Aeroitalia-ի չվերթը չեղարկվել է՞ Սա պետք է իմանաս!

Aeroitalia-ն բավական նոր անուն է ավիացիայի ոլորտում, բայց չեղարկումները, ցավոք, երբեմն անխուսափելի են։ Անկախ նրանից՝ պատրաստվում էիր վայելել հանգիստդ Հռոմում, թե կարևոր գործնական հանդիպում ունեիր, չեղարկված չվերթը կարող է խառնել բոլոր պլաններդ։ Բայց ահա լավ նորությունը՝ դու կարող ես փոխհատուցում ստանալ Եվրոպական EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն։ Տեսնենք՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես կարող ես անախորժ իրավիճակը վերածել ֆինանսական հաղթանակի։

Aeroitalia-ի չվերթների չեղարկումները՝ պարզ լեզվով

Aeroitalia-ն հիմնականում իրականացնում է Եվրոպայի ներսում չվերթներ՝ Իտալիան կապելով տարբեր ուղղությունների հետ։ Չնայած նրան, որ ընկերությունը փորձում է ամեն ինչ անել, որ չվերթները ժամանակին իրականացվեն, երբեմն դրանք կարող են չեղարկվել՝ գործառնական խնդիրների, տեխնիկական անսարքությունների կամ անձնակազմի պակասի պատճառով։ Բայց ոչ բոլոր չեղարկումներն են իրավասու փոխհատուցման համար։

Եթե քո չվերթը 14 օրից պակաս ժամանակում է չեղարկվել, ապա կարող ես պահանջել մինչև €600 փոխհատուցում՝ կախված չվերթի հեռավորությունից։ Բայց եթե չեղարկման պատճառը եղել է արտասովոր հանգամանքները (օրինակ՝ ուժեղ եղանակային պայմաններ, անվտանգության սպառնալիքներ կամ օդային շարժի կառավարման գործադուլներ), փոխհատուցում կարող է չտրամադրվել։

Ինչ իրավունքներ ունես, եթե Aeroitalia-ն չեղարկում է քո չվերթը՞

EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն, Aeroitalia-ն պարտավոր է քեզ տրամադրել՝

• Ամբողջական գումարի վերադարձ կամ այլընտրանքային չվերթ դեպի քո ուղղությունը։

• Սնունդ և խմիչք, եթե նոր չվերթդ ավելի ուշ է կատարվում։

• Հյուրանոցային կացություն, եթե նոր չվերթը հաջորդ օրն է նախատեսված։

• Տրանսպորտ դեպի և դուրս օդանավակայանից, եթե անհրաժեշտ է։

Փոխհատուցման մանրամասներ

Եթե չեղարկումը կապված չէր արտասովոր հանգամանքների հետ, և քեզ տեղեկացրել են 14 օրից քիչ առաջ, ապա ահա որքան կարող ես պահանջել՝

• €250 թռիչքների համար, որոնք մինչեւ 1,500 կմ են (օրինակ՝ Հռոմից Փարիզ):

• €400 թռիչքների համար, որոնք գտնվում են 1,500-ից 3,500 կմ հեռավորության վրա (օրինակ՝ Միլանից Կահիրե):

• €600 թռիչքների համար, որոնք ավելի քան 3,500 կմ են (օրինակ՝ Հռոմից Նյու Յորք):

Ինչ անել, եթե թռիչքը չեղարկվել է

Օդանավակայանում մնալը հիասթափեցնող է, բայց սպասելն ու հուսահատվելը պարտադիր չէ։ Ահա մի քանի տարբերակ, որոնք կարող են օգնել քեզ:

1. Փնտրիր այլ թռիչքներ

Եթե Aeroitalia-ն չի առաջարկում հարմար վերապահման տարբերակ, կարող ես նայել այլ ավիաընկերությունների թռիչքները։ Օրինակ՝ ITA Airways կամ Ryanair-ը հաճախ ունենում են նույն ուղղություններով թռիչքներ։ Եթե Միլանից պետք է թռչեիր, ստուգիր Linate (LIN) և Malpensa (MXP) օդանավակայանները։

2. Քննարկիր մոտակա օդանավակայանները

Եթե Aeroitalia-ն չեղարկել է Հռոմից թռիչքդ, հնարավոր է այլընտրանք գտնես Rome Ciampino (CIA)-ում։ Նույնը վերաբերում է Միլանին՝ կարելի է ստուգել Bergamo Orio al Serio (BGY)-ը։

3. Դիտարկիր գնացքով ճանապարհորդելը

Իտալիան ունի հիանալի երկաթուղային համակարգ։ Եթե կարճ հեռավորության թռիչքդ չեղարկվել է, մտածիր Trenitalia-ի կամ Italo-ի արագընթաց գնացքների մասին։ Հնարավոր է, արագ հասնես նպատակակետդ, քան եթե սպասես նոր թռիչքի։

4. Իմանա հյուրանոցային փոխհատուցման իրավունքդ

Եթե հարկավոր է գիշերել, Aeroitalia-ն պարտավոր է հոգալ քո հյուրանոցի ծախսերը։ Նախապես հաստատիր բնակության մանրամասները ավիաընկերության հետ, նախքան ինքնուրույն ամրագրելը։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում չեղարկված Aeroitalia թռիչքի համար

Քայլ 1: Ստուգիր քո համապատասխանությունը

Օգտագործիր Trouble Flight Compensation Calculator-ը՝ պարզելու, արդյոք քո չեղարկված թռիչքն արժանի է փոխհատուցման։ Պետք կգան հետևյալ տվյալները:

• Թռիչքի համարը

• Սկզբնական մեկնումի և ժամանման օդանավակայանները

• Ճամփորդության ամսաթիվը

• Ինչպես և երբ տեղեկացվեցիք չեղարկման մասին

Քայլ 2: Պահանջի ներկայացում

Եթե դուք համապատասխանում եք պայմաններին, Trouble Flight-ը կզբաղվի ձեր պահանջով։ Մենք կքննարկենք Aeroitalia-ի հետ և, անհրաժեշտության դեպքում, կբարձրացնենք հարցը դատական մակարդակի։

Քայլ 3: Ստացեք ձեր փոխհատուցումը

Եթե պահանջը հաջող լինի, դուք ուղղակիորեն կստանաք փոխհատուցումը ձեր հաշվին։ Trouble Flight-ը գործում է հաղթանակ կամ ոչ մի վճար սկզբունքով, ինչը նշանակում է, որ դուք վճարում եք միայն այն դեպքում, եթե մենք շահենք ձեր գործը։

Ինչպես խուսափել ապագա չեղարկումներից

Չնայած դուք չեք կարող վերահսկել ավիաընկերության ժամանակացույցը, կարող եք քայլեր ձեռնարկել՝ նվազեցնելու չեղարկումների ազդեցությունը ձեր ծրագրերի վրա:

• Ընտրեք վաղ առավոտյան թռիչքներ: Ընդհանուր առմամբ, երեկոյան թռիչքներն ավելի հաճախ են չեղարկվում։

• Մշտապես ստուգեք ձեր թռիչքի կարգավիճակը: Aeroitalia-ի կայքը և թռիչքների հետևող հավելվածները կօգնեն ձեզ տեղեկացված մնալ։

• Թռիչք կատարեք խոշոր օդանավակայաններից: Հռոմի Ֆյումիչինո և Միլանի Մալպենսա օդանավակայաններից թռիչքները ավելի կայուն են, քան փոքր օդանավակայաններից։

• Փորձեք ընտրել ուղղակի թռիչքներ: Եթե ունեք փոխադարձ թռիչք, ապա առաջին հատվածի չեղարկումը կարող է ամբողջությամբ խառնել ձեր ուղևորությունը։

Վերջնական մտքեր

Aeroitalia-ի չեղարկված թռիչքը պարտադիր չէ, որ նշանակի ժամանակի և գումարի կորուստ։ Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է ճիշտ պայմաններում, դուք կարող եք ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Ստուգեք ձեր իրավունքը հենց հիմա և պահանջեք ձեր գումարը!