույց կտա՝ արժանացե՞լ ես, թե ոչ։

4. Պահանջիր աջակցություն

EC261 օրենքով, եթե նոր չվերթդ մյուս օրն է, ապա քեզ պետք է տրամադրեն՝

• Հյուրանոց (գնում-գալով՝ օդանավակայանից)

• Ուտելիք, խմիչք՝ ըստ անհրաժեշտության

• Երկու անվճար զանգ կամ էլ․ նամակ ուղարկելու հնարավորություն

5. Պահիր բոլոր ճանապարհային փաստաթղթերդ

Քո տոմսը, e-ticket-ը, ավիաընկերությունից ստացած նամակները, ու բոլոր այն ծախսերի անդորրագրերը, որոնք կապված են չեղարկման հետ։ Դրանք անհրաժեշտ են լինելու, որ փոխհատուցումը ստանաս։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ: Հնարավոր չէ՞ մեկնել Linate կամ Bergamo-ից

Եթե մնացել ես Malpensa-ում չեղարկման պատճառով, միգուցե բախտդ ավելի բերի, եթե նայես չվերթները Միլան Linate (LIN)-ից կամ Bergamo (BGY)-ից։ Հենց էսպես կարող ես հասնել՝

• Milan Linate Airport: 50 րոպե ավտոբուսով Malpensa-ից, բավականին հաճախակի ուղևորություններ կան

• Bergamo Airport: Մոտ 1.5 ժամ՝ ավտոբուսով կամ գնացքով։ Էստեղ ավելի հաճախ low-cost ավիաընկերություններ են գործում։

Եթե Մալպենսայում խառնաշփոթ ա, մի քիչ խելացի քայլ կլինի ստուգել մոտակա այլ օդանավակայանները — հնարավոր ա ավելի շուտ հասնես տեղդ։

Ինչպե՞ս հետ ստանալ գումարդ չեղարկված թռիչքի համար

Եթե Մալպենսայում քո թռիչքը չեղարկվել ա, ու դա ավիաընկերության մեղքով ա եղել, ապա փոխհատուցում ստանալը հեշտ ա․

1. Ստուգի՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես — մեր անվճար հաշվիչը կօգնի։

2. Ներկայացրու պահանջդ — ուղարկի թռիչքի տվյալները ու փաստաթղթերը, եթե կան։

3. Մնացածը թող մեզ վրա — մենք կխոսենք ավիաընկերության հետ ու կպայքարենք քո փոխհատուցման համար։

Շատերը նույնիսկ չգիտեն, որ փոխհատուցում կարող են ստանալ, իսկ ավիաընկերությունները հազվադեպ են իրենք ասում դրա մասին։ Այ հենց դրա համար էլ Trouble Flight-ը կա։

Ինչ պատրվակներով են ավիաընկերությունները փորձում խուսափել փոխհատուցումից

Ամենահաճախը ասում են, թե արտակարգ իրավիճակ ա եղել։ Բայց ահա երբ ԻՐԱԿԱՆՈՒՄ չես կարող փոխհատուցում ստանալ․

• Ծանր եղանակային պայմաններ (փոթորիկ, ձնաբուք, հրաբուխի ժայթքում)

• Օդանավակայանի կամ ազգային գործադուլներ

• Քաղաքական անկայունություն կամ ահաբեկչական սպառնալիքներ

Բայց տեխնիկական խնդիրները, անձնակազմի պակասը կամ հենց ավիաընկերության գործադուլները ՉԵՆ համարվում արտակարգ իրավիճակ — այսինքն՝ կարող ես պահանջ ներկայացնել։

Վերջին խորհուրդները՝ Մալպենսայում չեղարկված թռիչքի դեպքում

• Հանգիստ մնա ու արագ գործիր — որքան շուտ նոր թռիչք գտնես, այնքան լավ։

• Դիտարկի այլ երթուղիներ — մոտակա օդանավակայանները կարող են փրկել օրը։

• Պահանջիր փոխհատուցումդ — կարող ես ստանալ մինչև €600 անհարմարության համար։

Թռիչքդ չեղարկվել ա՞ — մի թող, որ դա քեզ թանկ նստի։ Պահանջիր հիմա!