
Les aéroports allemands comme Francfort, Munich ou Berlin Brandenburg sont parmi les plus fréquentés d’Europe. Du coup, les compagnies aériennes ont tendance à vendre plus de billets qu’il n’y a de places, en pariant que certains passagers ne viendront pas. Sauf que parfois, tout le monde se pointe… et là, tu peux te faire refuser l’embarquement à cause du surbooking. Si ça t’arrive, pas de panique : tu as des droits et tu peux même toucher jusqu’à 600 € d’indemnisation.
En gros, elles veulent éviter les sièges vides. Elles savent que certains passagers ne viendront pas, alors elles vendent plus de billets que de places. Quand tout le monde se présente, y’a des gens qui se retrouvent mis sur le carreau.
Le règlement européen 261/2004 te protège si ton vol part d’Allemagne (ou arrive avec une compagnie de l’UE) et qu’il est retardé, annulé ou surbooké. Si on te refuse l’embarquement contre ton gré à cause du surbooking, tu peux réclamer :
Montants d’indemnisation pour surbooking en Allemagne
| Distance du vol | Indemnisation (€) |
|---|---|
| Jusqu’à 1 500 km | 250 € |
| Entre 1 500 et 3 500 km | 400 € |
| Plus de 3 500 km | 600 € |
Si t’es coincé à cause d’un surbooking, jette un œil aux autres aéroports dans le coin. Quelques options utiles :
Changer d’aéroport peut te faire arriver plus vite que d’attendre que la compagnie se décide.
Beaucoup pensent que s’ils acceptent un autre vol, c’est fichu pour l’indemnité. C’est faux ! Même si t’es replacé sur un vol dans les heures qui suivent, tu peux toujours réclamer jusqu’à 600 €.
Certains vols sont carrément surbookés, surtout quand on part d’Allemagne sur des itinéraires très demandés. Parmi les habitués :
Mais peu importe la compagnie : la réglementation européenne EU261 est claire, et tes droits sont les mêmes partout. Tu peux réclamer une indemnité, un réacheminement, et même une prise en charge.
Les compagnies peuvent traîner les pieds, voire refuser de payer. C’est là que Trouble Flight entre en jeu :
Si tu t’es fait refouler à l’embarquement à cause d’un vol surbooké en Allemagne, ne laisse pas la compagnie s’en tirer à bon compte. Fais ta demande dès aujourd’hui !