Aeroitalia lidojums atcelts? Šeit ir viss, kas jāzina!

Aeroitalia ir salīdzinoši jauns spēlētājs aviācijas pasaulē, bet tas nenozīmē, ka lidojumi vienmēr notiek kā plānots. Tev bija ieplānots atpūtas ceļojums uz Romu vai svarīgs darījumu brauciens? Atcelts reiss var pamatīgi izjaukt plānus. Bet ir arī labas ziņas! Iespējams, ka Tev pienākas kompensācija saskaņā ar Eiropas regulu EC261/2004. Noskaidrosim, kādas ir Tavas tiesības un kā pārvērst šo nepatīkamo situāciju par finansiālu ieguvumu.

Kāpēc tiek atcelti Aeroitalia reisi?

Aeroitalia pārsvarā apkalpo Eiropas reisus, savienojot Itāliju ar dažādiem galamērķiem. Lai arī aviokompānija cenšas ievērot grafikus, reizēm reisi tiek atcelti tehnisku problēmu, operacionālu sarežģījumu vai darbinieku trūkuma dēļ. Tomēr ne visi atcelšanas gadījumi dod iespēju pieprasīt kompensāciju.

Ja Tavs reiss tika atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, Tu vari pieprasīt līdz pat €600 kompensāciju par pasažieri atkarībā no lidojuma attāluma. Taču, ja atcelšana notika ārkārtas apstākļu dēļ (piemēram, stiprs vējš, drošības draudi vai gaisa satiksmes kontrolieru streiki), kompensācija var nebūt pieejama.

Ko darīt, ja Aeroitalia atceļ Tavu reisu?

Atbilstoši EC261/2004 regulai, ja Tavs lidojums tiek atcelts, Aeroitalia Tev pienākas:

• Pilna biļetes naudas atmaksa vai alternatīvs lidojums uz galamērķi.

• Ēdieni un dzērieni, ja jaunais reiss notiek būtiski vēlāk.

• Viesnīcas apmešanās, ja nākamais lidojums ir tikai nākamajā dienā.

• Transports uz un no lidostas, ja tas nepieciešams.

Kompensācijas aprēķins

Ja reisa atcelšana nenotika ārkārtas apstākļu dēļ un Tevi informēja mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, šādi ir iespējamie kompensācijas apmēri:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km (piemēram, Roma-Parīze).

• €400 par lidojumiem no 1,500 līdz 3,500 km (piemēram, Milāna-Kaira).

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km (piemēram, Roma-Ņujorka).

Ko darīt, ja lidojums tiek atcelts?

Būt iestrēgušam lidostā ir kaitinoši, bet nav jāsēž un jāgaida bezpalīdzīgi. Šeit ir pāris varianti:

1. Meklē alternatīvus lidojumus

Ja Aeroitalia nepiedāvā sakarīgu pārcelšanu, skaties lidojumus pie citām aviokompānijām. Piemēram, ITA Airways un Ryanair bieži lido līdzīgos maršrutos. Ja lidoji no Milānas, vari skatīties arī no Linate (LIN) un Malpensa (MXP) lidostām.

2. Izpēti tuvākās lidostas

Ja Aeroitalia atceļ lidojumu no Romas Fiumicino, vari pārbaudīt iespējas no Rome Ciampino (CIA). Tāpat, ja lidojums no Milānas ir atcelts, skaties, vai kaut kas pieejams no Bergamo Orio al Serio (BGY).

3. Apsver vilcienu kā variantu

Itālijā ir lieliska vilcienu satiksme. Ja tavs īsais lidojums valsts iekšienē ir atcelts, apsver iespēju braukt ar Trenitalia vai Italo ātrvilcieniem. Iespējams, tā varēsi nokļūt galamērķī ātrāk nekā gaidot nākamo lidojumu!

4. Izproti savas tiesības uz naktsmītni

Ja nākas palikt pa nakti, Aeroitalia ir jāsedz viesnīcas izmaksas. Pirms rezervē pats, noteikti apstiprini to ar aviokompāniju.

Kā pieprasīt kompensāciju par atcelto lidojumu?

1. Pārbaudi savu tiesības

Izmanto Trouble Flight kompensācijas kalkulatoru, lai noskaidrotu, vai vari saņemt kompensāciju par atcelto lidojumu. Tev būs nepieciešama informācija par lidojumu, tai skaitā:

• Lidojuma numurs

• Izlidošanas un ielidošanas lidostas

• Ceļojuma datums

• Kā un kad uzzināji par atcelšanu

2. solis: Iesniedz savu prasību

Ja tev pienākas kompensācija, Trouble Flight parūpēsies par visu. Mēs veiksim sarunas ar Aeroitalia, un ja vajadzēs, aizvedīsim lietu līdz tiesai.

3. solis: Saņem savu kompensāciju

Ja prasība būs veiksmīga, kompensāciju saņemsi tieši savā kontā. Trouble Flight strādā pēc 'bez uzvaras, bez maksas' principa, kas nozīmē, ka komisiju maksāsi tikai tad, ja uzvarēsim tavu lietu.

Kā izvairīties no nākotnes reisu atcelšanas

Tu nevari kontrolēt aviokompāniju grafikus, bet vari samazināt iespēju, ka atcelšana izjauks tavus plānus:

• Rezervē agrās rīta reisu: Aviokompānijas biežāk atceļ vakara reisus nekā rīta lidojumus.

• Pārbaudi reisa statusu pirms dodies uz lidostu: Aeroitalia mājaslapa un lidojumu izsekošanas aplikācijas palīdzēs palikt informētam.

• Izvēlies lidojumus no lielām lidostām: Lidojumi no tādām vietām kā Roma Fiumicino vai Milāna Malpensa tiek atcelti retāk nekā no mazām lidostām.

• Izvēlies tiešos reisus, ja iespējams: Ja tev ir savienotais reiss, pirmā posma atcelšana var sabojāt visu ceļojumu.

Noslēguma doma

Aeroitalia atcelts reiss nenozīmē, ka zaudēsi laiku un naudu. Ja tava reisa atcelšana atbilst noteiktajiem kritērijiem, tev var pienākties līdz pat €600 kompensācija. Pārbaudi savu atbilstību un piesaki savu prasību jau šodien!