Aeroitalia lend jäi ära? Siin on, mida pead teadma!

Aeroitalia on küll suhteliselt uus tegija lennunduses, kuid tühistamised võivad ikkagi juhtuda. Oled plaaninud puhkuse Roomas või tähtsa ärireisi? Lennu tühistamine võib kogu su graafiku sassi lüüa. Aga siin on hea uudis – sul võib olla õigus hüvitisele vastavalt Euroopa määrusele EC261/2004. Vaatame üle, mida see täpselt tähendab ja kuidas saad ebameeldiva olukorra enda kasuks pöörata.

Aeroitalia lennu tühistamised – mida pead teadma?

Aeroitalia lendab peamiselt Euroopas, ühendades Itaalia mitmete sihtkohtadega. Kuigi lennufirma teeb oma parima, et ajakavas püsida, juhtub ikka, et lend tühistatakse – olgu põhjuseks tehnilised probleemid, personali puudus või muud operatiivsed küsimused. Kuid mitte iga tühistamine ei tähenda hüvitise saamise võimalust.

Kui sinu lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist, võib sul olla õigus hüvitisele kuni 600 € reisija kohta, sõltuvalt lennu kaugusest. Kui aga tühistamine toimus erakordsete asjaolude tõttu (näiteks äärmuslik ilm, turvaoht või lennujuhtimise streik), ei pruugi hüvitis kehtida.

Millised on sinu õigused, kui Aeroitalia sinu lennu tühistab?

EC261/2004 määruse järgi peab Aeroitalia pakkuma tühistamise korral:

• Täielikku tagasimakset või alternatiivset lendu sihtkohta.

• Toitlustust ja jooke, kui uus lend väljub palju hiljem.

• Hotellimajutust, kui alternatiivne lend on järgmine päev.

• Transpordi lennujaama ja tagasi, kui see on vajalik.

Hüvitise ülevaade

Kui tühistamise põhjus ei olnud erakordne ja sind teavitati vähem kui 14 päeva enne väljumist, võib sul olla õigus järgmist tüüpi hüvitisele:

• €250 lennu eest kuni 1,500 km (näiteks Rooma–Pariis).

• €400 lennu eest vahemikus 1,500–3,500 km (näiteks Milano–Kairo).

• €600 lennu eest üle 3,500 km (näiteks Rooma–New York).

Mida teha pärast lennu tühistamist?

Lennujaamas ootamine on paras peavalu, aga sa ei pea lihtsalt käed rüpes istuma. Siin on mõned variandid:

1. Otsi alternatiivseid lende

Kui Aeroitalia ei saa sulle sobivat uut lendu pakkuda, vaata teisi lennufirmasid. ITA Airways ja Ryanair lendavad sageli samadel marsruutidel. Kui su väljalend oli Milanost, kontrolli variante Linate (LIN) ja Malpensa (MXP) lennujaamadest.

2. Uuri lähimaid lennujaamu

Kui Aeroitalia tühistas su lennu Rooma Fiumicino lennujaamast, võib olla häid lende ka Rooma Ciampino (CIA) lennujaamast. Sama kehtib Milanos—kui su väljalend jäi ära, vaata ka Bergamo Orio al Serio (BGY) lennujaama pakkumisi.

3. Kaalu rongiga reisimist

Itaalia rongivõrk on suurepärane. Kui su lühike siselend tühistati, võib kiirrong olla mugavam lahendus. Trenitalia ja Italo kiirrongid viivad su kohale võib-olla kiiremini, kui uus lend!

4. Tea oma majutuse õigusi

Kui pead ööbima, on Aeroitalia kohustatud su hotellikulud katma. Enne broneerimist kinnita majutus lennufirmaga.

Kuidas saada hüvitist tühistatud Aeroitalia lennu eest?

Samm 1: Kontrolli oma õigust hüvitisele

Kasuta Trouble Flight Compensation Calculator tööriista, et näha, kas su tühistatud lend kvalifitseerub hüvitisele. Vaja läheb lennu andmeid, sealhulgas:

• Lennu number

• Algne väljumis- ja saabumislennujaam

• Reisikuupäev

• Kuidas ja millal said teada tühistamisest

2. samm: Esita oma nõue

Kui sul on õigus kompensatsioonile, hoolitseb Trouble Flight kõigi vormistuste eest. Me ajame sinu asja Aeroitalia lennufirmaga ja kui vaja, viime juhtumi kohtusse.

3. samm: Saa oma hüvitis

Kui nõue on edukas, kantakse kompensatsioon otse sinu kontole. Trouble Flight tegutseb põhimõttel võiduta pole tasu, ehk maksad meile vaid juhul, kui me võidame sinu juhtumi.

Kuidas vältida edaspidiseid lennu tühistamisi

Kõike lennugraafikutes kontrollida ei saa, aga mõned nutikad sammud vähendavad tõenäosust, et tühistamine rikub sinu reisiplaane:

• Broneeri hommikused lennud: Õhtuseid lende tühistatakse sagedamini kui hommikusi.

• Kontrolli lennu staatust enne lennujaama minekut: Aeroitalia koduleht ja lennujälgimise rakendused aitavad sul kursis olla.

• Lenda suurematest lennujaamadest: Rooma Fiumicino või Milano Malpensa lennujaamadest väljuvad lennud jäävad harvem ära kui väiksematest lennujaamadest.

• Väldi vahemaandumisi: Kui su esimene lend tühistatakse, võib terve reis untsu minna.

Viimane mõte

Aeroitalia tühistatud lend ei tähenda automaatselt kaotatud aega ja raha. Kui sinu lend tühistati õigetes tingimustes, võib sul olla õigus saada kuni €600 hüvitist. Kontrolli oma õigusi ja esita nõue juba täna!