Odwołany lot z Aeroitalia? Sprawdź, jak uzyskać odszkodowanie

Aeroitalia to stosunkowo nowa linia lotnicza, ale niestety odwołania lotów się zdarzają. Nieważne, czy leciałeś do Rzymu na zasłużony urlop, czy miałeś ważne spotkanie biznesowe – anulowanie lotu może całkowicie pokrzyżować Twoje plany. Jest jednak dobra wiadomość! Możesz mieć prawo do odszkodowania na podstawie Europejskiego Rozporządzenia EC261/2004. Sprawdźmy, jakie masz prawa i jak możesz zamienić tę nieprzyjemną sytuację na finansową korzyść.

Dlaczego Aeroitalia odwołuje loty?

Aeroitalia obsługuje głównie loty po Europie, łącząc Włochy z różnymi destynacjami. Choć przewoźnik robi wszystko, by trzymać się rozkładu, czasem loty są anulowane z powodów operacyjnych, problemów technicznych czy braków kadrowych. Nie każda sytuacja uprawnia jednak do odszkodowania.

Jeśli Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem, możesz ubiegać się o rekompensatę do 600 € na pasażera, w zależności od długości trasy. Jeśli jednak anulowanie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (np. ekstremalną pogodą, zagrożeniem bezpieczeństwa czy strajkiem kontroli ruchu lotniczego), odszkodowanie może nie przysługiwać.

Jakie masz prawa, gdy Aeroitalia odwoła Twój lot?

Zgodnie z EC261/2004, jeśli Twój lot został anulowany, Aeroitalia musi zapewnić Ci:

Pełen zwrot kosztów biletu lub lot alternatywny na miejsce docelowe.
Posiłki i napoje, jeśli nowy lot odbędzie się dużo później.
Zakwaterowanie w hotelu, jeśli nowy lot został zaplanowany na kolejny dzień.
Transport do i z lotniska, jeśli to konieczne.

Jakie odszkodowanie możesz dostać?

Jeśli anulowanie nie wynikało z nadzwyczajnych okoliczności i zostałeś o nim poinformowany mniej niż 14 dni przed wylotem, oto ile możesz otrzymać:

€250 za loty do 1 500 km (np. Rzym – Paryż).
€400 za loty między 1 500 a 3 500 km (np. Mediolan – Kair).
€600 za loty powyżej 3 500 km (np. Rzym – Nowy Jork).

Co zrobić po odwołaniu lotu?

Utknięcie na lotnisku to nic fajnego, ale nie musisz bezczynnie czekać. Masz kilka opcji:

1. Szukaj alternatywnych lotów

Jeśli Aeroitalia nie może zaproponować sensownego połączenia, sprawdź loty innych linii. ITA Airways czy Ryanair często latają podobnymi trasami. Jeśli startujesz z Mediolanu, warto zerknąć na połączenia z Linate (LIN) i Malpensa (MXP).

2. Sprawdź inne lotniska

Jeśli Aeroitalia odwołała Twój lot z Rzymu Fiumicino, możesz znaleźć inne opcje z Rzym Ciampino (CIA). Podobnie w Mediolanie – warto sprawdzić Bergamo Orio al Serio (BGY).

3. Rozważ podróż pociągiem

Włochy mają świetnie rozwiniętą sieć kolejową. Jeśli Twój krótkodystansowy lot został odwołany, może warto wybrać szybkie pociągi Trenitalia lub Italo? Czasem dotrzesz szybciej niż czekając na nowy lot!

4. Sprawdź, czy przysługuje Ci hotel

Jeśli musisz zostać na noc, Aeroitalia powinna pokryć koszty hotelu. Upewnij się, że masz potwierdzenie od linii lotniczej przed rezerwacją.

Jak uzyskać odszkodowanie za odwołany lot Aeroitalia?

Krok 1: Sprawdź, czy się kwalifikujesz

Skorzystaj z Trouble Flight Compensation Calculator, aby sprawdzić, czy Twój lot kwalifikuje się do odszkodowania. Będziesz potrzebować szczegółów lotu, takich jak:

Numer lotu

Oryginalne lotniska wylotu i przylotu

Data podróży

Jak i kiedy dowiedziałeś się o odwołaniu lotu

Krok 2: Złóż wniosek

Jeśli masz prawo do odszkodowania, Trouble Flight zajmie się Twoją sprawą. Negocjujemy z Aeroitalia, a jeśli trzeba, idziemy nawet na drogę sądową.

Krok 3: Odbierz odszkodowanie

Jeśli wszystko pójdzie zgodnie z planem, pieniądze trafią prosto na Twoje konto. Trouble Flight działa na zasadzie „no-win, no-fee” – płacisz prowizję tylko wtedy, gdy wygramy Twoją sprawę.

Jak uniknąć odwołanych lotów w przyszłości

Nie masz wpływu na rozkłady linii lotniczych, ale możesz zmniejszyć ryzyko odwołania swojego lotu:

Wybieraj poranne loty: Statystycznie częściej odwoływane są loty wieczorne niż poranne.
Sprawdzaj status lotu przed wyjazdem na lotnisko: Na stronie Aeroitalia oraz w aplikacjach do śledzenia lotów znajdziesz aktualne informacje.
Startuj z dużych lotnisk: Loty z hubów takich jak Rzym Fiumicino czy Mediolan Malpensa rzadziej są anulowane niż te z mniejszych lotnisk.
Wybieraj bezpośrednie połączenia: Przy przesiadkach odwołanie pierwszego lotu może rozwalić cały plan podróży.

Końcowa myśl

Odwołany lot Aeroitalia nie musi oznaczać straty czasu i pieniędzy. Jeśli lot został anulowany w odpowiednich warunkach, możesz mieć prawo do odszkodowania nawet do 600 €. Sprawdź, czy Ci się należy i złóż wniosek już dziś!