Surbooking à Gdańsk – Comment toucher une indemnisation et quelles sont les options ?

Gdańsk, perchée sur la côte baltique polonaise, est une ville hyper dynamique où se croisent les voyageurs pro et les touristes. Mais voilà… si tu pars de l’aéroport Lech Wałęsa (GDN), il se peut que tu tombes sur un classique bien relou : le surbooking. Les compagnies aériennes vendent souvent plus de billets qu’il n’y a de sièges. Résultat ? Des gens restent à quai, sans même pouvoir embarquer. Si ça t’est arrivé à Gdańsk, bonne nouvelle : tu pourrais toucher jusqu’à 600 € grâce aux règles européennes. Voici comment récupérer ton dû et quelles options s’offrent à toi pour poursuivre ton voyage.

Pourquoi les compagnies aériennes font du surbooking ?

Le surbooking, c’est pas juste un bug : c’est carrément une stratégie. Les compagnies savent qu’un certain nombre de passagers ne se présentent pas, alors elles anticipent en vendant des places en rab. Sauf que parfois, tout le monde débarque à l’heure — et là, ça coince. Si t’as déjà été recalé à la porte, sache que t’es loin d’être le seul… ça arrive tous les jours dans toute l’Europe.

Heureusement, la réglementation européenne EC261 est là pour te protéger et te garantir une indemnisation.

Quels sont tes droits si ton vol est surbooké à Gdańsk ?

En gros, si on t’empêche d’embarquer à cause d’un surbooking, t’as droit à :

• Jusqu’à 600 € d’indemnisation, selon la distance du vol.

• Un nouveau vol, soit avec la même compagnie, soit avec une autre.

• Repas et boissons, si tu dois poireauter un moment.

• Une nuit à l’hôtel, si t’es coincé jusqu’au lendemain.

• Le transport vers/depuis l’hôtel, si nécessaire.

Et niveau montant, voilà comment ça se découpe :

• 250 € pour un vol de moins de 1 500 km.

• 400 € pour un vol entre 1 500 et 3 500 km.

• 600€ d'indemnité pour les vols de plus de 3 500 km.

Vol surbooké à l’aéroport de Gdańsk ? Voici quoi faire

Si la compagnie te refuse l’embarquement à cause du surbooking, suis ces conseils :

1. Ne saute pas sur les bons cadeaux

Souvent, les compagnies te proposent des bons ou des avantages à la place de l'argent. Fais gaffe, ça peut être moins intéressant que ce à quoi t’as droit légalement.

2. Demande une preuve écrite

Obtiens un papier de la compagnie qui confirme que tu n’as pas pu embarquer à cause du surbooking.

3. Garde des preuves

Prends des photos de ton billet, ta carte d’embarquement et tout ce que la compagnie t’a envoyé à propos du souci.

4. Exige un autre vol

Tu peux demander à être replacé sur le prochain vol. Si ta compagnie traîne, regarde ce que proposent les autres transporteurs.

Et si aucun vol dispo ? Voici tes options

Ton vol est surbooké au départ de Gdańsk et aucune solution rapide ? Teste ça :

1. Explore les aéroports autour

• Aéroport Gdynia-Kosakowo (QYD) – À 25 km de Gdańsk, ce petit aéroport propose parfois des vols charters.

• Aéroport Chopin de Varsovie (WAW) – Le train rapide depuis Gdańsk met environ 2h30. Idéal pour élargir les options de vols.

2. Train ou bus, ça marche aussi

Tu peux rejoindre un autre aéroport en Pologne facilement en train. Le trajet direct Gdańsk-Varsovie est top. Les bus sont aussi dispo vers les villes voisines.

3. Pense à des itinéraires alternatifs

Parfois, faire une escale dans une ville proche et terminer le trajet en train ou voiture de location peut carrément te faire gagner du temps, au lieu d’attendre une nouvelle réservation directe.

Comment se faire indemniser pour un vol surbooké

Si t’as été recalé à l’embarquement à cause du surbooking, voilà comment demander ton indemnisation, c’est pas bien compliqué :

1. Vérifie si t’es éligible – Ton vol doit soit partir d’un pays de l’UE, soit arriver dans l’UE avec une compagnie européenne.

2. Fais une réclamation auprès de la compagnie – Envoie-leur une demande officielle d’indemnisation.

3. Utilise le service de réclamation de Trouble Flight – Ils gèrent tout le côté légal pour que tu touches le max, sans te prendre la tête.

Combien de temps ça prend pour toucher l’indemnisation ?

Ça dépend de la compagnie... certaines traitent les demandes en quelques semaines, d'autres traînent un peu. Et si la compagnie fait la sourde oreille, faut parfois aller plus loin avec des démarches juridiques. Mais t’inquiète, Trouble Flight s’occupe de tout pour que ça aille le plus vite possible.

Est-ce qu’on peut te refuser l’indemnisation ?

Parfois, les compagnies essaient de dire qu’il y avait des "circonstances extraordinaires" pour pas payer. Mais le surbooking, c’est pas une excuse valable. À moins que t’aies toi-même cédé ta place, t’as droit à ton indemnisation, c’est la loi.

Dernière chose – récupère ce qui te revient !

Un vol surbooké à Gdańsk, c’est super agaçant... mais faut pas laisser passer ça sans rien faire. Si t’as été refusé à l’embarquement, tu pourrais récupérer jusqu’à 600€. Plutôt que d’attendre pour rien, lance ta réclamation avec Trouble Flight et touche ce que t’as le droit de recevoir !