
Gdańsk, orașul ăla colorat și plin de viață de pe coasta baltică a Poloniei, e o destinație super populară atât pentru călătorii de business, cât și pentru cei care pleacă la relaxare. Dar ce să vezi—mulți pasageri care zboară din Aeroportul Lech Wałęsa din Gdańsk (GDN) dau nas în nas cu o problemă tare enervantă: suprarezervarea zborurilor. Adică, pe scurt, companiile vând mai multe bilete decât locuri. Așa că unii oameni rămân pe dinafară. Dacă ai pățit asta la Gdańsk, ai șanse să primești despăgubiri de până la 600€ conform legislației europene. Hai să-ți arăt cum îți recuperezi banii și ce opțiuni ai în loc.
Păi... ca să scoată profit maxim. Serios. Se bazează pe faptul că unii pasageri n-or să apară, așa că bagă bilete în plus la vânzare, ca să fie avionul plin. Dar când toți apar la poartă, ghici ce—nu mai sunt locuri pentru toată lumea. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza asta, să știi că nu ești singur—se întâmplă zilnic peste tot în Europa.
Despăgubiri de până la 600€, în funcție de distanța zborului.
Reprogramare pe următorul zbor disponibil, cu aceeași companie sau cu alta.
Mâncare și băuturi, dacă trebuie să aștepți mult.
Cazare la hotel, dacă rămâi peste noapte.
Transport până la hotel și înapoi, dacă e cazul.
250€ pentru zboruri sub 1.500 km.
400€ pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km.
600 € pentru zboruri de peste 3.500 km.
Te-au refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării? Uite ce trebuie să faci:
Companiile aeriene o să încerce să te îmbuneze cu vouchere sau diverse bonusuri. Sună bine, dar de multe ori au tot felul de limitări și valorează mai puțin decât ce ar trebui să primești legal.
Solicită un document oficial de la compania aeriană care confirmă că ai fost refuzat din cauza suprarezervării.
Fă poze la biletul de îmbarcare, la rezervare și la orice mesaj primit de la companie care face referire la problema cu zborul.
Ai dreptul să fii pus pe următorul zbor disponibil. Dacă nu se mișcă repede, uită-te și la opțiuni de la alte companii.
Dacă zborul tău din Gdańsk nu mai are locuri și nu ți se oferă o alternativă rapidă, uite ce poți face:
Aeroportul Gdynia-Kosakowo (QYD) – La aproximativ 25 km de Gdańsk. E mic, dar mai prinde câte un zbor charter.
Aeroportul Chopin din Varșovia (WAW) – Cu trenul expres faci cam 2 ore și jumătate până în capitală și ai acces la mai multe variante de zbor.
Dacă trebuie să ajungi la alt aeroport, rețeaua feroviară din Polonia e super bună. Ai tren direct Gdańsk–Varșovia. Sau poți merge cu autocarul spre alte orașe cu aeroport.
Uneori, e mai rapid să zbori către un oraș apropiat și apoi să iei trenul sau să închiriezi o mașină până la destinația finală, decât să stai să aștepți o reprogramare directă.
Dacă nu ți s-a permis îmbarcarea din cauza unei suprarezervări, procesul e simplu:
Verifică dacă te încadrezi – Zborul tău trebuie să plece dintr-o țară UE sau să ajungă într-una, operat de o companie aeriană europeană.
Trimite o cerere către compania aeriană – Depune oficial o solicitare pentru despăgubire.
Folosește serviciul Trouble Flight – Ne ocupăm noi de toată partea legală, ca tu să primești cât mai repede și fără bătaie de cap suma maximă pe care o meriți.
Depinde de compania aeriană. Unele rezolvă cererile în câteva săptămâni, altele trag de timp. Dacă refuză să plătească, poate fi nevoie de acțiuni legale, iar asta prelungește procesul. Cu Trouble Flight, preluăm noi negocierile și pașii legali, ca să-ți recuperezi banii cât mai rapid.
Companiile aeriene pot refuza cererea invocând „circumstanțe extraordinare”. Dar atenție: suprarezervarea nu intră în categoria asta. Ai dreptul legal la despăgubire, cu excepția cazului în care ai renunțat voluntar la locul tău.
Suprarezervarea zborurilor din Gdańsk e o experiență enervantă, dar nu trebuie să accepți neplăcerea fără despăgubire. Dacă nu ți s-a permis îmbarcarea, ai putea avea dreptul la până la 600€. Nu mai aștepta frustrat – trimite-ți cererea prin Trouble Flight și ia-ți banii pe care îi meriți!