Törölték az Aeroitalia járatodat? Itt van, amit tudnod kell!

Az Aeroitalia még viszonylag új szereplő a légiközlekedési iparágban, de sajnos járattörlések így is előfordulhatnak. Akár egy római nyaralásra készültél, akár egy fontos üzleti út várt rád, egy törölt járat teljesen keresztülhúzhatja a terveidet. A jó hír? Lehetséges, hogy jogosult vagy kártérítésre az EC261/2004 európai rendelet alapján! Nézzük meg, milyen jogok illetnek meg, és hogyan kovácsolhatsz anyagi előnyt egy kellemetlen helyzetből.

Mit kell tudni az Aeroitalia járattörléseiről?

Az Aeroitalia főként Európán belül üzemeltet járatokat, Olaszországot számos úti céllal összekapcsolva. Bár a légitársaság igyekszik pontosan működni, előfordulhatnak járattörlések műszaki problémák, operációs nehézségek vagy akár személyzethiány miatt. Fontos azonban tudni, hogy nem minden törlés után jár kártérítés.

Ha a járatod kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt került törlésre, akár 600 eurót is visszaigényelhetsz utasonként, a repülési távolságtól függően. Viszont ha a törlés rendkívüli körülmények miatt történt (például extrém időjárás, biztonsági fenyegetés vagy légiirányítási sztrájk), akkor előfordulhat, hogy nem jár kártérítés.

Jogok, amelyek megilletnek, ha az Aeroitalia törli a járatodat

Az EC261/2004 szabályozás értelmében, ha a járatodat törlik, az Aeroitalia köteles biztosítani neked:

• Teljes visszatérítést vagy egy alternatív járatot az úti célodra.

• Étkezést és frissítőket, ha az új járat jelentősen később indul.

• Szállást, ha az alternatív járat csak másnapra van kiírva.

• Transzfert a reptérre és vissza, ha szükséges.

Mennyi kártérítésre számíthatsz?

Ha a törlés nem rendkívüli körülmények miatt történt, és kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt értesítettek róla, akkor az alábbi összegre lehetsz jogosult:

• €250 a legfeljebb 1 500 km-es utakra (például Róma–Párizs).

• €400 az 1 500 és 3 500 km közötti utakra (például Milánó–Kairó).

• €600 a 3 500 km feletti utakra (például Róma–New York).

Alternatív utazási lehetőségek járattörlés után

Repülőtéren ragadni bosszantó, de nem kell tétlenül várnod. Íme néhány tipp, hogy mit tehetsz:

1. Keress másik járatot

Ha az Aeroitalia nem tud megfelelő átfoglalást kínálni, érdemes más légitársaságok járatait megnézni. Az ITA Airways és a Ryanair gyakran repül hasonló útvonalakon. Ha Milánóból utazol, nézz rá a Linate (LIN) és Malpensa (MXP) repterek kínálatára is.

2. Nézd meg a közeli reptereket

Ha az Aeroitalia törli a Róma Fiumicinóból induló járatodat, érdemes megnézni a Róma Ciampino (CIA) repteret. Ugyanígy, ha Milánóból repültél volna, nézz rá a Bergamo Orio al Serio (BGY) lehetőségeire.

3. Gondolkodj vonatban

Olaszországban kiváló vasúthálózat működik. Ha belföldi rövidtávú járatodat törölték, érdemes lehet megnézni a Trenitalia vagy Italo nagysebességű vonatait. Lehet, hogy gyorsabban célba érsz, mint ha egy új repülőjáratra várnál!

4. Ne feledd az elszállásolási jogaidat

Ha egy éjszakát a reptéren kell töltened, az Aeroitalia köteles fedezni a szállás költségeit. Mielőtt magad foglalnál, mindenképp egyeztess a légitársasággal.

Hogyan igényelhetsz kártérítést egy törölt Aeroitalia járatért?

1. lépés: Ellenőrizd a jogosultságodat

Használd a Trouble Flight Kompenzációs Kalkulátort, hogy megtudd, jár-e neked kártérítés a törölt járat miatt. Ehhez szükség lesz a repülési adataidra, például:

• Járatszám

• Eredeti indulási és érkezési repterek

• Utazás dátuma

• Mikor és hogyan értesítettek a járattörlésről

2. lépés: Küldd be az igénylésedet

Ha jogosult vagy, a Trouble Flight intézi a teljes igénylési folyamatot. Mi tárgyalunk az Aeroitalia-val, és ha kell, jogi útra tereljük az ügyet.

3. lépés: Vedd át a kártérítést

Ha sikerül érvényesíteni az igényt, a kártérítés közvetlenül a számládra érkezik. A Trouble Flight nincs nyeremény, nincs díj alapon működik, azaz csak akkor kell fizetned jutalékot, ha megnyerjük az ügyedet.

Hogyan kerülheted el a járattörléseket a jövőben?

Bár nem tudod irányítani a légitársaságok menetrendjét, néhány tippet bevethetsz, hogy csökkentsd a törlések esélyét:

• Foglalj kora reggeli járatot: Az esti járatokat gyakrabban törlik, mint a reggelieket.

• Ellenőrizd a járatod státuszát, mielőtt elindulsz a reptérre: Az Aeroitalia weboldala és a repüléskövető alkalmazások segítenek naprakésznek maradni.

• Repülj nagy repterekről: A római Fiumicino vagy a milánói Malpensa járatai ritkábban esnek törlés áldozatául, mint a kisebb repterek.

• Lehetőleg válassz közvetlen járatot: Ha átszállásod van, egy törlés az első szakaszon az egész utazásodat felboríthatja.

Utolsó gondolat

Egy törölt Aeroitalia-járat nem kell, hogy idő- és pénzveszteséget jelentsen. Ha a megfelelő feltételek mellett törölték a járatodat, akár 600 € kártérítést is kaphatsz. Ellenőrizd a jogosultságodat és szerezd meg, ami jár neked!