Přeplněný let z Gdaňsku – Jak dostat zpátky peníze a co dělat dál

Gdaňsk – živé město na pobřeží Baltského moře – je oblíbeným místem jak pro pracovní cesty, tak i pro pohodové dovolené. Ale pozor, spousta cestujících odlétajících z letiště Lecha Wałęsy (GDN) se potýká s celkem otravným problémem – přeprodanými letenkami. Letecké společnosti totiž často prodají víc lístků, než je míst v letadle, což pak znamená, že se někteří do letadla vůbec nedostanou. Pokud tě to taky potkalo, možná máš nárok na kompenzaci až €600 podle pravidel EU. Mrkni dál, jak dostat zpátky svoje peníze a jaké máš další možnosti.

Proč aerolinky vůbec přeprodávají lety?

Přeprodej je pro aerolinky běžný trik, jak z letů vytěžit co nejvíc. Počítají totiž s tím, že někteří cestující na poslední chvíli nedorazí, takže prodají víc míst, než kolik jich je opravdu k dispozici. Jenže když nakonec přijdou skoro všichni, nezbývá dost míst a někomu se prostě letí až později. Není to nic neobvyklého – tohle se děje denně po celé Evropě.

Naštěstí tu máme naší spásnou vyhlášku EC261, která tě chrání a zaručuje ti kompenzaci i pomoc.

Jaká máš práva, když tě nepustí do letadla v Gdaňsku?

Dle pravidel EU ti náleží:

• Až €600 jako kompenzace, podle toho, kam jsi měl letět.

• Přehození na nejbližší možný let – klidně i s jinou aerolinkou.

• Občerstvení a pití, pokud musíš čekat dlouho.

• Ubytování v hotelu, jestli tě čeká nocování.

• Doprava na hotel a zpátky, pokud to bude potřeba.

Výše kompenzace je následující:

• €250 za lety kratší než 1 500 km.

• €400 za lety mezi 1 500 km a 3 500 km.

• 600 € za lety delší než 3 500 km.

Co dělat, když ti přeplní let z letiště Gdaňsk

Nepustili tě na palubu kvůli přeplnění? Tady máš pár tipů, co dělat:

1. Neber poukaz hned na začátku

Letiště ti může nabídnout různé poukázky nebo výhody místo peněz. Jenže ty často mají omezení a nevyrovnají se hotovosti, na kterou máš nárok podle zákona.

2. Požádej o písemné potvrzení

Řekni si o papír, kde bude napsáno, že tě nenechali nastoupit kvůli přeplněnému letu.

3. Shromažďuj důkazy

Vyfoť si palubní lístek, letenku a veškerou komunikaci s aerolinkou ohledně celé situace.

4. Vymáhej náhradní let

Máš právo dostat se na další volný let. Pokud se aerolinka nehrne do rychlého přebookování, koukni i po jiných společnostech.

Jak cestovat jinak, když se do letadla nedostaneš

Pokud se nevejdeš na let z Gdaňsku a žádná jiná možnost není hned k dispozici, zvaž tohle:

1. Mrkni na jiná letiště v okolí

• Letiště Gdynia-Kosakowo (QYD) – Asi 25 km od Gdaňsku, občas tu létají charterové spoje.

• Letiště Varšava Chopin (WAW) – Rychlovlakem z Gdaňsku do Varšavy jsi tam za cca 2,5 hodiny. A výběr letů je o dost větší.

2. Vlakem nebo autobusem

Jestli se potřebuješ dostat na jiné letiště, polská železnice je super. Z Gdaňsku do Varšavy jede přímý vlak. Nebo zkus autobus – jezdí i do okolních měst.

3. Zkus alternativní cesty

Někdy se víc vyplatí doletět do města poblíž cílové destinace a pak naskočit na vlak nebo půjčit auto, než čekat na přebookovaný přímý let.

Jak získat kompenzaci za přeplněný let

Jestli tě kvůli přeplnění nepustili na palubu, dostat se ke kompenzaci je fakt jednoduchý:

1. Mrkni na podmínky – Let musí buď startovat z EU, nebo končit v EU s evropskou aerolinkou.

2. Pošli žádost přímo aerolince – Stačí jim poslat ofiko požadavek na odškodnění.

3. Využij službu od Trouble Flight – O právní stránku se postaráme my. Ty jen čekáš na peníze bez zbytečného stresu.

Za jak dlouho dorazí kompenzace?

Každá aerolinka to má trochu jinak. Některé pošlou peníze za pár týdnů, jiné se cukají. Pokud odmítnou platit, může to skončit u soudu – a to chvíli trvá. V Trouble Flight děláme všechno pro to, aby to bylo co nejrychlejší.

Můžeš o kompenzaci přijít?

Někdy to aerolinky zkouší s výmluvou na výjimečné okolnosti. Ale pozor – přeplnění letadla se mezi výjimečné nepočítá. Pokud ses svého místa nevzdal dobrovolně, máš nárok na kompenzaci podle zákona.

Závěr – Nenech si utéct peníze, co ti náleží

Overbooking třeba v Gdaňsku fakt zamrzí, ale nemusíš se s tím smířit bez náhrady. Pokud tě kvůli přeplnění nepustili do letadla, může ti náležet až €600. Nečekej – podej žádost s Trouble Flight a získej, co ti patří!