Atšauktas skrydis su Aeroitalia? Štai ką turi žinoti

Aeroitalia yra palyginti naujas vardas aviacijoje, bet, deja, skrydžių atšaukimai vis tiek pasitaiko. Gal ruošiaisi atostogoms Romoje, o gal turėjai svarbų darbo susitikimą – atšauktas skrydis gali sujaukti visus planus. Bet yra ir gera žinia! Pagal Europos reglamentą EC261/2004 gali turėti teisę į kompensaciją. Pažiūrėkime, ką tai reiškia ir kaip iš nemalonios situacijos išspausti finansinę naudą.

Kodėl Aeroitalia atšaukia skrydžius?

Aeroitalia daugiausia skraidina Europos viduje, jungdama Italiją su įvairiais miestais. Nors stengiamasi laikytis tvarkaraščių, kartais skrydžiai atšaukiami dėl techninių problemų, operacinių trikdžių ar personalo trūkumo. Visgi, ne visi atšaukimai reiškia, kad gausi kompensaciją.

Jei tavo skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, gali reikalauti iki 600 € kompensacijos vienam keleiviui, priklausomai nuo skrydžio atstumo. Tačiau, jei atšaukimas įvyko dėl ypatingų aplinkybių (pvz., ekstremalių oro sąlygų, saugumo grėsmių ar oro eismo kontrolės streikų), kompensacija gali būti netaikoma.

Kokios tavo teisės, jei Aeroitalia atšaukia skrydį?

Pagal EC261/2004, jei tavo skrydis atšaukiamas, Aeroitalia privalo suteikti:

• Pilną pinigų grąžinimą arba alternatyvų skrydį į tavo paskirties vietą.

• Maistą ir gėrimus, jei kitas skrydis išvyksta daug vėliau.

• Viešbučio apgyvendinimą, jei alternatyvus skrydis numatytas kitą dieną.

• Transportą į ir iš oro uosto, jei to prireikia.

Kompensacijos dydis

Jei atšaukimas nebuvo dėl ypatingų aplinkybių ir apie tai pranešta mažiau nei prieš 14 dienų iki išvykimo, štai kiek gali tikėtis gauti:

• €250 skrydžiams iki 1 500 km (pvz., Roma–Paryžius).

• €400 skrydžiams tarp 1 500 ir 3 500 km (pvz., Milanas–Kairas).

• €600 skrydžiams virš 3 500 km (pvz., Roma–Niujorkas).

Ką daryti, jei skrydis atšauktas?

Užstrigti oro uoste – ne pats smagiausias jausmas, bet nereikia likti bejėgiškai laukiant. Štai keletas variantų:

1. Ieškok alternatyvių skrydžių

Jei Aeroitalia negali pasiūlyti tinkamo pakaitinio skrydžio, pasižvalgyk po kitų oro linijų pasiūlymus. ITA Airways ir Ryanair dažnai skraido panašiais maršrutais. Jei skridai iš Milano, patikrink abu oro uostus: Linate (LIN) ir Malpensa (MXP).

2. Patikrink kitus oro uostus

Jei Aeroitalia atšaukė skrydį iš Romos Fiumicino, galbūt rasi alternatyvą iš Romos Ciampino (CIA). Jei atšauktas skrydis iš Milano, pasidairyk variantų iš Bergamo Orio al Serio (BGY).

3. Traukiniai – puiki alternatyva

Italijoje puikus geležinkelio tinklas. Jei atšauktas trumpas vidaus skrydis, svarstyk galimybę keliauti greitaisiais traukiniais – Trenitalia ar Italo. Kartais tai greitesnis būdas pasiekti kelionės tikslą nei laukti naujo skrydžio!

4. Nepraleisk galimybės gauti apgyvendinimą

Jei dėl skrydžio atšaukimo turi pasilikti nakčiai, Aeroitalia privalo padengti viešbučio išlaidas. Prieš rezervuodamas būtinai pasitikrink su oro linijomis!

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą Aeroitalia skrydį?

1 žingsnis: patikrink, ar turi teisę į kompensaciją

Naudokis Trouble Flight kompensacijos skaičiuokle ir sužinok, ar tavo skrydis atitinka reikalavimus. Turėsi pateikti skrydžio informaciją, įskaitant:

• Skrydžio numerį

• Pradiniai išvykimo ir atvykimo oro uostai

• Kelionės data

• Kaip ir kada buvai informuotas apie atšaukimą

2 žingsnis: Pateik savo prašymą

Jei tau priklauso kompensacija, Trouble Flight pasirūpins viskuo. Mes derėsimės su Aeroitalia ir, jei reikės, imsimės teisinių veiksmų.

3 žingsnis: Gauk savo kompensaciją

Jei prašymas bus patvirtintas, pinigai tiesiai į tavo sąskaitą! Trouble Flight dirba principu „jei nelaimime, nemoki“, tad mokėsi tik tuo atveju, jei pasieksime sėkmę.

Kaip išvengti ateities skrydžių atšaukimų

Oro linijų tvarkaraščių suvaldyti nepavyks, bet gali imtis kelių veiksmų, kad sumažintum atšaukimo riziką:

• Rinkis rytinius skrydžius: Vakariniai dažniau atšaukiami nei rytiniai.

• Patikrink skrydžio statusą prieš vykdamas į oro uostą: Aeroitalia tinklalapis ir skrydžių stebėjimo programėlės padės likti informuotam.

• Skraidyk iš didžiųjų oro uostų: Tokie kaip Roma Fiumicino ar Milanas Malpensa turi mažesnę atšaukimo tikimybę nei mažesni oro uostai.

• Kiek įmanoma rinkis tiesioginius skrydžius: Jei turi persėdimą, atšauktas pirmas skrydis gali sugadinti visą kelionę.

Paskutinis patarimas

Atšauktas Aeroitalia skrydis dar nereiškia, kad prarasi laiką ir pinigus. Jei sąlygos tau palankios, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Patikrink savo teisę ir atsiimk tai, kas tau priklauso!