Vol annulé avec Aeroitalia ? Ce qu'il faut savoir

Aeroitalia est un nouvel acteur dans le monde de l'aviation, mais les annulations peuvent toujours arriver. Que tu sois censé partir à Rome pour des vacances ou que tu aies un voyage d'affaires crucial, un vol annulé peut complètement bouleverser ton planning. La bonne nouvelle ? Tu pourrais avoir droit à une indemnisation grâce à la réglementation européenne EC261/2004. Voyons ensemble tes droits et comment transformer cette galère en une opportunité financière !

Les annulations de vol chez Aeroitalia : comment ça marche ?

Aeroitalia propose des vols principalement en Europe, reliant l'Italie à plusieurs destinations. Malgré leurs efforts pour être à l'heure, il arrive que des vols soient annulés pour des raisons opérationnelles, des soucis techniques ou un manque de personnel. Mais attention, toutes les annulations ne te donnent pas droit à une indemnisation.

Si ton vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ, tu peux réclamer jusqu'à 600 € par passager, selon la distance du vol. Mais si l'annulation est due à des circonstances exceptionnelles (comme une météo extrême, des menaces pour la sécurité ou des grèves du contrôle aérien), l'indemnisation risque de ne pas être applicable.

Quels sont tes droits en cas d'annulation de vol par Aeroitalia ?

Selon la réglementation EC261/2004, Aeroitalia doit te fournir :

• Un remboursement intégral ou un vol alternatif vers ta destination.

• Des repas et des boissons si ton vol de remplacement est beaucoup plus tard.

• Un hébergement à l'hôtel si ton nouveau vol est prévu pour le lendemain.

• Le transport vers et depuis l'aéroport si nécessaire.

Montant de l'indemnisation

Si l'annulation n'est pas due à des circonstances exceptionnelles et que tu as été prévenu moins de 14 jours avant le départ, voici ce que tu peux réclamer :

• 250 € pour les vols jusqu'à 1 500 km (ex. : Rome-Paris).

• 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km (ex. : Milan-Le Caire).

• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km (ex. : Rome-New York).

Que faire après une annulation de vol ?

Se retrouver bloqué à l’aéroport, c’est vraiment galère. Mais pas de panique, voici quelques options :

1. Rechercher un autre vol

Si Aeroitalia ne peut pas vous proposer une solution adaptée, regardez les autres compagnies. ITA Airways et Ryanair couvrent souvent des itinéraires similaires. Si vous partez de Milan, pensez à vérifier les vols depuis Linate (LIN) et Malpensa (MXP).

2. Vérifier les aéroports à proximité

Si Aeroitalia annule un vol depuis Rome Fiumicino, jetez un œil aux départs de Rome Ciampino (CIA). Pour Milan, Bergamo Orio al Serio (BGY) pourrait être une option.

3. Envisager le train

L’Italie a un excellent réseau ferroviaire. Si votre vol court-courrier est annulé, les trains à grande vitesse de Trenitalia ou Italo pourraient vous emmener à destination plus vite qu’un autre vol !

4. Vos droits pour l’hébergement

Si vous devez passer la nuit sur place, Aeroitalia doit couvrir les frais d'hôtel. Assurez-vous de confirmer avec eux avant de réserver par vous-même.

Comment demander une indemnisation pour un vol annulé par Aeroitalia ?

Étape 1 : Vérifiez votre éligibilité

Utilisez le Trouble Flight Compensation Calculator pour voir si votre vol annulé vous donne droit à une indemnisation. Munissez-vous de vos infos de vol, comme :

• Numéro de vol

Étape 2 : Déposez votre réclamation

Si vous êtes éligible, Trouble Flight s’occupe de tout. On gère les négociations avec Aeroitalia et, si besoin, on pousse l’affaire jusqu’aux procédures juridiques.

Étape 3 : Recevez votre indemnisation

Si votre demande aboutit, l’indemnisation sera directement virée sur votre compte. Trouble Flight fonctionne sur un modèle gagnant-gagnant : vous ne payez une commission que si on remporte votre dossier.

Comment éviter les annulations de vol à l’avenir

Vous ne pouvez pas contrôler les plannings des compagnies aériennes, mais il y a quelques astuces pour limiter les risques d’annulation :

• Réservez un vol tôt le matin : Les compagnies aériennes ont tendance à annuler plus de vols le soir que le matin.

• Vérifiez le statut de votre vol avant de partir : Le site d’Aeroitalia et les applications de suivi de vols vous aideront à rester informé.

• Privilégiez les grands aéroports : Les vols au départ de hubs comme Rome Fiumicino ou Milan Malpensa sont moins souvent annulés que ceux des petits aéroports.

• Optez pour des vols directs quand c’est possible : Un vol annulé sur la première étape de votre itinéraire peut complètement chambouler votre voyage.

Dernière pensée

Un vol Aeroitalia annulé ne signifie pas forcément une perte de temps et d’argent. Si votre vol a été annulé dans les bonnes conditions, vous pourriez récupérer jusqu’à 600 € d’indemnisation. Vérifiez votre éligibilité et réclamez ce qui vous revient de droit !