Отменили рейс с Aeroitalia? Важные вещи, которые нужно знать

Aeroitalia — новичок в мире авиации, но отмены рейсов случаются даже у крупных авиакомпаний. Планировал отпуск в Риме или важную рабочую поездку? Отменённый рейс может нарушить все твои планы. Хорошая новость: возможно, тебе положена компенсация по Европейскому Регламенту EC261/2004. Давай разберёмся, какие у тебя права и как превратить неприятную ситуацию в финансовую выгоду.

Почему Aeroitalia отменяет рейсы?

Компания выполняет рейсы по Европе, соединяя Италию с разными странами. Несмотря на стремление соблюдать расписание, бывают сбои из-за технических неполадок, нехватки персонала или других организационных моментов. Но не любая отмена означает компенсацию.

Если рейс отменили менее чем за 14 дней до вылета, ты можешь получить до €600 на человека — размер выплаты зависит от дальности перелёта. Однако если отмена произошла из-за чрезвычайных обстоятельств (например, экстремальной погоды, угроз безопасности или забастовки диспетчеров), компенсация не предусмотрена.

Какие права у пассажира при отмене рейса?

Согласно EC261/2004, Aeroitalia обязана предоставить:

• Полный возврат денег или билет на альтернативный рейс до пункта назначения.

• Питание и напитки, если новый рейс задерживается надолго.

• Гостиницу, если перенесённый рейс назначен на следующий день.

• Трансфер до аэропорта и обратно, если это необходимо.

Как рассчитывается компенсация?

Если отмена рейса не связана с чрезвычайными обстоятельствами и ты узнал о ней менее чем за 14 дней до вылета, вот сколько можно получить:

• €250 — если твой рейс до 1 500 км (например, Рим—Париж).

• €400 — если маршрут от 1 500 до 3 500 км (например, Милан—Каир).

• €600 — если летишь больше 3 500 км (например, Рим—Нью-Йорк).

Что делать, если рейс отменили?

Застрять в аэропорту — удовольствие сомнительное, но ты не обязан сидеть сложа руки. Вот твои варианты:

1. Ищи альтернативные рейсы

Если Aeroitalia не может предложить удобную замену, проверь рейсы других авиакомпаний. ITA Airways и Ryanair часто летают теми же маршрутами. Летишь из Милана? Посмотри варианты не только из Linate (LIN), но и из Malpensa (MXP).

2. Проверяй соседние аэропорты

Если Aeroitalia отменила рейс из Рима (Fiumicino), возможно, найдутся рейсы из Ciampino (CIA). Аналогично, если отмена в Милане — попробуй посмотреть вылеты из Bergamo Orio al Serio (BGY).

3. Рассмотри вариант с поездами

В Италии отличная железнодорожная сеть. Если отменили короткий внутренний перелёт, возможно, ты быстрее доберёшься на скоростном поезде от Trenitalia или Italo.

4. Знай свои права на проживание

Если приходится оставаться на ночь, Aeroitalia обязана оплатить твою гостиницу. Уточни детали у авиакомпании, прежде чем бронировать самостоятельно.

Как получить компенсацию за отмену рейса Aeroitalia?

Шаг 1: Проверь, имеешь ли право на компенсацию

Используй Trouble Flight Compensation Calculator, чтобы узнать, положена ли тебе выплата. Понадобятся данные о рейсе, в том числе:

• Номер рейса

• Исходный аэропорт вылета и прилёта

• Дата поездки

• Как и когда вас уведомили об отмене рейса

Шаг 2: Оформите заявку

Если вы подходите под условия компенсации, Trouble Flight возьмёт дело в свои руки. Мы договоримся с Aeroitalia, а если потребуется – подключим юристов.

Шаг 3: Получите деньги

Если всё пройдет успешно, компенсация поступит прямо на ваш счёт. Trouble Flight работает по принципу «нет выигрыша – нет комиссии», так что платить придётся только в случае победы.

Как избежать отмены рейсов в будущем

Вы не можете контролировать расписание авиакомпаний, но можете снизить риск отмены своего рейса. Вот несколько полезных советов:

• Выбирайте утренние рейсы: Вечерние рейсы отменяют чаще, чем утренние.

• Проверяйте статус своего рейса перед поездкой в аэропорт: На сайте Aeroitalia или в приложениях для отслеживания рейсов всегда можно найти актуальную информацию.

• Летайте из крупных аэропортов: Вылеты из хабов вроде Рима-Фьюмичино или Милана-Мальпенса отменяют реже, чем из небольших аэропортов.

• Выбирайте прямые рейсы: Если у вас есть пересадка, отмена первого сегмента может сорвать всю поездку.

Последнее слово

Отмена рейса Aeroitalia – не повод терять время и деньги. Если ваш рейс отменили при определённых условиях, вам может полагаться компенсация до €600. Проверьте свою ситуацию и получите то, что вам причитается!