Voo cancelado com a Aeroitalia? Aqui está o que você precisa saber!

A Aeroitalia é uma companhia aérea relativamente nova no mercado, mas isso não significa que os voos nunca sejam cancelados. Seja para umas férias em Roma ou um compromisso de trabalho importante, um voo cancelado pode atrapalhar todos os seus planos. A boa notícia? Você pode ter direito a uma compensação de acordo com o Regulamento Europeu EC261/2004. Vamos entender melhor seus direitos e como transformar esse contratempo em uma vantagem financeira.

O que acontece quando a Aeroitalia cancela um voo?

A Aeroitalia opera voos principalmente dentro da Europa, conectando a Itália a vários destinos. Apesar dos esforços para manter a pontualidade, alguns voos podem ser cancelados por questões operacionais, problemas técnicos ou até falta de tripulação. Mas nem todo cancelamento dá direito a compensação.

Se seu voo foi cancelado com menos de 14 dias de antecedência, você pode ter direito a até €600 por passageiro, dependendo da distância do voo. No entanto, se o cancelamento aconteceu por circunstâncias extraordinárias (como condições climáticas extremas, ameaças à segurança ou greves do controle de tráfego aéreo), a compensação pode não ser aplicável.

Se a Aeroitalia cancelar seu voo, quais são seus direitos?

De acordo com o EC261/2004, se seu voo for cancelado, a Aeroitalia deve oferecer a você:

• Um reembolso total ou um voo alternativo para seu destino.

• Refeições e bebidas caso seu novo voo tenha um grande atraso.

• Hospedagem caso seu voo alternativo seja marcado para o dia seguinte.

• Transporte para o aeroporto e do aeroporto, se necessário.

Como funciona a compensação financeira?

Se o cancelamento não foi causado por circunstâncias extraordinárias e você foi informado menos de 14 dias antes da partida, veja quanto pode reivindicar:

• €250 para voos de até 1.500 km (exemplo: Roma para Paris).

• €400 para voos entre 1.500 e 3.500 km (exemplo: Milão para Cairo).

• €600 para voos acima de 3.500 km (exemplo: Roma para Nova York).

Opções de viagem após um cancelamento

Ficar preso no aeroporto é um pesadelo, mas você não precisa só esperar sem fazer nada. Aqui estão algumas alternativas:

1. Procurar outros voos

Se a Aeroitalia não te oferecer uma remarcação que funcione para você, confira voos com outras companhias. Empresas como ITA Airways e Ryanair costumam operar rotas parecidas. Se seu voo saía de Milão, vale dar uma olhada em opções tanto no Linate (LIN) quanto no Malpensa (MXP).

2. Verificar aeroportos próximos

Se seu voo da Aeroitalia foi cancelado no aeroporto de Roma Fiumicino, talvez você encontre opções saindo de Roma Ciampino (CIA). E se for em Milão, pode conferir alternativas em Bergamo Orio al Serio (BGY).

3. Considerar viajar de trem

A Itália tem uma rede ferroviária incrível. Se seu voo de curta distância foi cancelado, dê uma olhada nos trens de alta velocidade operados pela Trenitalia ou Italo. Pode ser mais rápido do que esperar pelo próximo avião!

4. Conhecer seus direitos de hospedagem

Se precisar passar a noite, a Aeroitalia tem que cobrir os custos do hotel. Antes de reservar por conta própria, confirme com a companhia aérea.

Como solicitar compensação por um voo cancelado da Aeroitalia

Passo 1: Veja se você tem direito à indenização

Use o Trouble Flight Compensation Calculator para descobrir se seu voo cancelado dá direito à compensação. Você vai precisar dos detalhes do voo, incluindo:

• Número do voo

• Aeroportos de partida e chegada originais

• Data da viagem

• Como e quando você foi informado sobre o cancelamento

Passo 2: Envie sua Reivindicação

Se você for elegível, a Trouble Flight cuida de tudo. Nós negociamos com a Aeroitalia e, se necessário, levamos o caso à justiça.

Passo 3: Receba sua Indenização

Se a reivindicação for bem-sucedida, o dinheiro vai direto para sua conta. A Trouble Flight trabalha com a política de “sem vitória, sem custo”, ou seja, você só paga uma comissão se vencermos o seu caso.

Como Evitar Cancelamentos de Voos no Futuro

Você não pode controlar os horários das companhias aéreas, mas pode tomar algumas precauções para minimizar o risco de cancelamento e evitar dor de cabeça:

• Prefira voos pela manhã: Os voos noturnos têm maior chance de serem cancelados.

• Confira o status do voo antes de sair de casa: O site da Aeroitalia e aplicativos de rastreamento de voos ajudam a manter você informado.

• Escolha aeroportos grandes: Voos saindo de hubs como Roma Fiumicino ou Milão Malpensa são menos propensos a cancelamentos do que os de aeroportos menores.

• Opte por voos diretos, se possível: Se tiver uma conexão, o cancelamento do primeiro trecho pode bagunçar toda sua viagem.

Última Dica

Se seu voo da Aeroitalia foi cancelado, isso não precisa significar prejuízo de tempo e dinheiro. Dependendo das circunstâncias, você pode ter direito a uma indenização de até €600. Confira agora sua elegibilidade e garanta o que é seu!