Отказан лет с Aeroitalia? Сазнај како да добијеш надокнаду

Aeroitalia је релативно нова у свету авијације, али отказивања летова се дешавају. Без обзира да ли си планирао путовање у Рим на одмор или ти је отказан битан пословни лет, отказани лет може да ти поремети све планове. Добра вест? Можда имаш право на надокнаду према Европској регулативи EC261/2004. Хајде да видимо која су твоја права и како можеш да претвориш ову непријатну ситуацију у финансијску победу.

Отказивање летова код Aeroitalia

Aeroitalia углавном лети унутар Европе, повезујући Италију са разним дестинацијама. Иако се труди да поштује распоред, понекад се летови отказују због оперативних проблема, техничких потешкоћа или недостатка особља. Али, није сваки отказ разлог за надокнаду.

Ако је твој лет отказан мање од 14 дана пре поласка, можеш да захтеваш до €600 по путнику, у зависности од удаљености лета. Међутим, ако је отказивање било због ванредних околности (као што су екстремни временски услови, безбедносне претње или штрајкови контроле лета), надокнада можда неће бити могућа.

Која су твоја права ако ти Aeroitalia откаже лет?

Према EC261/2004, ако ти лет буде отказан, Aeroitalia мора да ти обезбеди:

Потпуни повраћај новца или алтернативни лет до твоје дестинације.
Оброке и освежење ако је нови лет много касније.
Смештај у хотелу ако је алтернативни лет заказан за сутрадан.
Превоз до и од аеродрома ако је потребно.

Износ надокнаде

Ако отказ није био због ванредних околности и обавештен си мање од 14 дана пре поласка, ево колико можеш да потражујеш:

€250 за летове до 1.500 км (нпр. Рим – Париз).
€400 за летове између 1.500 и 3.500 км (нпр. Милано – Каиро).
€600 за летове преко 3.500 км (нпр. Рим – Њујорк).

Шта да радиш ако ти отказују лет?

Заглавити на аеродрому није забавно, али не мораш само да чекаш без решења. Ево шта можеш да урадиш:

1. Провери алтернативне летове

Ако Aeroitalia не нуди одговарајуће пребукирање, гледај летове код других авио-компанија. ITA Airways и Ryanair имају сличне руте. Ако летиш из Милана, провери поласке са Линатеа (LIN) и Малпензе (MXP).

2. Потражи оближње аеродроме

Ако је отказан лет из Рима (Фиумичино), можда ће бити опција са Циампина (CIA). Исто важи за Милано – пробај Бергамо Орио ал Серио (BGY).

3. Размисли о путовању возом

Италија има сјајну железничку мрежу. Ако ти је отказан домаћи лет, брзи возови Trenitalia и Italo су одлична алтернатива – можда стигнеш брже него што би чекао нови лет!

4. Права на смештај

Ако мораш да проведеш ноћ у граду, Aeroitalia је у обавези да ти плати хотел. Пре него што сам резервишеш, провери шта ти компанија покрива.

Како да добијеш компензацију за отказани лет код Aeroitalia?

Корак 1: Проверa да ли имаш право на надокнаду

Користи Trouble Flight Compensation Calculator да видиш да ли ти припада компензација. Биће ти потребни подаци о лету, укључујући:

Број лета

Првобитни аеродроми за полазак и долазак

Датум путовања

Како и када сте обавештени о отказивању лета

Корак 2: Подношење захтева

Ако испуњавате услове, Trouble Flight ће се побринути за ваш захтев. Ми водимо преговоре са Aeroitalia и, ако је потребно, покрећемо правни поступак.

Корак 3: Исплата надокнаде

Ако је ваш захтев успешан, надокнада ће бити директно уплаћена на ваш рачун. Trouble Flight ради по принципу без победе, нема накнаде, што значи да плаћате провизију само ако добијемо ваш случај.

Како избећи отказивање летова у будућности

Иако не можете утицати на авио-компаније, можете предузети кораке да смањите ризик од отказивања:

Резервишите јутарње летове: Вечерњи летови се чешће отказују него јутарњи.
Проверите статус лета пре одласка на аеродром: Сајт Aeroitalia и апликације за праћење летова могу вам помоћи да будете у току.
Летите са великих аеродрома: Летови са аеродрома попут Рима-Фиумичино или Милана-Малпенза мање су склони отказивању у поређењу са мањим аеродромима.
Бирајте директне летове кад год је могуће: Ако имате преседање, отказивање првог лета може вам покварити цело путовање.

Завршна мисао

Отказан лет Aeroitalia не мора да значи изгубљено време и новац. Ако су испуњени одговарајући услови, можете добити до €600 надокнаде. Проверите своју подобност и затражите оно што вам припада!