Let preklican pri Aeroitalia? Kaj moraš vedeti!

Aeroitalia je precej nova letalska družba, a odpovedi letov se vseeno dogajajo. Ne glede na to, ali si nameraval leteti v Rim na zaslužen dopust ali si imel pomembno poslovno potovanje, odpovedan let lahko popolnoma poruši tvoje načrte. Dobra novica? Morda ti pripada odškodnina v skladu s Evropsko uredbo EC261/2004. Poglejva, kakšne so tvoje pravice in kako lahko neprijetno situacijo obrneš sebi v prid.

Zakaj Aeroitalia odpoveduje lete?

Aeroitalia leti predvsem po Evropi in povezuje Italijo z različnimi destinacijami. Čeprav se trudijo ohranjati točnost, včasih pride do odpovedi zaradi organizacijskih težav, tehničnih okvar ali pomanjkanja osebja. A ne vsaka odpoved prinese pravico do odškodnine.

Če je bil tvoj let odpovedan manj kot 14 dni pred odhodom, lahko zahtevaš do €600 na osebo, odvisno od razdalje leta. A če je bila odpoved posledica izrednih okoliščin (npr. ekstremnih vremenskih razmer, varnostnih groženj ali stavke kontrolorjev zračnega prometa), odškodnina morda ne bo upravičena.

Kaj ti pripada ob odpovedi leta Aeroitalia?

Po EC261/2004 mora Aeroitalia ob odpovedi poskrbeti za:

• Celotno vračilo denarja ali alternativni let do tvoje destinacije.

• Hrano in pijačo, če moraš dolgo čakati na nadomestni let.

• Nastanitev v hotelu, če je tvoj nov let prestavljen na naslednji dan.

• Prevoz do in iz letališča, če je to potrebno.

Kakšna odškodnina ti pripada?

Če odpoved ni bila zaradi izrednih okoliščin in so te obvestili manj kot 14 dni pred odhodom, lahko zahtevaš naslednje zneske:

• €250 za lete do 1.500 km (npr. Rim–Pariz).

• €400 za lete med 1.500 in 3.500 km (npr. Milano–Kairo).

• €600 za lete daljše od 3.500 km (npr. Rim–New York).

Možnosti potovanja po odpovedi leta

Ostati na letališču brez rešitve je prava nadloga, a ne rabiš sedeti križem rok. Evo, kaj lahko narediš:

1. Preveri alternativne lete

Če ti Aeroitalia ne ponudi ustrezne zamenjave, poglej lete pri drugih prevoznikih. ITA Airways in Ryanair imata pogosto podobne trase. Če letiš iz Milana, preveri možnosti na Linate (LIN) ali Malpensa (MXP) letališču.

2. Preveri bližnja letališča

Če je let iz Rima Fiumicino odpovedan, mogoče najdeš alternativo iz Rima Ciampino (CIA). Prav tako, če je odpovedan let iz Milana, si poglej možnosti na Bergamo Orio al Serio (BGY).

3. Razmisli o vlaku

Italija ima odlično železniško mrežo. Če je bil tvoj kratki let po Italiji odpovedan, preveri hitre vlake pri Trenitalia ali Italo. Mogoče boš hitreje prispel, kot če čakaš nov let!

4. Preveri pravice do nastanitve

Če moraš prespati, Aeroitalia mora pokriti stroške hotela. Preden rezerviraš sam, se obvezno dogovori z letalsko družbo.

Kako dobiti odškodnino za odpovedan let Aeroitalia

Korak 1: Preveri, ali si upravičen

Uporabi Trouble Flight Kalkulator odškodnin, da vidiš, ali ti pripada izplačilo. Potreboval boš podrobnosti o svojem letu, kot so:

• Številka leta

• Prvotna letališča za odhod in prihod

• Datum potovanja

• Kdaj in kako ste bili obveščeni o odpovedi

Korak 2: Pošljite zahtevek

Če izpolnjujete pogoje, bo Trouble Flight prevzel vaš primer. Mi urejamo pogajanja z Aeroitalia in, če bo treba, sprožimo pravni postopek.

Korak 3: Prejmite odškodnino

Če bo zahtevek uspešen, bo odškodnina nakazana direktno na vaš račun. Trouble Flight deluje po principu brez zmage, brez plačila, kar pomeni, da plačate provizijo le, če zmagamo vaš primer.

Kako se izogniti odpovedim letov v prihodnosti

Čeprav ne morete nadzirati letalskih voznih redov, lahko sprejmete nekaj ukrepov, da zmanjšate tveganje odpovedi:

• Rezervirajte zgodnje jutranje lete: Letalske družbe pogosteje odpovedujejo večerne lete kot jutranje.

• Preverite status svojega leta pred odhodom na letališče: Na spletu Aeroitalia ali v aplikacijah za sledenje letom boste našli najnovejše informacije.

• Letite iz večjih letališč: Leti iz glavnih vozlišč, kot so Rim Fiumicino ali Milano Malpensa, so manj verjetno odpovedani kot leti iz manjših letališč.

• Izberite direktne lete, če je mogoče: Če imate povezovalni let, lahko odpoved prvega dela potovanja pokvari celoten načrt.

Za konec

Odpovedan let Aeroitalia ne pomeni nujno izgubljenega časa in denarja. Če so bile izpolnjene prave okoliščine, vam pripada odškodnina do €600. Preverite svojo upravičenost in zahtevajte, kar vam pripada!