Overbookning i Gdańsk – sådan får du kompensation og dine muligheder

Gdańsk er en livlig by ved Polens baltiske kyst, og du finder både forretningsfolk og feriegæster her på vej gennem byen. Men hvis du skal flyve fra Gdańsk Lech Wałęsa Lufthavn (GDN), skal du være forberedt på en irriterende overraskelse – overbookede fly. Flyselskaberne har det med at sælge flere billetter, end der er sæder, og det betyder, at nogle rejsende må blive på jorden. Hvis du har oplevet det fra Gdańsk, har du faktisk ret til op til €600 i kompensation. Læs videre og få styr på, hvordan du får pengene udbetalt – og hvad du ellers kan gøre.

Hvorfor overbooker flyselskaber egentlig?

Det lyder skørt, men det er faktisk helt normalt. For at fylde flyet op og tjene lidt mere, regner flyselskaberne med, at nogle passagerer ikke dukker op – og sælger derfor ekstra billetter. Når alle alligevel møder op, går regnestykket ikke op, og så står nogen uden en plads. Men du er langt fra den eneste – det sker dagligt over hele Europa.

Heldigvis er der hjælp at hente. EU’s forordning EC261 sørger for, at du har rettigheder, hvis du bliver nægtet boarding.

Hvad har du ret til, hvis du bliver afvist ved gaten i Gdańsk?

Hvis du bliver nægtet adgang til flyet på grund af overbooking, har du ret til:

• Op til €600 i kompensation, alt efter hvor langt du skal rejse.

• En ny billet til den næste ledige afgang – enten med samme selskab eller et andet.

• Mad og drikke, hvis du skal vente længe.

• Hotelovernatning, hvis du skal vente til næste dag.

• Transport til og fra hotellet, hvis det bliver nødvendigt.

Beløbet afhænger af distancen:

• €250 for flyrejser under 1.500 km.

• €400 for rejser mellem 1.500 og 3.500 km.

Hvad gør du, hvis dit fly er overbooket i Gdańsk Lufthavn?

Hvis du ikke får lov at boarde fordi der er for mange passagerer, så gør sådan her:

1. Sig ikke ja til vouchere med det samme

Flyselsskabet kan prøve at give dig en rejsevoucher eller andre fordele i stedet for penge. De lyder fine, men de har tit begrænsninger – og du har faktisk ret til kontanter.

2. Få en forklaring på skrift

Bed flyselskabet om at dokumentere skriftligt, at du blev nægtet boarding på grund af overbooking.

3. Saml beviser

Tag billeder af dit boardingkort, din billet og al kommunikation fra flyselskabet om din sag – det kan være vigtigt senere.

4. Spørg om en anden flyrejse

Du har ret til at blive ombooket til næste ledige afgang. Hvis dit flyselskab er langsomt, så tjek muligheder med andre selskaber.

Andre måder at rejse videre på, hvis dit fly er overbooket

Hvis du ikke kan komme videre med det samme fra Gdańsk, så har du et par alternativer:

1. Tjek fly fra lufthavne i nærheden

• Gdynia-Kosakowo Airport (QYD) – cirka 25 km fra Gdańsk. Det er en mindre lufthavn, men der går charterfly herfra.

• Warszawa Chopin Lufthavn (WAW) – Der går hurtigtog fra Gdańsk til Warszawa på ca. 2,5 timer, og der er langt flere flymuligheder.

2. Brug tog eller bus

Hvis du skal videre til en anden lufthavn, så er det polske jernbanenet super effektivt. Direktetoget fra Gdańsk til Warszawa er nemt, og du kan også tage bus til andre byer.

3. Tænk i alternative ruter

Nogle gange er det faktisk hurtigere at flyve til en nærliggende by og tage tog eller leje en bil derfra – i stedet for at vente på en direkte ombooking.

Sådan får du kompensation for en overbooket flyrejse

Hvis du blev nægtet boarding på grund af overbooking, er det ret nemt at kræve kompensation:

1. Tjek om du er berettiget – Flyet skal enten afgå fra et EU-land eller ankomme til EU med et europæisk flyselskab.

2. Send en klage til flyselskabet – Du skal lave en officiel anmodning om kompensation.

3. Brug Trouble Flight – Vi tager os af juraen, så du slipper for besværet og får den maksimale kompensation.

Hvor lang tid tager det at få pengene?

Det varierer meget fra selskab til selskab. Nogle betaler inden for få uger, mens andre trækker processen ud. Hvis flyselskabet nægter at betale, kan det ende med retssag – og så går det lidt langsommere. Trouble Flight står klar til at forhandle og tage de nødvendige skridt, så du får din kompensation hurtigst muligt.

Kan du få afslag?

Nogle flyselskaber forsøger at nægte kompensation med henvisning til "ekstraordinære omstændigheder". Men overbooking tæller ikke som en ekstraordinær årsag. Du har altså juridisk ret til kompensation – medmindre du selv har valgt at give din plads op.

Sidste ord – få det du har krav på

Overbookede fly i Gdańsk kan virkelig være frustrerende. Men du behøver ikke finde dig i det uden at få noget for besværet. Er du blevet nægtet boarding, kan du have ret til op mod €600. Drop ventetiden og usikkerheden – send din klage til Trouble Flight og få de penge, du har ret til!