Aeroitalia uçuşun iptal mi oldu? İşte bilmen gerekenler!

Aeroitalia havacılık sektöründe nispeten yeni bir oyuncu olsa da, iptaller yine de yaşanabilir. İster Roma'ya tatile gitmeyi planlamış olun, ister önemli bir iş seyahatiniz olsun, iptal edilen bir uçuş tüm programınızı altüst edebilir. İyi haber? Avrupa Birliği EC261/2004 Yönetmeliği kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir. Hadi haklarınıza bakalım ve bu talihsiz durumu nasıl avantaja çevirebileceğinizi keşfedelim.

Aeroitalia Uçuş İptallerini Anlamak

Aeroitalia ağırlıklı olarak Avrupa'da faaliyet gösteriyor ve İtalya'yı birçok destinasyona bağlıyor. Zamanında kalkışları sağlamak için büyük çaba harcasa da, operasyonel aksaklıklar, teknik sorunlar veya personel eksikliği nedeniyle uçuşlar bazen iptal edilebilir. Ancak her iptal durumunda tazminat hakkı doğmaz.

Eğer uçuşunuz 14 günden daha kısa bir süre kala iptal edildiyse, uçuş mesafesine bağlı olarak 600€'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Ancak iptal olağanüstü koşullar (örneğin aşırı hava şartları, güvenlik tehditleri veya hava trafik kontrol grevleri) nedeniyle gerçekleştiyse, tazminat hakkınız olmayabilir.

Aeroitalia Uçuşunuzu İptal Ederse Haklarınız Nelerdir?

EC261/2004 Yönetmeliği kapsamında Aeroitalia, uçuşunuz iptal edilirse size şu hizmetleri sunmak zorundadır:

• Ya tam ücret iadesi ya da alternatif bir uçuş.

• Yeni uçuşunuz çok geç bir saatteyse yiyecek ve içecek desteği.

• Alternatif uçuşunuz ertesi güne planlandıysa otel konaklaması.

• Eğer gerekliyse havaalanına ulaşım.

Tazminat Tablosu

Eğer iptal olağanüstü koşullardan kaynaklanmadıysa ve size 14 günden daha kısa bir süre kala bildirildiyse, alabileceğiniz tazminat miktarı şu şekilde:

• €250 – 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için (örneğin, Roma-Paris).

• €400 – 1.500 ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için (örneğin, Milano-Kahire).

• €600 – 3.500 km üzerindeki uçuşlar için (örneğin, Roma-New York).

Uçuş İptali Sonrası Alternatif Seyahat Seçenekleri

Havalimanında mahsur kalmak can sıkıcı, ama çaresizce beklemek zorunda değilsiniz. İşte yapabilecekleriniz:

1. Alternatif Uçuşlara Göz Atın

Eğer Aeroitalia uygun bir yeniden rezervasyon sunamıyorsa, diğer hava yollarına bakabilirsiniz. ITA Airways ve Ryanair gibi firmalar genellikle benzer güzergahları kapsıyor. Eğer Milano’dan uçuyorsanız, hem Linate (LIN) hem de Malpensa (MXP) havaalanlarını kontrol edebilirsiniz.

2. Yakındaki Havaalanları Kontrol Edin

Aeroitalia, Roma Fiumicino’dan kalkacak uçuşunuzu iptal ettiyse, Roma Ciampino (CIA) havaalanından alternatif uçuşlar bulabilirsiniz. Benzer şekilde, Milano'dan uçacaksanız, Bergamo Orio al Serio (BGY) havaalanındaki seçenekleri değerlendirebilirsiniz.

3. Tren Yolculuğunu Düşünün

İtalya’nın mükemmel bir tren ağı var. Eğer ülke içindeki kısa mesafeli uçuşunuz iptal edildiyse, Trenitalia veya Italo işletmeleri tarafından sunulan hızlı trenlerle seyahat etmeyi düşünebilirsiniz. Belki de yeni bir uçuş beklemekten daha hızlı varırsınız!

4. Konaklama Haklarınızı Bilin

Eğer geceyi geçirmek zorundaysanız, Aeroitalia otel masraflarınızı karşılamakla yükümlüdür. Rezervasyon yapmadan önce konaklama hakkınızı havayolu şirketiyle mutlaka teyit edin.

İptal Edilen Aeroitalia Uçuşu İçin Tazminat Talep Etme

Adım 1: Uygunluğunuzu Kontrol Edin

Uçuşunuzun tazminat almaya uygun olup olmadığını görmek için Trouble Flight Tazminat Hesaplayıcı'yı kullanabilirsiniz. Bunun için uçuş bilgilerinizi, örneğin:

• Uçuş numarası

• Uçuşun başladığı ve vardığı havaalanı

• Seyahat tarihi

• İptal hakkında nasıl ve ne zaman bilgilendirildiğin

Adım 2: Talebini Gönder

Şartları sağlıyorsan, Trouble Flight senin için süreci yürütür. Aeroitalia ile pazarlıkları biz yapıyoruz ve gerekirse durumu hukuki sürece taşıyoruz.

Adım 3: Tazminatını Al

Eğer talebin başarılı olursa, tazminat doğrudan hesabına yatırılır. Trouble Flight, kazan-kazan prensibiyle çalışır, yani sadece davayı kazanırsak komisyon ödersin.

Gelecekte Uçuş İptallerinden Nasıl Kaçınırsın?

Havayolu programlarını kontrol edemezsin ama seyahat planlarını aksatma riskini azaltabilirsin:

• Sabah Erken Saatlerde Uçuş Rezervasyonu Yap: Akşam uçuşları, sabahkinden daha sık iptal ediliyor.

• Havalimanına Gitmeden Önce Uçuşunu Kontrol Et: Aeroitalia’nın web sitesi ve uçuş takip uygulamalarıyla güncel kalabilirsin.

• Büyük Havalimanlarından Uç: Roma Fiumicino veya Milano Malpensa gibi büyük havalimanlarından yapılan uçuşlar, küçük havalimanlara kıyasla daha az iptalle karşılaşıyor.

• Mümkünse Direkt Uçuşları Tercih Et: Eğer aktarmalı uçuşun varsa, ilk etapta yaşanacak bir iptal tüm seyahatini alt üst edebilir.

Son Söz

İptal edilen bir Aeroitalia uçuşu, zaman ve para kaybı anlamına gelmek zorunda değil. Eğer uçuşun belirli koşullarda iptal edildiyse, €600'e kadar tazminat alabilirsin. Bugün hakkını kontrol et ve sana ait olanı talep et!