Gdańsk’ta Uçak Fazla Satışı – Tazminatını Nasıl Alırsın ve Alternatifler Neler?

Polonya'nın Baltık kıyısındaki Gdańsk, hem iş hem de tatil amaçlı seyahat edenler için oldukça popüler bir rota. Ama ne yazık ki, Gdańsk Lech Wałęsa Havalimanı’ndan (GDN) uçacak olan birçok yolcu, sıkça karşılaşılan sinir bozucu bir durumla karşılaşıyor: aşırı bilet satışı. Havayolu şirketleri zaman zaman koltuk sayısından daha fazla bilet satabiliyor ve bu da bazı yolcuların uçağa alınmamasına yol açıyor. Eğer sen de Gdańsk Havalimanı’nda bu yüzden uçağa alınmadıysan, Avrupa Birliği kuralları kapsamında tam 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Nasıl talepte bulunacağını ve alternatif seyahat seçeneklerini aşağıda anlattık.

Havayolu Şirketleri Neden Fazla Bilet Satıyor?

Kulağa garip gelse de bu yöntem aslında şirketlerin gelirlerini artırmak için kullandığı yaygın bir taktik. Çünkü bazı yolcuların son anda uçuşa gelmeyeceği öngörülüyor. Bu yüzden fazla bilet satılıyor ki uçak dolu kalksın. Ama bazen beklenenden fazla kişi gelince, birkaç kişi koltuksuz kalabiliyor. Eğer sen de bu yüzden uçağa alınmadıysan, yalnız değilsin—Avrupa'da her gün yüzlerce kişi aynı durumu yaşıyor.

Neyse ki Avrupa Birliği’nin EC261 düzenlemesi var ve bu tip durumlarda yolcunun hakkını koruyor, sana tazminat ve destek sağlanmasını garanti ediyor.

Gdańsk’ta Uçağa Alınmadığında Hakkın Ne?

AB kurallarına göre, eğer uçuşun aşırı rezervasyon yüzünden iptal edilirse, şu haklara sahipsin:

• Uçuş mesafene göre 600 €'ya kadar tazminat hakkı.

• En yakın uçuşa ücretsiz yeniden rezervasyon—ister aynı havayolu ister başka bir şirketle.

• Beklemen gerekiyorsa yemek ve içecek hizmeti.

• Geceyi beklemen gerekiyorsa otel konaklaması.

• Otelden havalimanına transfer hizmeti.

Tazminat tutarları şöyle hesaplanıyor:

• 250 € – Uçuş mesafesi 1.500 km’den kısa ise.

• 400 € – Uçuş mesafesi 1.500 km ile 3.500 km arasındaysa.

• 3.500 km'nin üstündeki uçuşlar için tam 600€ tazminat hakkın var.

Gdańsk Havalimanı'nda Uçağa Fazladan Yolcu Alındıysa Ne Yapmalısın?

Eğer fazla rezervasyon yüzünden seni uçağa almadılarsa, aşağıdaki adımları takip et:

1. Hemen Kuponları Kabul Etme

Havayolu şirketi sana para yerine seyahat kuponu ya da başka hediyeler önerebilir. Ama dikkat et, bu kuponlar genelde sınırlı ve senin yasal hakkın olan nakit tazminat kadar değerli olmayabilir.

2. Yazılı Bir Açıklama İste

Havayolundan, seni fazla rezervasyon nedeniyle uçağa almadıklarını belirten yazılı bir belge iste.

3. Kanıt Topla

Biniş kartının, bileti ve havayolundan gelen her türlü mesajın fotoğrafını çek. Ne olur ne olmaz.

4. Alternatif Uçuş Talep Et

Bir sonraki uygun uçuşa aktarılma hakkın var. Havayolu seni hızlıca yönlendiremiyorsa, diğer şirketlerin uçuşlarını kontrol et.

Gdańsk’tan Uçağa Alınmadıysan Alternatif Ulaşım Seçenekleri

Gdańsk’tan uçuşun fazla rezervasyon nedeniyle gerçekleşmediyse ve hemen başka bir uçuş bulamıyorsan, şunları dene:

1. Yakın Havalimanları Kontrol Et

• Gdynia-Kosakowo Havalimanı (QYD) – Gdańsk’a yaklaşık 25 km uzaklıkta. Ara sıra charter uçuşlar yapılıyor.

• Varşova Chopin Havalimanı (WAW) – Gdańsk’tan Varşova’ya yüksek hızlı trenle 2.5 saatte ulaşırsın. Orada daha fazla uçuş seçeneği var.

2. Tren ya da Otobüs Kullan

Başka bir havalimanına geçmen gerekiyorsa, Polonya'nın tren ağı harika. Gdańsk–Varşova arasında direkt tren var. Komşu şehirlerin havalimanlarına otobüsle de gidebilirsin.

3. Alternatif Rotaları Gözden Geçir

Bazen yakındaki bir şehre uçup oradan tren ya da kiralık araba kullanarak gitmek, direkt uçuş için yeniden rezervasyon beklemekten çok daha hızlı olabiliyor.

Aşırı Rezervasyonlu Uçuşlarda Nasıl Tazminat Alınır?

Uçağa binecekken fazla rezervasyondan dolayı geri çevrildiysen, tazminat alma süreci aslında oldukça kolay:

1. Uygun musun, bi kontrol et – Uçağın bir AB ülkesinden kalkıyorsa ya da AB'ye Avrupa menşeli bir havayolu ile geliyorsa işler yolunda.

2. Havayoluna başvuru yap – Resmi bir talep göndererek hakkını iste.

3. Trouble Flight’ı devreye sok – Tüm yasal işleri biz hallediyoruz, sen en yüksek tazminatı alıyorsun, uğraşmadan.

Tazminat Ne Kadar Sürede Gelir?

Tazminat süresi havayoluna göre değişiyor. Kimisi birkaç haftada işi bitiriyor, kimisi ise ödemeyi aylarca oyalıyor. Havayolu ödemezse hukuki süreç gerekebilir, bu da işi uzatabilir. Trouble Flight olarak pazarlık ve yasal işlemleri senin adına yürütüyoruz ki paran olabildiğince çabuk gelsin.

Tazminat Alamayacağın Durumlar Olur mu?

Bazı durumlarda havayolu tazminatı reddedebilir, "olağanüstü koşullar" diyebilir. Ama aşırı rezervasyon olağanüstü bir durum sayılmaz. Yani kendi rızanla koltuğundan vazgeçmediysen, yasal olarak tazminat hakkın var.

Son Söz – Hakkını Al, Boşa Bekleme

Gdańsk’ta bir uçuşa aşırı rezervasyon yüzünden binememek can sıkıcı ama bu mağduriyetin karşılıksız kalmasına gerek yok. Eğer seni uçağa almadılarsa, €600’a kadar tazminat kazanabilirsin. Bekleyip üzülmek yerine harekete geç! Trouble Flight üzerinden talebini hemen gönder, paranı al!