
Annuler un vol, c’est jamais fun. Surtout quand t’as tout planifié et que ça fout en l’air ton voyage. Si t’avais prévu de partir ou d’arriver en Arménie et que ton vol a été annulé, tu pourrais avoir droit à une indemnisation. Dans ce guide, on t’explique ce que tu peux réclamer, comment t’y prendre, et quelles options t’as en plan B.
Y’a pas mal de raisons qui peuvent expliquer ça :
Météo pourrie – Genre grosse tempête de neige en hiver ou vents violents, ça peut clouer les avions au sol.
Pépins techniques – Si l’avion a un souci, les compagnies préfèrent jouer la carte de la sécurité et annuler.
Problèmes de contrôle aérien – Retards, grèves... ça peut vite bloquer tout le trafic.
Galères internes – Manque de personnel, surréservation, ou juste une mauvaise organisation, ça arrive.
Contexte politique ou sécuritaire – C’est rare, mais parfois y’a des annulations à cause de tensions dans la région.
Peu importe la raison, si c’est la compagnie qui est en tort, tu peux peut-être toucher une indemnité.
Bonne nouvelle : oui ! Si ton vol est concerné par le règlement européen 261/2004 (EC261) ou une loi équivalente sur les droits des passagers, tu peux réclamer jusqu’à 600 € par personne. Mais faut que ces conditions soient réunies :
La compagnie t’a prévenu moins de 14 jours avant le départ.
L’annulation est de leur faute (et pas à cause d’un truc imprévisible genre météo extrême ou crise politique).
Ton vol partait d’Arménie vers un pays de l’UE avec une compagnie européenne, ou d’un pays de l’UE vers l’Arménie.
Ça dépend de la distance de ton vol :
Moins de 1 500 km – Jusqu’à 250 €
Entre 1 500 km et 3 500 km – Jusqu’à 400 €
Plus de 3 500 km – Jusqu’à 600 €
Par exemple, si t’avais un vol entre Yerevan Zvartnots (EVN) et Paris (CDG) avec Air France et qu’il a été annulé, tu pourrais réclamer jusqu’à 400 € !
Commence par les contacter. Ils doivent te proposer :
Un nouveau vol sans frais,
Ou un remboursement complet si tu préfères annuler ton voyage.
Si l’annulation est de leur faute, t’as le droit de demander une compensation. Les compagnies ne le crient pas sur tous les toits, alors sois vigilant.
Pense à conserver :
Ton carte d’embarquement et ton billet
Les emails ou SMS de la compagnie concernant l’annulation
Les factures de dépenses imprévues (repas, hôtel, transport)
Si ton vol est annulé, tu peux checker les vols depuis les aéroports proches. Par exemple :
Si ton vol depuis Yerevan Zvartnots (EVN) est annulé, jette un œil aux départs depuis Gyumri Shirak (LWN), à seulement 120 km.
Tu peux aussi jeter un œil à des compagnies comme Wizz Air ou FlyOne, qui proposent pas mal de vols depuis l’Arménie vers différentes villes sympas.
Besoin de changer d’aéroport ? Voilà quelques options pratiques :
De Erevan à l’aéroport de Gyumri (LWN) – Le train met environ 2h30, sinon le taxi te dépose en 1h30.
De Erevan à l’aéroport international de Tbilissi (TBS) en Géorgie – Le train de nuit est super agréable, ou tu peux partager un taxi pour un trajet de 5 à 6 heures.
Parfois, changer d’aéroport peut te permettre d’arriver plus vite à destination au lieu d’attendre que la compagnie te trouve un autre vol.
Pas de panique si ta demande est rejetée, ça arrive souvent. Les compagnies aériennes essaient souvent d’éviter de payer, mais ça ne veut pas dire que t’as pas droit à une indemnisation. Trouble Flight est là pour gérer tout ça et faire en sorte que tu récupères ce qui te revient.
On s’occupe de tout pour toi—pas de paperasse, zéro stress. Si ça marche, tu touches ton argent. Sinon, tu ne paies rien.
Malheureusement, si c’est à cause de conditions météo extrêmes, t’as pas droit à une indemnisation. Par contre, la compagnie doit quand même te proposer un nouveau vol ou un remboursement.
Si ton vol intérieur en Arménie (genre Erevan-Gyumri) est annulé, t’es pas couvert par le règlement EC261. Mais tu dois quand même recevoir un remboursement ou une nouvelle réservation.
Si ton vol de correspondance a été annulé et que t'es arrivé à ta destination finale avec au moins trois heures de retard, tu peux toujours demander une indemnisation grâce au règlement EC261.
Si ton vol a été annulé à cause des restrictions gouvernementales ou des mesures liées à la pandémie, là malheureusement, pas d'indemnisation. Par contre, la compagnie doit quand même te rembourser ou te proposer un autre vol.
Si ton vol a été annulé en Arménie, tu pourrais toucher jusqu'à 600 € d'indemnisation. Ne laisse pas les compagnies aériennes te priver de tes droits. Trouble Flight te simplifie la vie, sans prise de tête.
Tu n’as qu’à remplir ta demande en ligne, et on s’occupe de tout. Si on ne gagne pas, tu ne paies rien. C’est aussi simple que ça !
➡️ Vérifie dès maintenant si tu peux être indemnisé et récupère ce qui te revient !